譚小芳 老師
- 所在地區(qū): 河南 鄭州
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:團(tuán)隊管理 團(tuán)隊建設(shè) 國學(xué)文化 領(lǐng)導(dǎo)智慧 營銷策劃
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譚小芳老師的內(nèi)訓(xùn)課程
章 管理上的變革分析:企業(yè)如何貫徹流程管理全過程?分析:利潤管理培訓(xùn),我們做對過什么?案例:海爾集團(tuán)流程管理咨詢方案案例研究第二章 國家經(jīng)濟(jì)杠桿討論:企業(yè)流程管理的八面金剛案例:一次失敗的利潤管理培訓(xùn)案例分組:如何打通企業(yè)流程管理的任督二脈?第三章 錯誤的投資方向分享:流程管理內(nèi)訓(xùn)的三種武器流程管理實戰(zhàn)密碼:策略技巧案例利潤管理培訓(xùn)的知識、方法、工具與案例大全第四章 新的戰(zhàn)略決策分享:利潤管理培訓(xùn)的新金科玉律!流程管理深度剖析:疑難問題與解決對策流程管理內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對策分析第五章 價格--一種可變的價值利潤管理培訓(xùn)的葵花寶典流程管理:技能案例訓(xùn)練手冊中外電影名作的流程管理案例集第六
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天:開店、專柜選址培訓(xùn)部分:連鎖企業(yè)選址困惑一、選址憑感覺,沒有科學(xué)依據(jù),風(fēng)險非常大二、成熟商圈店址很難獲得,缺少投資收益預(yù)測,導(dǎo)致決策失敗三、缺少系統(tǒng)和規(guī)范,選址成為擴張時大難題案例分享:肯德基、國美第二部分:綜合比較基礎(chǔ)上的選址調(diào)查和商圈分析一、顧客滿意度研究二、購買行為研究三、商業(yè)投資環(huán)境評價四、商圈-街區(qū)購買力研究五、社區(qū)分類研究六、顧客地理信息系統(tǒng)案例分享:某服裝品牌的選址步驟第三部分:科學(xué)的選址系統(tǒng)選址6M模型,模式(Model)、模型(Matrix)、要素(Momentum)、調(diào)整(Modulate)、手冊(Manual)、完善(Maturity)組成。一、選址6M模型的主要步驟
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部、什么是質(zhì)量成本一、什么是質(zhì)量1、質(zhì)量的三元定義2、質(zhì)量大師朱蘭的顧客滿意度質(zhì)量觀3、戴明的實用質(zhì)量觀4、克勞斯比零缺點質(zhì)量觀5、田口社會損失質(zhì)量觀6、討論:你對質(zhì)量的認(rèn)識二、傳統(tǒng)質(zhì)量成本1、鑒定成本2、預(yù)防成本3、內(nèi)部損失成本4、外部損失成本5、練習(xí):質(zhì)量外部損失案例計算三、什么是六西格瑪劣質(zhì)成本1、六西格瑪劣質(zhì)成本概念2、認(rèn)識劣質(zhì)冰山3、六西格瑪劣質(zhì)成本與傳統(tǒng)質(zhì)量成本差異4、用貨幣語言衡量工作的績效6、挖寶比賽:發(fā)現(xiàn)你工作的劣質(zhì)成本分析:質(zhì)量成本分析與改善培訓(xùn)案例!解析:質(zhì)量成本分析與改善內(nèi)訓(xùn)案例案例:質(zhì)量成本分析與改善課程案例分析!第二部份:如何降低劣質(zhì)成本1、質(zhì)量成本管理一般過程1.
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部分 職業(yè)心態(tài)塑造一、心態(tài)決定一切1.積極的人與消極的人2.積極才能擁有美好人生 分享:跨越障礙贏取勝利3.永遠(yuǎn)不要輕易放棄4.積極的自我暗示 練習(xí):自我肯定的作用二、快樂地投入工作1.工作中的快樂層次高 案例分析:西雅圖派克魚檔2.如何發(fā)掘工作中的快樂3.快樂工作帶給我們的重要收獲分析:贏在職場培訓(xùn)案例!解析:贏在職場內(nèi)訓(xùn)案例案例:贏在職場課程案例分析!第二部分 職業(yè)生涯管理一、職場認(rèn)知與定位1.知名的哈佛實驗2.職業(yè)生涯五項步驟3.自我認(rèn)知起步 測試:MBTI職業(yè)性格 測試:霍蘭德理論 測試:價值觀定位二、職業(yè)生涯管理1.探索職場內(nèi)外部環(huán)境2.如何設(shè)定職業(yè)目標(biāo) SWOT分析 SMART原則
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我愛的人與愛我的人 1.1 市場細(xì)分的4種作用 1.2 市場細(xì)分戰(zhàn)略發(fā)展的3個階段 1.3 市場細(xì)分的3大基礎(chǔ) 1.4 市場細(xì)分的4大依據(jù) 1.5 案例:中國人都補過鈣了嗎 分析:市場細(xì)分與定位細(xì)化培訓(xùn)案例! 解析:市場細(xì)分與定位細(xì)化內(nèi)訓(xùn)案例 案例:市場細(xì)分與定位細(xì)化課程案例分析! 2 蛋糕需要分著吃 2.1 消費者市場細(xì)分的4個標(biāo)準(zhǔn) 2.2 產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分的3大標(biāo)準(zhǔn) 2.3 細(xì)分市場的8種類型 2.4 目標(biāo)市場的選定的3個標(biāo)準(zhǔn) 2.5 案例:動感地帶 討論:市場細(xì)分與定位細(xì)化經(jīng)典案例討論 分組:市場細(xì)分與定位細(xì)化培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析:市場細(xì)分與定位細(xì)化學(xué)
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?。鹤晕揖毩?xí) 五項高端銷售技能測試 講師大腦,仆人身段 高端銷售的核心:需求、價值、心理暗示 正向心理學(xué)測度 不同個性氣質(zhì)客戶需求心理分析 銷售的三要點:特點、優(yōu)勢、利益 心理體驗?。骸段覀兪峭恕贰 》治觯荷莩奁奉檰枲I銷心理實戰(zhàn)培訓(xùn)案例! 解析:奢侈品顧問營銷心理實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)案例 案例:奢侈品顧問營銷心理實戰(zhàn)課程案例分析! 二:引導(dǎo)陳述(1) 壁壘打破 澄清——當(dāng)不了解客戶意圖時 復(fù)述——當(dāng)明確客戶意圖時 引申——把話題從一個點引向另一個點 概括——與客戶一同總結(jié)概括關(guān)注要點 心理體驗劇:《別跟我玩虛的》 二:引導(dǎo)陳述(2) 巧設(shè)提問——專業(yè)提問技術(shù)法則