王家榮老師的內(nèi)訓課程
【管 理 篇】 1. 電話贏銷人的目標與時間管理 2. 電話贏銷人的情緒與壓力管理 3. 電話贏銷個人與團隊的激勵 4. 電話贏銷團隊文化的建立與管理 【技 能 篇】 1. 確定客戶 bull;如何分析目標客戶群 bull;尋找潛在客戶的方法 bull;過前臺與過秘書的訣竅2. 接近客戶 bull;開場白的要素及結(jié)構(gòu) bull;電話約訪和接近客戶的方法 bull;電話收尾的技巧3. 產(chǎn)品推薦 bull;如何塑造產(chǎn)品價值 bull;產(chǎn)品推介的步驟與要點 bull;產(chǎn)品服務推介話術(shù)撰寫4. 商談溝通 bull;如何突破溝通障礙 bull;如何迅速建立親切信賴感 bull;如何有效的表達溝通5. 異