課程大綱：前言：1、管理者的心態(tài)：以身做責(zé) 視頻引導(dǎo)論語中的內(nèi)容引導(dǎo)2、 討論本企業(yè)在90后管理中遇到什么問題篇 是什么影響人的行為？1、人性2、需求、欲望3、價值觀4、環(huán)境5、激勵水平和程度 討論當(dāng)下90后員工行為上的特點(diǎn) 是哪些方面受到影響第二篇 管理的進(jìn)步人性假設(shè)1、情境管理：引導(dǎo)學(xué)員建立新思路：對象改變則管理方式必須改變 討論現(xiàn)在的90后有什么樣的改變 急待解決的問題是什么2、管理的“人性假設(shè)”自我實(shí)現(xiàn)人自然人復(fù)雜人社會人理性經(jīng)濟(jì)人3、辯證認(rèn)識三種典型的人性假設(shè)4、對90后的管理需要建立正確的人性假設(shè) 組織討論現(xiàn)在的90后是什么樣的人性特點(diǎn)第三篇 正確認(rèn)識90后1、90后現(xiàn)象 個

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前言 ： 引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)幾個帶動員工思考職業(yè)發(fā)展的方法1、工作中的你自我認(rèn)知2、我為誰工作？3、工作需要使命感部分幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃的重要意義1、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的意義2、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃對人力資源管理工作的意義3、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃對各部門工作目標(biāo)達(dá)成的意義4、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃對留人的意義5、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃對降低人力成本的意義第二部分幫助員工找準(zhǔn)職場角色認(rèn)知與建立良好的職業(yè)心態(tài)1、指導(dǎo)員工在企業(yè)的找準(zhǔn)角色定位作為下屬的角色作為同事的角色2、引導(dǎo)員工建議應(yīng)該有的心態(tài)感恩心態(tài)空杯心態(tài)學(xué)習(xí)心態(tài)自謙的態(tài)度付出心態(tài)專注心態(tài)第三部分幫助員工審視自我－ 我是誰1、個性

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課程大綱：標(biāo)“”號的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析前言：1、心態(tài)是什么？2、損壞人生的心態(tài)有哪些3、積極心態(tài)的案例分析播放視頻啟發(fā)4、工作中的你自我認(rèn)知我為誰工作？工作需要使命感5、不同心態(tài)、不同結(jié)果案例啟發(fā)部分 職場角色認(rèn)知與心態(tài) 1、角色認(rèn)知作為下屬的角色作為同事的角色作為上級的角色 學(xué)員代表討論自己在企業(yè)的角色認(rèn)知2、應(yīng)當(dāng)有的心態(tài)感恩心態(tài)空杯心態(tài)學(xué)習(xí)心態(tài)自謙的態(tài)度付出心態(tài)遇到困難往往輸在心態(tài)做結(jié)果的心態(tài)、思維方式有危機(jī)意識才能時時做好準(zhǔn)備 每種心態(tài)講案例、故事分析3、場所意識 — 對應(yīng)不同場所調(diào)整自己的狀態(tài)學(xué)習(xí)場所個性發(fā)揮場所競爭場所生活場所人際關(guān)系場所第二部分 心理健康的標(biāo)志

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前言：1、引導(dǎo)大家認(rèn)識到提高培訓(xùn)演講技能對大家的意義2、演講互動：每組幾位學(xué)員上臺做二分鐘的自我介紹、設(shè)立哼哈官、計時官提示學(xué)員在演講中如何能消除綴語的方式3、演講互動：每組幾位學(xué)員上臺做三分鐘的《因成就他人而成功》的演講，老師針對學(xué)員的表現(xiàn)對演講的基本要求一一點(diǎn)評4、針對現(xiàn)場學(xué)員表達(dá)的情況分析導(dǎo)致演講失敗的原因5、互動：指導(dǎo)學(xué)員如何克服講課的緊張情緒、并現(xiàn)場演練6、如何訓(xùn)練演講的基本功如何消除綴語朗讀記錄面對鏡子如何增加語言魅力讀詩的意義應(yīng)該多聽些什么如何調(diào)整、美化自己的聲音演練如何訓(xùn)練溝通中的思維清晰度劃數(shù)訓(xùn)練思維的和轉(zhuǎn)移、廣度、擴(kuò)大瑞文測驗(yàn)講演講者應(yīng)具備的觀念與條件1、演講者的三種角色2

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前言：1、心態(tài)是什么？2、損壞人生的心態(tài)有哪些3、積極心態(tài)的案例分析播放視頻啟發(fā)4、工作中的你自我認(rèn)知我為誰工作？工作需要使命感5、不同心態(tài)、不同結(jié)果案例啟發(fā)部分職場角色認(rèn)知與心態(tài)1、角色認(rèn)知作為下屬的角色作為同事的角色作為上級的角色學(xué)員代表討論自己在企業(yè)的角色認(rèn)知2、應(yīng)當(dāng)有的心態(tài)感恩心態(tài)空杯心態(tài)學(xué)習(xí)心態(tài)自謙的態(tài)度付出心態(tài)遇到困難往往輸在心態(tài)做結(jié)果的心態(tài)、思維方式有危機(jī)意識才能時時做好準(zhǔn)備每種心態(tài)講案例、故事分析3、場所意識—對應(yīng)不同場所調(diào)整自己的狀態(tài)學(xué)習(xí)場所個性發(fā)揮場所競爭場所生活場所人際關(guān)系場所第二部分心理健康的標(biāo)志是什么1、男性心里的家、女性心里的家不同之處常見的心理問題心理不健康的結(jié)果

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部分社交禮儀1、儀態(tài)訓(xùn)練的基本功站姿的變化坐姿變化走姿訓(xùn)練引領(lǐng)及指示的手姿與體位（7個方向要領(lǐng)）鞠躬禮：15ordm;/30ordm;/45ordm;鞠躬禮要領(lǐng)及練習(xí)握手禮要領(lǐng)及練習(xí)敲門要領(lǐng)及練習(xí)目光凝視規(guī)范與視線控制2、如何建立良好的印象眼神肢體語言風(fēng)格的相似性3、衣著是助你成功的重要工具衣著應(yīng)體現(xiàn)團(tuán)體特征服裝色彩與圖案服裝搭配技巧4、介紹禮儀自我介紹禮儀為他人介紹禮儀5、握手禮儀第二部分電話禮儀1、語音、音調(diào)、節(jié)奏、音量的調(diào)整如何訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)普通話讓你的聲音充滿笑意音調(diào)、節(jié)奏、音量訓(xùn)練重音訓(xùn)練停頓訓(xùn)練如何除綴語如何練氣—讓自己的聲音更好聽2、電話中的常用問候語禮貌的開頭語禮貌的結(jié)束語常用的客氣

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