周薇老師的內(nèi)訓課程
課程：《個貸客戶經(jīng)理營銷及獲客平臺搭建》授課內(nèi)容： 前言導入：Know Your Customer 了解你的客戶 案例：新零售業(yè)態(tài)下的煙草服務（煙商端與終端） 田惠宇行長的講話 第一部分:金融行業(yè)服務營銷已兵臨城下 ? 同業(yè)個貸產(chǎn)品分析與優(yōu)勢對比 案例：各家行豐富的個貸產(chǎn)品，競爭對手浦發(fā)、興業(yè)、光大、華夏等 討論：以上的內(nèi)容請討論我行的優(yōu)勢與劣勢 ? 工具：SWOT分析法 ? 轉(zhuǎn)型大勢所趨我們?nèi)绾乌A得客戶 ? 客戶經(jīng)理四“力”三“心” ? 關于小微企業(yè)信貸營銷
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課程：《個人經(jīng)營類貸款獲客營銷及獲客平臺搭建》授課內(nèi)容： 第一部分:金融行業(yè)服務營銷已兵臨城下 ? 同業(yè)個貸產(chǎn)品分析與優(yōu)勢對比 案例：各家行豐富的個貸產(chǎn)品，競爭對手浦發(fā)、興業(yè)、光大、華夏等 討論：以上的內(nèi)容請討論我行的優(yōu)勢與劣勢 ? 工具：SWOT分析法 ? 轉(zhuǎn)型大勢所趨我們?nèi)绾乌A得客戶 ? 客戶經(jīng)理四“力”三“心” 第二部分: 消費信貸客戶開發(fā)與營銷技巧 ? 客戶經(jīng)理隊伍是通向客戶心靈的橋梁 客戶說：希望你幫我購買，而不是聽你來銷售的 更多的交易來自于友誼，而非銷售關系 良好的
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公司客戶經(jīng)理策略性商務談判技巧課程內(nèi)容前言導入：公司客戶經(jīng)理為什么需要重視談判能力一個經(jīng)典的商票組合融資方案如何讓客戶及客戶的上游能夠接受談判的關鍵節(jié)點分析，如何通過談判實現(xiàn)三贏總結(jié)：良好的談判意識是開啟與客戶合作大門的鑰匙第一部分:客戶經(jīng)理策略性談判—知己知彼，百戰(zhàn)不殆一、關于談判—由銷售經(jīng)理向談判經(jīng)理的轉(zhuǎn)變商務談判的核心討論：談判IQ—湯普森的八句話人人都是談判者談判是無所不在的案例：為什么學習談判，客戶的談判水平逐漸進化3、談判高手是天生的案例：會觀察的客戶經(jīng)理獲得客戶的認可4、談判高手會冒險案例：一次沒有預估的冒險讓某行失去一重要客戶5、談判高手有過人的直覺6、談判高手會讓步7、談判高
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課程：《公私業(yè)務聯(lián)動全案例問題分析與解決》 培訓內(nèi)容：前言導入：客戶與產(chǎn)品是什么關系 銀行基本商業(yè)邏輯——客戶是田 產(chǎn)品是種子 第一部分:商業(yè)銀行公私聯(lián)動新格局與新思路 ? 效能管理的目標與核心思路外出一把抓，回來再分家 公私聯(lián)動經(jīng)營矩陣 1. 從企業(yè)端切入發(fā)展個金業(yè)務 案例：公司業(yè)務介入后，后續(xù)營銷及配套服務要及時跟進 公私聯(lián)動 突出相對優(yōu)勢 特色化增值服務 2、從企業(yè)端切入發(fā)展公司業(yè)務 3、從個人端切入以私帶私業(yè)務模式
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供應鏈金融場景與公私聯(lián)動主講：周老師課時：2小時一、什么是供應鏈金融1. 供應鏈產(chǎn)品設計與核心企業(yè)地位2. 供應鏈金融的實質(zhì) 3. 供應鏈金融的主要類型及交易結(jié)構(gòu)二、供應鏈金融場景分類與應用三、公私聯(lián)動營銷理念—全面開拓，深度經(jīng)營1. 公司聯(lián)動營銷普遍存在的問題2. 轉(zhuǎn)型與蛻變公司聯(lián)動營銷意義與價值3. 與時俱進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型面臨的機遇與挑戰(zhàn)4. 交叉銷售，精準營銷5. 轉(zhuǎn)型思維確立—能力決定飯碗四、各條線交叉銷售實戰(zhàn)1. 關于各條線的“要”與“給”2. 各條線核心需求匹配3. 支行對公業(yè)務條線交叉營銷節(jié)點分析與訓練4. 運營與大堂交叉銷售場景化分析與訓練...
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“薪”想事成代發(fā)薪的經(jīng)營策略課程內(nèi)容第一部分:代發(fā)客戶拓客與營銷代發(fā)數(shù)據(jù)大揭秘案例：兩家股份制商業(yè)銀行代發(fā)獲取有效客戶數(shù)據(jù)PK“代發(fā)“兵家必爭之地公私聯(lián)動的切入點做大零售戰(zhàn)略重要抓手低成本負債的重要來源1+1+N 服務模式代發(fā)客戶從哪來？案例：一次聚會獲取的重要客戶代發(fā)機會案例：某行存量高端關鍵人的營銷代發(fā)工資的目標客戶在哪里？1、企業(yè)客戶案例：有貸轉(zhuǎn)化，某行房貸客戶數(shù)據(jù)批量獲客模式討論：企業(yè)客戶深度畫像練習，剖析代發(fā)需求點2、零售貴賓客戶3、零售經(jīng)營貸款客戶3、POS收單客戶各崗位交叉聯(lián)動要與給增量客戶聯(lián)動柜面增量客戶聯(lián)動案例復制增量客戶聯(lián)動轉(zhuǎn)介紹增量客戶聯(lián)動周邊營銷第二部分:客戶經(jīng)理銷售流