高效工作匯報與PPT制作主講：郭粉【課程背景】職場中大部分的溝通都是通過非書面語言進行表達(dá)的，比如：即興討論，電梯演說，Qamp;A，即時問答，會議，總結(jié)，匯報，電話會議等。“想清楚，說明白，聽得懂”，是我們在職場表達(dá)中希望達(dá)到的境界?？墒?，現(xiàn)實往往不盡如人意。如何確保向領(lǐng)導(dǎo)匯報時重點突出、邏輯清晰？如何在部署工作時讓下級準(zhǔn)確接收工作指令？如何在短時間之內(nèi)讓他人清晰理解你的表達(dá)內(nèi)容？如何在主持會議、面試或工作匯報時思路清晰，邏輯縝密？如何在第一時間把握問題的關(guān)鍵？結(jié)構(gòu)化思維的訓(xùn)練對于一個職業(yè)人來講是最基礎(chǔ)的管理溝通技能訓(xùn)練。課程的基本原則和思想來源于麥肯錫經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔

 郭粉查看詳情

營銷實戰(zhàn)商務(wù)禮儀主講：郭粉【課程背景】當(dāng)今社會，企業(yè)在硬件方面的投入日漸提高，在硬件升級的同時，企業(yè)軟實力的重要性日益顯現(xiàn)。一個擁有競爭力的企業(yè)，一定擁有一個積極向上、和諧共進的團隊。將禮儀知行合一，打造一個知禮、懂禮、用禮的團隊，將是企業(yè)核心競爭力重要的一環(huán)。因為服務(wù)的基礎(chǔ)是禮儀，而服務(wù)的結(jié)果是為了營銷目標(biāo)。以服務(wù)為始，以營銷為終，如何體現(xiàn)我們的服務(wù)價值，如何提升企業(yè)形象，如何超越客戶期待，如何更高效的表達(dá)……在深度競爭下，如何提升企業(yè)品牌形象，為企業(yè)的營銷目標(biāo)負(fù)責(zé)，對每一位員工來說，這都是需要學(xué)習(xí)的技能。《營銷實戰(zhàn)商務(wù)禮儀》，為生命增添信仰，讓企業(yè)倍增形象?！菊n程收益】1.了解禮儀對自己一

 郭粉查看詳情

銷售人員的商務(wù)宴請禮儀主講：郭粉【課程背景】餐飲是一種常見的社交活動，中國餐飲文化很豐富，中國人熱情好客，很講究餐飲禮儀。從事商務(wù)活動，必然要參加各種宴會或聚餐，不同地方不同形式的宴會都會有不同的禮儀規(guī)范；越是正式高級的宴會，禮儀規(guī)范越是嚴(yán)格?！菊n程收益】梳理營銷人員的專業(yè)形象。掌握宴請禮儀的要求。掌握商務(wù)宴請接待禮儀規(guī)范。掌握商務(wù)宴請點菜、點酒、座次、離席等常用禮儀要求。掌握商務(wù)宴請整體禮儀規(guī)范，提升個人修養(yǎng)，體現(xiàn)個人魅力。【課程對象】銷售人員、商務(wù)人士【課程時長】1天【課程大綱】第一講：商務(wù)宴請與營銷事業(yè)成功一、商務(wù)宴請的目的和作用二、商務(wù)宴請的特點三、商務(wù)宴請的原則1. 4M原則Menu

 郭粉查看詳情

職業(yè)形象與商務(wù)禮儀主講：郭粉【課程背景】中國的眾多企業(yè)在充滿競爭日益成熟的市場環(huán)境下，在運營管理和制度建設(shè)上已日趨完善，越來越多的管理者為了保持企業(yè)的持續(xù)增長，開始關(guān)注于企業(yè)各級管理者的核心能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。同時，一個成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團隊作為保證，各部門的管理與保障人員既需要具有較強的專業(yè)技能，同時也需要具備職業(yè)化的工作行為與習(xí)慣，因此，目前眾多成功企業(yè)的高層管理者均十分注重對各部門的職能保障人員進行職業(yè)化工作行為與習(xí)慣的訓(xùn)練，以培養(yǎng)一批能夠適應(yīng)企業(yè)長期發(fā)展的職業(yè)化的隊伍。《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》培訓(xùn)正是針對目前在職場中普遍存在的行為與習(xí)慣不規(guī)范、隨意性較大，不夠職業(yè)化，

 郭粉查看詳情

呼叫中心電話服務(wù)營銷能力訓(xùn)練主講：郭粉【課程背景】電話銷售人員承擔(dān)著面向精準(zhǔn)中高端客戶的個性化關(guān)懷營銷服務(wù)的職責(zé)，為客戶提供深層次服務(wù)+營銷、關(guān)懷客戶、激發(fā)客戶對新產(chǎn)品興趣、帶給客戶實惠體驗等的維系工作，電話銷售是一項專業(yè)性較強的工作，員工的綜合素質(zhì)將決定銷售業(yè)績與服務(wù)水平。本課程旨在全面提升員工的電話營銷、客戶維系挽留、客戶服務(wù)技巧， 為企業(yè)創(chuàng)建效益型呼叫中心培訓(xùn)優(yōu)秀的人才。同時針對電話經(jīng)理的運營管理提出合理化建議，幫助管理者理順?biāo)悸罚黄茦I(yè)績瓶頸，全面提升呼叫中心各項指標(biāo)?！绢A(yù)備知識】學(xué)員需具備三個月以上電話服務(wù)工作經(jīng)驗，對電話營銷服務(wù)基礎(chǔ)概念有一定認(rèn)知?！菊n程對象】電話經(jīng)理、外呼營銷或服

 郭粉查看詳情

會議銷售演講力主講：郭粉【課程背景】在市場競爭異常激烈的今天，做銷售的你，憑什么能在眾多銷售人員中突破重圍、脫穎而出？如何能讓客戶卸下心防，吸引他們的注意力并讓他們心動？如何深入客戶關(guān)系、提高與客戶的溝通效率？如何能讓客戶更容易記住你、你的想法和產(chǎn)品？如何贏得客戶信任并輕松成交？銷售說辭已經(jīng)不管用了，它只會讓客戶毫不猶豫地過濾掉你。不管是成人還是孩子，大家最喜歡聽的就是故事，能讓你毫不費力地就突破心防。學(xué)會講個好故事，能幫助你建立可信度，成為客戶心中的價值創(chuàng)造者、專業(yè)問題解決者，通過故事吸引注意、建立信任并輕松完成銷售業(yè)績。學(xué)會講故事，這是一項全新的技能，不僅要能編出好故事，還要能夠講好這個故

 郭粉查看詳情