茶學 課程背景：隨著市場的日趨國際化，當一個人的地位越高時對自身的要求也開始越高，開始帶有的個人符號也日趨明顯。茶、紅酒、奢侈品、高爾夫等高端品味生活也離我們越來越近，如何嫻熟的掌握好，并讓自己在此間游刃有余、揮灑自如也成為了自己的必修課?，F(xiàn)在越來越多的人開始喜歡喝茶，甚至走上了學茶的道路。有的人在學茶的過程中變成了茶葉知識的達人，備受親友好評; 有的人從大嗓門變優(yōu)雅小姐，通過泡茶，品茶可以讓一個人開始變得溫柔和優(yōu)雅起來，說話輕聲細語，處事從容淡定；有的人在泡茶的時候悟出了人生真理，參透了人生的終極奧義。客戶或許隱藏在茶席間，在茶席間，人與人之間的溝通似乎更加坦誠和有效。因為這是一個由興趣開始

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禮商創(chuàng)績效 服務贏未來課程背景： 隨著中國銀行業(yè)國際化和市場化程度的不斷提高，國內(nèi)銀行經(jīng)營所面臨的市場環(huán)境也逐漸發(fā)生變化，包括利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營銀行等都使得銀行業(yè)競爭愈發(fā)激烈?！拔！迸c“機”并存。國內(nèi)銀行要把握發(fā)展機遇，就要積極實施變革與轉(zhuǎn)型，從而提高核心競爭力。而在市場經(jīng)濟條件下，服務行業(yè)的競爭就是服務質(zhì)量的競爭，那么服務禮儀就尤為重要。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的銀行服務禮儀，不僅可以樹立服務人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務規(guī)范和服務技巧，能讓服務人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。在服務工作中，洞悉并滿足客戶的需求，給企業(yè)帶來的效益并不僅僅在于其本身，一個不經(jīng)意的服

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禮贏商運·商務飯局溝通及禮數(shù)課程背景： 易中天說，普天之下，莫非一“吃”。如果按人均年齡72歲，每天吃三頓飯，那么人這一生大概要吃70000多頓飯。而中國人愛吃，更愛大家一起吃，對宴席更是情有獨鐘，不管是生日宴、升學宴、喜宴、商務宴，還是正事兒閑事兒，有事兒沒事兒，都要攢個飯局。人脈、圈子、社會關系、資源、友誼、生意、都繞不開飯局，毫不夸張地說，飯局在中國，基本上可以稱之為一個人的社會身份認同體系，而筷里飯間的細節(jié)中，藏著你的運勢。課程凝練“社交處事”23條高情商法則，從飯局準備+禮儀到位+言行舉止+飯后應對+特別飯局 到 找話題+夸贊+優(yōu)雅接招+得體拒絕+掌控節(jié)奏，配合實戰(zhàn)案例解析，特殊

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《奢侈品鑒賞與社交談資》【課程背景】隨著市場的日趨國際化，當一個人的地位越高時對自身的要求也開始越高，開始帶有的個人符號也日趨明顯。奢侈品、高爾夫等高端品味生活也離我們越來越近，奢侈品作為一種圈層象征和投資品，越來越多的走進我們的生活。如何嫻熟的掌握好，并讓自己在此間游刃有余、揮灑自如也成為了我們與高凈值客戶鏈接的必修課?！菊n程目標】樹立良好的個人形象品牌，成就非凡魅力 創(chuàng)建個人品牌、提升企業(yè)品牌、成就個人品牌、延續(xù)企業(yè)品牌【課程特色】通過理論講解及現(xiàn)場演示等互動活動，幫助學員提升服務綜合素質(zhì)，內(nèi)外兼修突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學員的學習興趣【課程大綱】奢侈品的概念及特點

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私人銀行高凈值客戶感官體驗品鑒會Sensory Ev9017002438400aluation Salon 陳奕瑩感官體驗品鑒會整體解決方案（葡萄酒）sensory evaluation salon葡萄酒感官體驗品鑒會背景品鑒課程背景 氣質(zhì)、品格、素養(yǎng)、信任感和感染力是做好私人銀行業(yè)務的基本要求，私人銀行從業(yè)者的綜合素質(zhì)，是客戶選擇為自己服務的銀行的重要因素。 作為私人銀行家，面對的是成功人士。他們有著豐富的工作經(jīng)驗，經(jīng)歷了比你更多的人生歷練、擁有比你多出幾百倍的資產(chǎn)。在這些客觀、主觀的條件上，你可能不能和坐在對面的客戶相比，但他又為什么選擇坐在你這兒聽你說什么呢？這就

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有“禮”行天下——銀行接待禮儀與職業(yè)形象塑造課程背景： 不學禮,無以立。 從個人修養(yǎng)角度，禮儀是一個人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)； 從道德的角度，禮儀是為人處世的行為規(guī)范； 從交際的角度，禮儀是人際交往中適用的一種藝術； 從審美的角度，禮儀是一種形式美，它是人心靈美的外在表現(xiàn)。 在銀行業(yè)市場競爭日益激烈的今天，銀行員工職業(yè)形象塑造和禮儀運用已經(jīng)成為各家銀行著眼打造的軟實力之一。 銀行員工代表了銀行的形象。《銀行高端商務禮儀》培訓正是針對目前在職場中普遍存在的行為與習慣不規(guī)范、隨意性較大，不夠職業(yè)化、柜面服

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