國網(wǎng)基層班組長角色認知主講：張朝輝 【課程背景】在國家電網(wǎng)組織體系中，一所三員三班長是基層供電單位最為常見的組織架構(gòu)，班組是企業(yè)內(nèi)部從事生產(chǎn)經(jīng)營活動和管理工作最基層的組織，其具有著小、全、實、細的特點。其中，班組長的作用更顯重要，班組強，企業(yè)強；班組優(yōu)，企業(yè)優(yōu)！基層班組長的自身定義應(yīng)該是什么？如何建設(shè)起優(yōu)秀的基層班組隊伍？如何帶領(lǐng)班組在生產(chǎn)中發(fā)揮重要、穩(wěn)定、高效率的功能？這些已成為當前國網(wǎng)系統(tǒng)基層班組管理者的迫切問題?！秶W(wǎng)基層班組長角色認知》是針對國網(wǎng)系統(tǒng)基層班組管理者對自身角色、定位、職責全方面認知的全新體驗式培訓課程，通過案例分析、學員討論、知識講授等形式，讓每一位學員對班組長的角色、

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《目標管理法》主講：張朝輝 【課程背景】1954年，管理大師彼得·德魯克在其名著《管理的實踐》中提出了“目標管理”的概念，彼得·德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作，因而“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標”?！赌繕斯芾矸ā氛n程，引領(lǐng)學員在課堂練習中，認識目標設(shè)定的重要性，認知到目標管理的四個基本步驟：清晰、分解、標準、跟蹤！并通過訓練、分享、案例分析、場景模擬、小測試等方法，學習和掌握實現(xiàn)目標管理的各種方法和工具。【課程收益】1 清晰描述出目標分解的四個關(guān)鍵任務(wù)；2 熟練使用《SMART目標分解表單》進行目標設(shè)定；3 準確描述出目標糾偏工具——質(zhì)詢會的會

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《高效工作匯報》主講：張朝輝【課程背景】在職場中，向上級請示、匯報是每天都在發(fā)生的工作，但很多職場人卻不得要領(lǐng)，上下級之間形成障礙，效率低下，甚至因為溝通障礙引發(fā)工作失誤。本課程通過現(xiàn)實工作中不同場景的模擬設(shè)計，深入淺出的剖析了在接受上級工作指令，各種情況下向上級匯報工作的過程中，應(yīng)當掌握的溝通技能，通過匯報技能的提升，實現(xiàn)組織中信息暢通，上意下達，下情上報，從而提高工作效率，給企業(yè)創(chuàng)造效益和財富，給員工的職業(yè)能力帶來實實在在的成長和提升?！菊n程收益】● 掌握接受上級工作指令的四個要領(lǐng) ● 掌握向上級進行工作匯報的六個重要技能 ● 提高組織的工作效率【課程特色】需求診斷：課前充分溝通，

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《工作匯報六要素》主講：張朝輝【課程背景】在職場中，向上級請示、匯報是每天都在發(fā)生的工作，但很多職場人卻不得要領(lǐng)，上下級之間形成障礙，效率低下，甚至因為溝通障礙引發(fā)工作失誤。本課程通過現(xiàn)實工作中不同場景的模擬設(shè)計，深入淺出的剖析了在接受上級工作指令，各種情況下向上級匯報工作的過程中，應(yīng)當掌握的溝通技能，通過匯報技能的提升，實現(xiàn)組織中信息暢通，上意下達，下情上報，從而提高工作效率，給企業(yè)創(chuàng)造效益和財富，給員工的職業(yè)能力帶來實實在在的成長和提升?！菊n程收益】● 掌握接受上級工作指令的四個要領(lǐng) ● 掌握向上級進行工作匯報的六個重要技能 ● 提高組織的工作效率【課程特色】需求診斷：課前充分溝通

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主講：張朝輝【課程背景】企業(yè)在運營與發(fā)展的過程中，將面對大量常規(guī)的或突發(fā)性的問題，如若解決不當，不僅會造成工作停滯、人際障礙、客戶投訴，更是直接影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。如何發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)？如何分析問題的原因？如何制定解決方案？如何對多種解決方案進行篩選決策？這些是所有管理者最為基本和必備一項技能。分析和解決問題，不是靠經(jīng)驗、拍腦門，而是一套科學有效的方法與工具，在管理者熟練使用的同時，還需要在組織內(nèi)部復(fù)制推廣?！菊n程收益】1 感悟管理者的責任擔當意愿；2 學習搜集、排序、組織、分析與確認數(shù)據(jù)、信息、經(jīng)驗等知識；3 掌握問題原因分析的6W3H法、差異分析法、因果分析法； 4 掌握問題分析A型圖工具、

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職場關(guān)鍵場景溝通策略 —— 報、聯(lián)、商主講：張朝輝【課程背景】在職場中，向上級請示、匯報，和他人聯(lián)絡(luò)、商談是每天都在發(fā)生的工作，但很多員工卻不得要領(lǐng)，效率低下，甚至因為溝通障礙引發(fā)工作失誤。本課程通過現(xiàn)實工作中不同場景的模擬設(shè)計，深入淺出的剖析了在請示、匯報、聯(lián)絡(luò)、商談的過程中，應(yīng)當掌握的溝通技能，從而達到提高工作效率，給企業(yè)創(chuàng)造效益和財富，給員工的職業(yè)能力帶來實實在在的成長和提升。【課程收益】● 學習職場溝通的基本知識 ● 掌握高效匯報、聯(lián)絡(luò)、商談的方法 ● 提升系統(tǒng)的溝通技能● 提高組織的工作效率【課程特色】需求診斷：課前充分溝通，精準定位培訓需求，并針對性設(shè)計案例。情境設(shè)計：依據(jù)

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