富有情商的溝通與表達藝術【課程收益】收益一、全面了解什么是情商 收益二、增強自我覺察，更好的發(fā)揮優(yōu)勢、彌補不足 收益三、了解不同性格的特點和不同的溝通方式收益四、增強與他人共情的能力，提升影響力 課程對象：企業(yè)各級管理人員、部門總監(jiān)、部門經理、部門主管，優(yōu)秀骨干員工、內部講師、助理、秘書等課程特色：課堂講授+案例分析+視頻分析+小組討論+互動演練，突出實戰(zhàn)性與實用性課程大綱第一章 理解情商的概念識圖——情緒的解讀，通過互動案例全面解讀情商的概念以及構成第二章 性格特征分析知己：性格特征認知，了解自己的風格　(1)了解行為風格，從了解自己開始　(2)現(xiàn)場DISC行為風格測試　(3)分析和解讀測評

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高效能人士的七個習慣 課程背景 當今世界，科學技術飛速發(fā)展，一種商業(yè)模式迅速誕生不過短短幾年時間，便被新出現(xiàn)的商業(yè)模式迅速推翻，變化的速度越來越快，令人目不暇接。唯一不變的事物就是不停地變。 組織時刻面臨快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機構兼并以及客戶需求轉變等激烈挑戰(zhàn)，有些組織還面臨個人、團隊和部門反應遲鈍、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。?速成辦法解決不了問題；微小的改變也產生不了根本作用，只有那些致力于為高效能員工建立堅實基礎的組織才能穩(wěn)定地、成功地邁向目標。個人在僅僅憑學校里學到的那點知識明顯是不夠的，必須保持良

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職場EQ情商管理——提升幸福指數(shù)【課程背景】丹尼爾·戈爾曼將情商概括為認知自己的情緒、管理自己的情緒、自我激勵、同理他人情緒和管理他人情緒等五項能力。本次課程以識別情緒能力為基礎，通過管理壓力的一些方法，提供情商與壓力管理的能力。【課程收益】收益一、全面了解什么是情商收益二、掌握消除與淡化情緒的技巧，當情緒出現(xiàn)時，能夠當下有效調整，成為情緒的主人收益三、增強自我管理的能力，養(yǎng)成積極主動的習慣，植入正確價值觀收益四、提升感知他人情緒能力，改進人際關系收益五、增強與他人共情的能力，提升影響力收益六、掌握更有效的管理情緒從而長久保持良好正面心態(tài)的方法收

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商務禮儀與職業(yè)形象塑造【課程背景】隨著市場經濟的不斷發(fā)展，各種商務活動日趨繁多，禮儀也在其中發(fā)揮著越來越大的作用。學習商務禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。現(xiàn)代市場競爭除了產品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象。企業(yè)的成員講究禮儀，就會為自己的企業(yè)樹立良好的形象。一個具有良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務人員學好禮儀，既是個人和企業(yè)良好素質的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固企業(yè)良好形象的需要?！菊n程收益】探討禮儀與處世、事業(yè)成功的重要性；塑造良好的職業(yè)形象與個人魅力，打造完美的視覺名片；

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