商業(yè)銀行零售業(yè)務營銷與業(yè)績拓展策略課程背景：在我國國民經(jīng)濟水平不斷提升的時代背景下，商業(yè)銀行的業(yè)務競爭能力逐漸引起了社會各界的廣泛關(guān)注，結(jié)合實際情況來看，現(xiàn)階段營銷是商業(yè)銀行提升自身零售業(yè)務能力的主要措施之一，因此，商業(yè)銀行工作人員應將營銷工作的開展重視起來。但是，從當前社會我國商業(yè)銀行在零售業(yè)務營銷方面的能力來看，其還存在著許多較為明顯的不足，從而對商業(yè)銀行自身營業(yè)額的提升造成了較為嚴重的影響。從商業(yè)銀行營銷工作人員的角度來看，其應不斷的提升自身的專業(yè)素養(yǎng)以及職業(yè)技能水平，并以現(xiàn)階段銀行客戶的實際需求以及社會發(fā)展的主流趨勢為基礎(chǔ)，構(gòu)建起特色型的營銷產(chǎn)品開發(fā)方案，從而為商業(yè)銀行零售業(yè)務營銷工作

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旺季營銷開門紅課程背景：面對開門紅，員工為什么都害怕？面對開門紅，業(yè)績?yōu)楹卧絹碓诫y達成？面對開門紅，如何突破員工不愿營銷、不會營銷、不敢營銷的局面?zhèn)鹘y(tǒng)開門紅依靠禮品/利率提升，讓市場競爭越來越惡劣，吸存成本越來越高！面對一年一度的開門紅，如何輕松上陣，快樂營銷，持續(xù)提升各項業(yè)績？開門紅，前期贏在規(guī)劃，中期贏在執(zhí)行，后期贏在管控。產(chǎn)能提升，先算后管。開門紅是銀行的一場重要的戰(zhàn)役，必須全盤規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，又要重點突出，產(chǎn)能優(yōu)先。為幫助銀行更好把握旺季營銷契機，實現(xiàn)業(yè)務增長的需求，依據(jù)行內(nèi)開門紅節(jié)奏流程，將培訓籌備與宣導工作前置，培訓內(nèi)容涵蓋個金、個貸、信用卡、商戶等不同條線產(chǎn)品營銷與崗位培養(yǎng)課程。

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信用卡業(yè)務的多維營銷策略課程背景：隨著我國信用卡市場日趨成熟、發(fā)卡量逐漸攀升，多家商業(yè)銀行經(jīng)營策略由擴張增量客戶向調(diào)整存量、優(yōu)化增量客戶進行深度調(diào)整。分工更細致、結(jié)構(gòu)更合理的階段已逐步形成。在此過程中，商業(yè)銀行在兼顧質(zhì)量的同時越來越重視一線銷售工作，“全員銷售”、“指標分解”、“專職團隊”等詞語頻頻出現(xiàn)在信用卡營銷工作中。而實際工作中我們了解到，一線客戶經(jīng)理對信用卡銷售技巧把握不足、面對集團客戶無法打開團辦局面、廳堂客戶資質(zhì)良好卻始終無法轉(zhuǎn)化為高粘性客戶，這些問題使得信用卡一線銷售工作難以突破瓶頸、銷售目標達成困難重重。商業(yè)銀行信用卡客戶經(jīng)理急需掌握多元化的營銷技巧，快速直抵客戶需求，完成產(chǎn)品

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銀行大堂經(jīng)理現(xiàn)場服務和營銷技巧課程背景：銀行大堂經(jīng)理是指在銀行營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)以流動的形式，主動引導、分流客戶，并為客戶提供金融服務、咨詢指引和營銷宣傳的銀行人員。銀行大堂經(jīng)理的重要作用主要表現(xiàn)在建立和維護客戶關(guān)系上，如接待引導客戶、解答客戶咨詢、了解客戶特殊需求、注意目標客戶、留意客戶交易習慣、滿足重點客戶特殊需求、處理客戶不滿以及為客戶辦理離柜業(yè)務等。理解客戶、接待客戶、幫助客戶、保留客戶，培育客戶服務環(huán)境，對于任何組織來說都是一個重大的舉措。在本課程中，你將認識到樹立以客戶為中心的意識，培育一個注重客戶服務的環(huán)境會如何影響組織的利潤率、增長速度和市場信譽。你還將了解到，一個以客戶為中心的零售銀

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銀行網(wǎng)點競爭力提升：客戶經(jīng)理實戰(zhàn)營銷技能提升課程背景：隨著中國金融市場國際化和市場化程度的不斷提高，國內(nèi)證券市場經(jīng)營所面臨的市場環(huán)境也逐漸發(fā)生變化，包括利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營企業(yè)等都使得銀行業(yè)競爭愈發(fā)激烈?？蛻艚?jīng)理作為一線的營銷人員，肩負著拓展客戶、增加業(yè)績的使命，是利潤取得的重要源泉?，F(xiàn)實工作中客戶經(jīng)理總認為產(chǎn)品沒有競爭力、同業(yè)競爭壓力大而抱怨和不滿，營銷技能停滯不前、客戶營銷基本靠吃飯和送禮。如何讓客戶經(jīng)理擺正心態(tài)、提升營銷能力、提升駕馭客戶能力，養(yǎng)成良好工作習慣，進而提升整體營銷業(yè)績，增加利潤，是本課程關(guān)注的重點。課程收益：● 明確客戶經(jīng)理的營銷角色定位，建立積極的工作心態(tài)● 學會

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銀行網(wǎng)點競爭力提升：廳堂陣地營銷流量轉(zhuǎn)化與升級課程背景：廳堂是銀行的前沿陣地，是接觸客戶最直接、最頻繁的場所，也是營銷機會集中的區(qū)域。在廳堂做好客戶的接待工作，是工作的基礎(chǔ)，也是業(yè)務拓展的需求；同時，有效的快速、精準的識別好客戶，潤物細無聲的做到順勢營銷，做到內(nèi)外聯(lián)動，從而發(fā)揮廳堂陣地營銷的戰(zhàn)斗堡壘作用。在此背景下，根據(jù)多年網(wǎng)點培訓及輔導經(jīng)驗，將網(wǎng)點實際工作案例整理出來加以分析學習，一方面以案例形式提升培訓的真實性；另一方面提煉服務營銷中的實操話術(shù)加以落地；同時，在每個案例背后提煉升華理論方法、工具體系，提升培訓效果。課程收益：全程圍繞網(wǎng)點發(fā)生的典型任務情境，進行學、練、用教學設(shè)計，確保學員從

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