講：塑造頂尖銷售人員的心態(tài)點燃激情 改變理念 突破自我1.愿景——邁向成功的開始2.認識到自己就是獨一無二的3.認識自己已經(jīng)具備成為頂尖銷售員的天賦4.銷售中的“心錨”，點燃銷售的熱情5.重新認識對銷售的心理感受，更好的面對銷售工作6.激發(fā)超級的行動力，提升銷售業(yè)績第二講：卓越的客戶初訪—破冰期，建立信賴1.如何建立良好的印象2.如何做到：一見鐘情、開口是金、終身為友3.開場白的NLP神經(jīng)語言的潛臺詞4.利用電話拜訪與客戶建立聯(lián)系，贏得面談的機會5.以良好的外表、優(yōu)雅的身體語言樹立自己的形象6.掌握如何運用恰當?shù)拈_場白營造氛圍吸引客戶7.如果卓越的開場技巧接近優(yōu)質準客戶8.現(xiàn)場學員實戰(zhàn)演練第三

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一、認知壽險銷售1、銷售中需要解決的客戶問題1）為什么要買2）為什么要在你這里買3）為什么要現(xiàn)在買2、壽險銷售的困惑—保險“難”做1）我們銷售的是什么—無形商品責任？未來？幸福？價值？風險？2）我們銷售的產(chǎn)品能給客戶帶來什么案例分析：我們銷售的是“黑太陽”二、認識大額保單銷售1、大額保單的普遍定義（1）保額定義（2）保費定義（3）風險定義2、大額保單銷售的市場機遇（1）壽險銷售的競爭主要是低端市場競爭（2）中國“大客戶“人群的市場空間巨大A、中國大陸對有錢人的定義B、目前中國“大客戶“的現(xiàn)狀（3）有合適的產(chǎn)品案例：大額保單頻繁出現(xiàn)（4）支持大額保單銷售的政策A、中國政府為縮小“貧富差距”政策調

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講：當今會議面面觀1、會議的意義2、會議的目的3、會議的種類4、會議的頻率5、會議的成本計算第二講：會議效率不高的原因及解決方案1、會議效率不高的原因及預防性管理2、高效會議的八大特征3、會議規(guī)范第三講：開會前的準備工作1、主持人的準備工作（1）無需開會的“五個如果”（2）必須開會的“五個如果”2、準備工作的作用（1）5W1H（2）特殊提醒4、準備工作核對清單5、關于會場布置注意事項第四講：成功會議的五種策略1、如何做開場白2、如何掌握議事進度（1）語言方式（2）非語言方式3、如何達成決議—決策打方式（1）彼德.德魯克決議法（2）四種群體決策方式4、如何圓滿結束會議第五講：會議中的溝通和反饋技

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部分：目標管理認知一、目標管理的定義與含義二、目標管理五要素三、目標管理的意義1、對個人的意義2、對企業(yè)的意義3、目標強度不同及不同表現(xiàn)四、目標管理的理論基礎（依據(jù)）1、X理論與Y理論2、領導運用權力的程度與員工主動性的關系五、目標管理的兩大特征1、強調“目標”的管理方式2、“工作和人同意的管理方式六、目標管理的實質1、重視人的因素2、建立目標層次體系和目標網(wǎng)絡七、目標管理的過程：三個共同1、共同制定2、共同反饋3、共同控制第二部分：目標管理實務一、目標管理的三大板塊認識1、目標設定與分解板塊2、過程管理板塊3、成果考評板塊二、目標設定與分解板塊實務1、目標設定七大步驟1）正確理解公司的整體目

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部分：正視沖突一、沖突的概念、1、什么是沖突2、傳統(tǒng)觀念與現(xiàn)代觀念沖突的認識比較結論：沖突可以轉化為推動力量案例：化妝品的市場定位沖突3、對沖突的重新認識沖突≠消滅沖突≠不合作沖突≠災禍沖突≠“壞蛋”4、沖突是管理缺陷的示警案例分析;中國30年改革之路（沖突中前進）二、沖突的種類1、部門與部門之間的沖突2、干部與干部之間的沖突3、干部與員工之間的沖突4、員工與員工之間的沖突三、沖突的類型1、建設性沖突2、破壞性沖突3、情緒性沖突四、沖突的形成1、階段：沖突產(chǎn)生的條件2、第二階段：認知的差異3、第三階段：行為取向4、第四階段：行為5、第五階段：終結果案例分析：優(yōu)秀員工與主管的沖突五、沖突產(chǎn)生的原

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天：有效授權的內容一、認識授權（互動環(huán)節(jié)）技能點1：如何授權使管理者從緊張和忙碌中解脫出來技能點2：如何授權讓下屬忙碌起來技能點3：如何授權使下屬成為獨當一面的人才技能點4：如何授權提高組織的凝聚力技能點5：如何授權提高組織的創(chuàng)新能力技能點6：如何授權選拔組織后備領導人才技能點7：如何評估自己的授權表現(xiàn)二、理解授權的內涵1、授權前的準備2、授權的益處3、認識你的工作環(huán)境4、轉變觀念三、四類授權的方式與作法1、操控型授權的方式與作法2、教練型授權的方式與作法3、顧問型授權的方式與作法4、協(xié)調型授權的方式與作法四、授權是為了更好的管理1、真正的管理就是減少管理2、管理者的角色轉變3、授權是現(xiàn)代管理

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