肖延棟老師的內(nèi)訓課程
會議成敗在此一舉——會議紀要寫作技巧訓練講師 蕭一凡課程背景： 作為日常工作的一個重要內(nèi)容，會議紀要起著重要的上傳下達的作用。然而，初出茅廬的會議記錄者往往不能清晰完整的做好一個會議紀要，在寫作的過程中出現(xiàn)重要信息漏記、漏寫，錯誤繁多，對會議主題和重要議題結論等總結不全面，概括不準確，條目混亂，格式不規(guī)范，文字幼稚化，難以上傳下達和作為重要的執(zhí)行依據(jù)。主要原因是企事業(yè)單位大部分的會議紀要的寫作都是由資歷較淺的年輕人來寫，而他們恰恰缺乏專業(yè)的理論和意識。本課程通過對會議紀要理論的深入淺出的剖析，眾多案例的解剖和示范，模擬練習等，迅速解決學員的認知問題，理清學員的思路，提高會議紀要寫作的水平
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為有源頭活水來——公文寫作中結構性思維的運用技巧訓練主講 蕭一凡課程背景任何企事業(yè)單位都離不開公文寫作。公文寫作能力是一般行政管理和文秘人員必備的能力。但是，你單位的公文是否經(jīng)常出現(xiàn)這樣的問題：主題不清，結構混亂，顛三倒四……在決定寫作水平的所有因素中，篇章結構是核心因素，就像建筑的設計圖紙一樣重要。清晰的文章結構是展示思想觀念的最核心的框架和基礎，結構性思維是決定一篇文章成功的關鍵。本課程旨在通過分析公文的結構性特點，引導學員對結構性思維深入理解，強化學員寫作與思考時的邏輯思維方式，提高學員寫作與思考的能力，使學員能夠在公文寫作中，主題更明確，結構更嚴謹，表達更清晰，大幅度提高學員公文寫作的
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心有靈犀一點通——文秘工作核心技能訓練講師 蕭一凡課程介紹 有著全球第一CEO美譽的美國通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇說：“秘書對于我的工作而言，有時不亞于一位副總裁的重要性。有人說我事半功倍，那么至少一半是我秘書的功勞。在通用公司工作的20年時間里，因為我有位優(yōu)秀的秘書，至少為我節(jié)約了1萬多個小時。” 確實，企業(yè)管理水平的不斷提升，對行政管理人員的專業(yè)素質要求越來越高。但是你是否也經(jīng)常遇到這種現(xiàn)象：一些企業(yè)高層領導經(jīng)常埋怨手下的秘書不會做事，對一些瑣碎的事務都處理不好，更別說全方位、系統(tǒng)地處理行政管理工作了；而不少的行政管理者也抱怨，說自己的工作得不到領導的賞識，自己每天累死累活，忙得昏
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網(wǎng)絡輿情監(jiān)測、回應、引導和處置方法 主講人 蕭一凡課程介紹：網(wǎng)絡技術的發(fā)展宣告了“每個人都能擁有麥克風”的時代已經(jīng)到來了，每個人都可能隨時在網(wǎng)上發(fā)布信息和言論。網(wǎng)絡輿情成為每個組織都需要面對的新問題。為什么一些瑣碎的事件會演變成為一場嚴重的危機？為什么在危機面前，有些組織會化解，平穩(wěn)過關，而有的組織會頻頻誤判，使事態(tài)不斷擴大，引發(fā)公憤，不可收場？為什么有的組織能防患于未然，而有的組織只會等火燒起來再救？為什么有些人面對媒體，說話滴水不漏，甚
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企業(yè)危機處理與溝通交流技巧主講 蕭一凡課程背景：危機事件如果不能及時、妥善地處理，無疑會給企業(yè)帶來不可預估的損失。然而對于很多企業(yè)來說，平時沒有做好預警工作，在事件發(fā)生時，不知如何應對，尤其是危機事件處理人員不懂處理原則，缺乏有效溝通的技巧與方法，結果導致事態(tài)擴大，影響越來越惡劣，輕則造成企業(yè)的經(jīng)濟損失，重視導致整個企業(yè)倒閉。另外，企業(yè)內(nèi)部沖突不斷，不善于解決，也給企業(yè)發(fā)展帶來巨大隱患。任何企業(yè)都無法保證永遠不出任何問題，唯一的解決辦法就是做好預警，有專業(yè)的人員做專業(yè)的事情。因此專業(yè)人員就要具備專業(yè)的素質，掌握危機應對和處理的技巧，尤其是面對危機和沖突事件，妥善處理各方關系，巧妙化解矛盾，使危