季碩老師的內(nèi)訓課程
金融特種兵——理財經(jīng)理三級進階之路【課程目標】思想觀念升級：網(wǎng)點轉型升級歸根結底是人的轉型升級，人的轉型升級歸根結底是人的理念的轉型升級。課程分析最新銀行業(yè)發(fā)展形勢，促使學員從心理上認知網(wǎng)點以及個人轉型升級的必要性。崗位技能升級：掌握不同層級客戶服務營銷技巧，提升服務效率。了解理財經(jīng)理的三級進階，從到訪客戶接待的列貨員，向潛力客戶營銷的銷售員轉變，從以產(chǎn)品為中心的銷售員向以客戶為中心的金融顧問轉變。掌握基層客戶禮貌接待、中端客戶溝通引導、高端客戶交心維護技巧?？蛻絷P系維護：掌握客戶的分層分類維護技巧，利用多種維護渠道，塑造有血有肉專業(yè)的金融顧問形象?！菊n程特色】課程關注當下最新銀行業(yè)發(fā)展形勢，
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狼牙突擊隊——客戶經(jīng)理狼性營銷之道【課程目標】思想觀念升級：網(wǎng)點轉型升級歸根結底是人的轉型升級，人的轉型升級歸根結底是人的理念的轉型升級。課程分析最新銀行業(yè)發(fā)展形勢，促使學員從心理上認知網(wǎng)點以及個人轉型升級的必要性。崗位技能升級：梳理客戶開拓模型，掌握通過大數(shù)據(jù)發(fā)掘客戶技巧，了解客戶分類及不同客戶談判技巧，掌握銀行零售產(chǎn)品的開拓模式?？蛻絷P系維護：掌握客戶的分層分類維護技巧，利用多種維護渠道，塑造有血有肉專業(yè)的金融顧問形象?！菊n程特色】課程關注當下最新銀行業(yè)發(fā)展形勢，與時偕行，帶給學員最新網(wǎng)點轉型升級課程。課程關鍵結點設計研討、演練、實操環(huán)節(jié)，并輔助流程工具，達到現(xiàn)場掌握、現(xiàn)場進步的效果。課程
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潛力客戶精準化外拓營銷【課程目標】找對人——外拓資源盤點：通過內(nèi)外部資源盤點，做到營銷資源和營銷方式的有效匹配，達成精準營銷的目的。做對事——外拓方式選擇：掌握不同客群的開拓方式及流程，分析不同客群的開拓邏輯，做到持續(xù)完善提升。說對話——外拓溝通技巧：掌握針對不同客群的溝通及產(chǎn)品匹配技巧，提升外拓營銷成功率。借對力——外拓營銷管理：梳理管理行規(guī)劃管理、支行網(wǎng)點執(zhí)行落地流程，形成合力，達成外拓營銷成果最大化?！菊n程特色】課程關注當下最新銀行業(yè)發(fā)展形勢，與時偕行，帶給學員最新網(wǎng)點轉型升級課程。課程關鍵結點設計研討、演練、實操環(huán)節(jié)，并輔助流程工具，達到現(xiàn)場掌握、現(xiàn)場進步的效果。課程關注技能落地的同時
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深化轉型 產(chǎn)能提升【課程目標】思想觀念重塑：網(wǎng)點轉型升級歸根結底是人的轉型升級，人的轉型升級歸根結底是人的理念的轉型升級。課程分析最新銀行業(yè)發(fā)展形勢，促使學員從心理上認知網(wǎng)點以及個人轉型升級的必要性。物理網(wǎng)點重塑：了解新時期物理網(wǎng)點的職能轉變，掌握體驗型網(wǎng)點的物理布局、人員聯(lián)動、客戶管理的方法和技巧。崗位職能重塑：了解新時期客戶服務中心的轉移，重塑網(wǎng)點人員崗位職能，掌握不同層級、不同類型客戶的開拓模式、服務營銷和維護技巧。【課程特色】課程關注當下最新銀行業(yè)發(fā)展形勢，與時偕行，帶給學員最新網(wǎng)點轉型升級課程。課程關鍵結點設計研討、演練、實操環(huán)節(jié)，并輔助流程工具，達到現(xiàn)場掌握、現(xiàn)場進步的效果。課程關
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深化轉型 產(chǎn)能提升【課程目標】思想觀念重塑：網(wǎng)點轉型升級歸根結底是人的轉型升級，人的轉型升級歸根結底是人的理念的轉型升級。課程分析最新銀行業(yè)發(fā)展形勢，促使學員從心理上認知網(wǎng)點以及個人轉型升級的必要性。物理網(wǎng)點重塑：了解新時期物理網(wǎng)點的職能轉變，掌握體驗型網(wǎng)點的物理布局、人員聯(lián)動、客戶管理的方法和技巧。崗位職能重塑：了解新時期客戶服務中心的轉移，重塑網(wǎng)點人員崗位職能，領導一線團隊借對勢，做對事。【課程特色】課程關注當下最新銀行業(yè)發(fā)展形勢，與時偕行，帶給學員最新網(wǎng)點轉型升級課程。課程關鍵結點設計研討、演練、實操環(huán)節(jié)，并輔助流程工具，達到現(xiàn)場掌握、現(xiàn)場進步的效果。課程關注技能落地的同時，關注認知模式
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廳堂客戶場景化服務營銷【課程目標】場景化廳堂打造：了解個性化服務營銷是銀行服務營銷升級的必然趨勢，掌握服務營銷不同客群的場景化廳堂打造思路，使得客戶深入體驗，達成精準服務營銷的目的。場景化服務營銷流程：掌握新時期廳堂人-機器-物的有效聯(lián)動。掌握廳堂客戶的分層分類、聯(lián)動服務營銷技巧，提升網(wǎng)點產(chǎn)能。場景化溝通技巧與話術：掌握不同客群的溝通技巧，找準服務營銷切入點，達成產(chǎn)品的有效推薦?！菊n程特色】課程關注當下最新銀行業(yè)發(fā)展形勢，與時偕行，帶給學員最新網(wǎng)點轉型升級課程。課程關鍵結點設計研討、演練、實操環(huán)節(jié)，并輔助流程工具，達到現(xiàn)場掌握、現(xiàn)場進步的效果。課程關注技能落地的同時，關注認知模式的引導和轉變，