季碩 老師
- 所在地區(qū)： 河南 南陽
- 主打行業(yè)：銀行
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銀行營銷
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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智能網(wǎng)點(diǎn) 職能重塑【課程目標(biāo)】思想觀念重塑：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)歸根結(jié)底是人的轉(zhuǎn)型升級(jí)，人的轉(zhuǎn)型升級(jí)歸根結(jié)底是人的理念的轉(zhuǎn)型升級(jí)。課程分析最新銀行業(yè)發(fā)展形勢(shì)，促使學(xué)員從心理上認(rèn)知網(wǎng)點(diǎn)以及個(gè)人轉(zhuǎn)型升級(jí)的必要性。物理網(wǎng)點(diǎn)重塑：了解新時(shí)期物理網(wǎng)點(diǎn)的職能轉(zhuǎn)變，掌握體驗(yàn)型網(wǎng)點(diǎn)的物理布局、人員聯(lián)動(dòng)、客戶管理的方法和技巧。崗位職能重塑：了解新時(shí)期客戶服務(wù)中心的轉(zhuǎn)移，重塑網(wǎng)點(diǎn)人員崗位職能，掌握不同層級(jí)、不同類型客戶的開拓模式、服務(wù)營銷和維護(hù)技巧?！菊n程特色】課程關(guān)注當(dāng)下最新銀行業(yè)發(fā)展形勢(shì)，與時(shí)偕行，帶給學(xué)員最新網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)課程。課程關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)研討、演練、實(shí)操環(huán)節(jié)，并輔助流程工具，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)掌握、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)步的效果。課程關(guān)
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智能網(wǎng)點(diǎn) 職能重塑——數(shù)字化轉(zhuǎn)型期服務(wù)經(jīng)理綜合技能提升提升【課程目標(biāo)】思想觀念重塑：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)歸根結(jié)底是人的轉(zhuǎn)型升級(jí)，人的轉(zhuǎn)型升級(jí)歸根結(jié)底是人的理念的轉(zhuǎn)型升級(jí)。課程分析最新銀行業(yè)發(fā)展形勢(shì)，促使學(xué)員從心理上認(rèn)知網(wǎng)點(diǎn)以及個(gè)人轉(zhuǎn)型升級(jí)的必要性。物理網(wǎng)點(diǎn)重塑：了解新時(shí)期物理網(wǎng)點(diǎn)的職能轉(zhuǎn)變，掌握體驗(yàn)型網(wǎng)點(diǎn)的物理布局、人員聯(lián)動(dòng)、客戶管理的方法和技巧。崗位職能重塑：服務(wù)經(jīng)理從操作型向服務(wù)營銷型轉(zhuǎn)型，從客戶接待型型向廳堂管理引導(dǎo)型轉(zhuǎn)變。【課程特色】課程關(guān)注當(dāng)下最新銀行業(yè)發(fā)展形勢(shì)，與時(shí)偕行，帶給學(xué)員最新網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)課程。課程關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)研討、演練、實(shí)操環(huán)節(jié)，并輔助流程工具，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)掌握、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)步的效果。課程關(guān)
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智能網(wǎng)點(diǎn) 職能重塑——數(shù)字化轉(zhuǎn)型期運(yùn)營主管綜合經(jīng)營能力提升【課程目標(biāo)】思想觀念重塑：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)歸根結(jié)底是人的轉(zhuǎn)型升級(jí)，人的轉(zhuǎn)型升級(jí)歸根結(jié)底是人的理念的轉(zhuǎn)型升級(jí)。課程分析最新銀行業(yè)發(fā)展形勢(shì)，促使學(xué)員從心理上認(rèn)知網(wǎng)點(diǎn)以及個(gè)人轉(zhuǎn)型升級(jí)的必要性。物理網(wǎng)點(diǎn)重塑：了解新時(shí)期物理網(wǎng)點(diǎn)的職能轉(zhuǎn)變，掌握體驗(yàn)型網(wǎng)點(diǎn)的物理布局、人員聯(lián)動(dòng)、客戶管理的方法和技巧。崗位職能重塑：運(yùn)營主管從基層管理者向基層領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變，在以前管理團(tuán)隊(duì)更注重管的基礎(chǔ)上向領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員主管能動(dòng)性轉(zhuǎn)變?！菊n程特色】課程關(guān)注當(dāng)下最新銀行業(yè)發(fā)展形勢(shì)，與時(shí)偕行，帶給學(xué)員最新網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)課程。課程關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)研討、演練、實(shí)操環(huán)節(jié)，并輔助流程工具
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做最偉大的培訓(xùn)師——培訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)塑造【課程目標(biāo)】開場(chǎng)技巧：了解克服緊張的方式方法，掌握登臺(tái)要訣，第一時(shí)間吸引注意力，三分鐘塑造專業(yè)培訓(xùn)師形象。呈現(xiàn)技巧：了解不同內(nèi)容的呈現(xiàn)方式，掌握不同呈現(xiàn)方式的關(guān)鍵點(diǎn)。演繹技巧：掌握培訓(xùn)師互動(dòng)控場(chǎng)技巧，了解如何通過肢體語言、眼神表情、問答互動(dòng)及節(jié)奏調(diào)整來掌控課堂氛圍，調(diào)動(dòng)學(xué)員情緒?？偨Y(jié)技巧：掌握四種課堂收尾技巧，做到有始有終，始終如一。素養(yǎng)提升：堅(jiān)定培訓(xùn)師成長(zhǎng)之路，理解培訓(xùn)師永遠(yuǎn)都是：卓越是方向，成就在路上。【課程特色】更懂銀行：專注銀行服務(wù)營銷培訓(xùn)，更了解銀行培訓(xùn)所需課程和授課方式，在培養(yǎng)銀行內(nèi)訓(xùn)師方面講銀行標(biāo)準(zhǔn)課程融入訓(xùn)練課程，可以使學(xué)員更快掌握。更懂銀
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工兵崛起——新時(shí)期柜員產(chǎn)能提升【課程目標(biāo)】思想觀念升級(jí)：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)歸根結(jié)底是人的轉(zhuǎn)型升級(jí)，人的轉(zhuǎn)型升級(jí)歸根結(jié)底是人的理念的轉(zhuǎn)型升級(jí)。課程分析最新銀行業(yè)發(fā)展形勢(shì)，促使學(xué)員從心理上認(rèn)知網(wǎng)點(diǎn)以及個(gè)人轉(zhuǎn)型升級(jí)的必要性。崗位技能升級(jí)：熟練辦理業(yè)務(wù)同時(shí)，掌握柜面產(chǎn)品推薦、話題切入、感知塑造技巧，同時(shí)關(guān)注重點(diǎn)客戶的關(guān)系維護(hù)，真正做到“貴員”。服務(wù)流程升級(jí)：掌握客戶識(shí)別技巧，根據(jù)不同層級(jí)客戶提供不同服務(wù)，做到有的放矢，在有限的時(shí)間創(chuàng)造更多的產(chǎn)能?！菊n程特色】課程關(guān)注當(dāng)下最新銀行業(yè)發(fā)展形勢(shì)，與時(shí)偕行，帶給學(xué)員最新網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)課程。課程關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)研討、演練、實(shí)操環(huán)節(jié)，并輔助流程工具，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)掌握、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)步的效
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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下銀行創(chuàng)意營銷【課程目標(biāo)】場(chǎng)景化廳堂打造：了解個(gè)性化服務(wù)營銷是銀行服務(wù)營銷升級(jí)的必然趨勢(shì)，掌握服務(wù)營銷不同客群的場(chǎng)景化廳堂打造思路，使得客戶深入體驗(yàn)，達(dá)成精準(zhǔn)服務(wù)營銷的目的。場(chǎng)景化服務(wù)營銷流程：掌握新時(shí)期廳堂人-機(jī)器-物的有效聯(lián)動(dòng)。掌握廳堂客戶的分層分類、聯(lián)動(dòng)服務(wù)營銷技巧，提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能。場(chǎng)景化溝通技巧與話術(shù)：掌握不同客群的溝通技巧，找準(zhǔn)服務(wù)營銷切入點(diǎn)，達(dá)成產(chǎn)品的有效推薦。【課程特色】課程關(guān)注當(dāng)下最新銀行業(yè)發(fā)展形勢(shì)，與時(shí)偕行，帶給學(xué)員最新網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)課程。課程關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)研討、演練、實(shí)操環(huán)節(jié)，并輔助流程工具，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)掌握、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)步的效果。課程關(guān)注技能落地的同時(shí)，關(guān)注認(rèn)知模式的引導(dǎo)和轉(zhuǎn)變