凌江左老師的內訓課程
民營醫(yī)院營銷溝通技巧培訓 主講：凌江左課程時間：6小時課程對象：民營醫(yī)院全體人員課程內容：第一講：民營醫(yī)院醫(yī)務人員應樹立怎樣的服務心態(tài)？1、給醫(yī)院裝上職業(yè)精神引擎2、給患者終極的人文關懷3、用感恩心報答患者的恩情4、忠誠醫(yī)院，遠離“跳蚤”綜合癥5、注重細節(jié)，一切為患者著想6、換位思考，假如我是病人7、服務到位，沒有差不多8、培養(yǎng)移情能力，感知病人痛苦第二講：民營醫(yī)院全體員工應樹立營銷的理念1.什么是全員服務營銷全員服務營銷與客戶關系2.優(yōu)質客戶服務營銷的金三角要素3.醫(yī)院全員營銷的
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汽車行業(yè)深度營銷與客戶關系管理主講：凌江左課時：1天受眾對象：企業(yè)營銷與銷售人員，客戶經理課程背景：沒有成交，談何銷售？成交是營銷的終極目的，也是企業(yè)生存的命脈。在銷售活動中，永遠都只有兩個硬道理：第一，賣出去；第二，賣上價。課程圍繞“成交”這一概念，運用四維成交法，展開客戶銷售與客戶關系管理，招招緊扣成交，招招落到實處。其目的就在于幫助銷售人員切實練好基本功，拒絕失敗的借口，真正做到用業(yè)績說話，同時也有力地解決企業(yè)中普遍存在的“中場盤帶過多，欠缺臨門一腳”的問題。方法重于理論，易學、易復制。課程特色：實戰(zhàn)、有效、會做——成交才是硬道理！課程大綱：
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情緒與壓力管理培訓課時：1天培訓對象：企業(yè)全體員工課程背景：有效管理壓力，關懷員工，激發(fā)員工活力，提升企業(yè)績效，是一個全新的管理挑戰(zhàn)，21世紀是一個充滿競爭的世紀，企業(yè)員工必須面對越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大的壓力，工作變得單調枯燥，容易出現(xiàn)生理、心智和情緒方面的問題。當員工出現(xiàn)相關癥狀時，我們可以判斷員工面臨極大的壓力讓其失去活力。因此，重視員工壓力管理，已成為企業(yè)人力資源管理的一個重要方面。過度、持續(xù)的壓力會導致員工嚴重的身心疾病，而壓力管理能預防壓力對員工造成的這種毀滅性損害，有效地維護、保持企業(yè)的"第一資源"——人力資源。惟
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頂級銷售員攻心銷售術主講：凌江左課時：1天 ? 攻心銷售是一門藝術，用最動人的語言敲開客戶的心門 ? 攻心銷售是一門科學，用最合理的邏輯消除客戶的疑慮 ? 攻心銷售是一門技巧，用最恰當的方式實現(xiàn)銷售的目標課程大綱：第一章：懂攻心術銷售如做電梯，不懂攻心術銷售如爬樓梯一、銷售就是心與心的較量二、不懂心理學一定做不好銷售三、話不在多，攻心最重要四、銷售商品前，要先推銷自己五、人性，你到底了解多少六、攻心說服術并非是不光彩的陰謀術第二章：要攻心先知心，客戶慣常消費心理快速掃描一、每個客戶都想享有VIP待遇二、客戶都有怕上當受騙的心理三、客戶都有
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頂級營業(yè)員銷售能力與成交力提升主講：凌江左課時：1天課程內容及介紹：這些是不是你所困惑的呢？1 專賣店沒客人?2 專賣店業(yè)績不好3 營業(yè)員沒激情4 導購技巧不夠好??????????????????????????????????????????????????????????這些是不是你想知道的呢？????1??銷售的關鍵是什么？??2??如何找到更多的顧客？??3??如何有一個新穎的店內陳列，吸引顧客4 如何與顧客快速建立信賴感？5 如何找到顧客真正的需求點6 如何有效介紹產品？7 如何解除顧客刁鉆的反對意見，一劍封候的搞定顧客？8