倪健 老師
- 所在地區(qū): 四川 成都
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:人力資源
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機:
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倪健老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、溝通的流程1、開場白a、開場白4大要求簡潔必須杜絕的情況引起興趣充滿自信結(jié)合真實案例進行宣講引導(dǎo)思考,完成一階段開場白設(shè)計2、挖掘需求a、學(xué)會傾聽b、提問技巧c、復(fù)述3、介紹a、溝通流程中為核心的部分4、處理溝通中的沖突a、結(jié)合視頻案例處理溝通沖突b、溝通中沖突處理的幾項關(guān)鍵點5、達成共識,獲得共贏a、共贏共識狀態(tài)是溝通的結(jié)束,執(zhí)行的開始b、應(yīng)用5W2H完成溝通后執(zhí)行前的計劃二、溝通邏輯方程式1溝通三角原理a、為何一定為3點?b、《盜夢空間》有感,學(xué)著植入潛意識——溝通中植入POINTc、溝通方程式結(jié)構(gòu)解析——古希臘的辯論術(shù)d、虎頭,不能蛇尾——溝通方程式首尾的重要性e、嵌入邏輯讓“介紹”
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課程主題培訓(xùn)師的課程設(shè)計與開發(fā)技巧培訓(xùn)目標(biāo)能夠獨立組織完成培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā),快速幫參訓(xùn)學(xué)員掌握作為課程開發(fā)者應(yīng)具備的相關(guān)能力序號章節(jié)要點教學(xué)方法時長1關(guān)于培訓(xùn)的“五宗罪”1、既不知己,更不知彼理解培訓(xùn)效果難以落地的原因,以此疑問為探究的開始展開培訓(xùn)之旅提問、講解與案例解析10分鐘(第1天上午)2、缺乏邏輯的課程不是好課程3、課程設(shè)計未遵循教學(xué)原理及成人學(xué)習(xí)原理設(shè)計4、課程開發(fā)實用性過低,學(xué)員遷移應(yīng)用困難5、未對培訓(xùn)效果落地進行設(shè)計與持續(xù)跟進2培訓(xùn)需求與培訓(xùn)定位對課程開發(fā)的影響(Analysis)1、培訓(xùn)在企業(yè)中的定位理解培訓(xùn)在企業(yè)中的定位;了解培訓(xùn)需求的主要來源,理解自身課程開發(fā)內(nèi)容與企業(yè)培
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課程主題培訓(xùn)師的公眾表達與授課技巧培訓(xùn)目標(biāo)能夠獨立組織完成培訓(xùn)授課項目,快速幫參訓(xùn)學(xué)員掌握作為培訓(xùn)師應(yīng)具備的基礎(chǔ)能力序號章節(jié)要點教學(xué)方法時長1關(guān)于培訓(xùn)這件事1、培訓(xùn)是什么?理解培訓(xùn)工作及培訓(xùn)師本身在組織內(nèi)部的定位;了解培訓(xùn)師主要需要訓(xùn)練的能力素質(zhì)方向及未來的發(fā)展展望提問與講解50分鐘(第1天上午)2、培訓(xùn)師的發(fā)展史提問與講解3、培訓(xùn)師角色定位講解a、培訓(xùn)師的能力素質(zhì)體驗與案例6大項24維度的能力素質(zhì)模型詳解提問與講解b、培訓(xùn)師的職責(zé)案例講解l培訓(xùn)師主要職責(zé)及未來的培訓(xùn)師職責(zé)轉(zhuǎn)變c、培訓(xùn)師未來發(fā)展案例講解l培訓(xùn)師職業(yè)生涯發(fā)展多面觀2作為一名優(yōu)秀培訓(xùn)師的準(zhǔn)備工作1、內(nèi)修以正心完成對培訓(xùn)師內(nèi)修部分的
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天上午:一、 培訓(xùn)體系的構(gòu)成1.培訓(xùn)工作的核心——建立培訓(xùn)體系a人力資源培訓(xùn)工作的主要內(nèi)容#61548; 培訓(xùn)資源管理#61548; 培訓(xùn)項目管理#61548; 培訓(xùn)體系建設(shè)(核心內(nèi)容)b培訓(xùn)體系建設(shè)的誤區(qū)和注意事項c培訓(xùn)體系建設(shè),從哪里開始入手?二、 建設(shè)培訓(xùn)體系1.培訓(xùn)管理體系的建設(shè)a認(rèn)知培訓(xùn)管理體系的組成#61548; 企業(yè)體制#61548; 企業(yè)文化企業(yè)戰(zhàn)略#61548; 培訓(xùn)制度b不同企業(yè)體制對培訓(xùn)的影響c不同文化下的企業(yè)培訓(xùn)#61548; 客戶文化導(dǎo)向的企業(yè)培訓(xùn)#61548; 員工文化導(dǎo)向的企業(yè)培訓(xùn)#61548; 利益文化導(dǎo)向的企業(yè)培訓(xùn)#61548; 公益文化導(dǎo)向的企業(yè)培訓(xùn)d企業(yè)戰(zhàn)
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天上午:一、 Excel操作技功能應(yīng)用1、工作表頁面優(yōu)化技巧a多余行列隱藏b拆分/凍結(jié)窗口c工作表更名/調(diào)色/移動復(fù)制2、單元格格式應(yīng)用技巧3、條件格式綜合應(yīng)用技巧a數(shù)據(jù)突出顯示功能b結(jié)合篩選的項目選取功能c數(shù)據(jù)直觀比對功能應(yīng)用4、排序和篩選功能應(yīng)用技巧a從左到右的橫向排序(附加技巧:選擇性粘貼)b高級篩選之文本篩選c 篩選復(fù)制的技巧5、數(shù)據(jù)有效性綜合應(yīng)用a單元格輸入信息提示b單元格輸入信息警告c限制單元格信息輸入d利用數(shù)據(jù)有效性制作下拉菜單6、Excel表打印中你需要注意的細(xì)節(jié)7、表格隱私保護功能應(yīng)用a工作表文檔加密b工作表保護功能應(yīng)用c制定可編輯區(qū)域的設(shè)定b公式隱藏功能e主要數(shù)據(jù)隱藏功能應(yīng)
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一、PPT是拿來干什么的1.PPT的用途a視覺輔助b自動演示c閱讀二、PPT演示與制作常見錯誤1.七大PPT演示與制作錯誤a螞蟻上了墻b你養(yǎng)了一只變色龍c畫蛇添了足d你開了一家雜貨鋪e你喜歡養(yǎng)小動物f你OUT了g凌亂不是一種美三、精良PPT作品展示1.案例展示四、精良PPT的制作法則1.觀眾就是你的客戶2.鮮明是一種態(tài)度3.你的表達有邏輯嗎?4.為什么你還記得5歲時候聽過的格林童話?5.眼見為實6.設(shè)計急先鋒7.我也可以當(dāng)雜志編輯!8.簡約自有鋒芒9.巧婦難為無米之炊10.今天你PhotoShop了嗎?11.ShowTime!12.你其實在做一場溝通,不是嗎?五、制作精良PPT的步驟1.邏輯2