高煥云老師的內(nèi)訓(xùn)課程
動(dòng)力何來——醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念及服務(wù)意識(醫(yī)院文化規(guī)范)課程收益:提高服務(wù)意識和服務(wù)水平、樹立新時(shí)代醫(yī)院服務(wù)理念。理解新時(shí)代醫(yī)務(wù)禮儀思想,堅(jiān)守禮贏和諧信念。明確目前醫(yī)患失和的原因,明確自。身不足。深刻理解“三好一滿意”的內(nèi)涵,明確服務(wù)目標(biāo),打造醫(yī)院良好服務(wù)形象。授課時(shí)間:4小時(shí)課程對象:全院所有人員課程背景在醫(yī)療科技迅猛發(fā)展的今天,人們在為科技進(jìn)步感到欣喜的同時(shí),有了更多的焦慮.因?yàn)獒t(yī)療科技雖然進(jìn)步了,硬件上都上了新的檔次,但軟件的東西不僅沒有同步發(fā)展,卻更加令人擔(dān)憂,越來越多的問題擺在了我們的面前,最值得醫(yī)療行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)憂的就是:隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,道德滑坡問題嚴(yán)重,也影響到我們醫(yī)療行業(yè).表現(xiàn)