模塊 整體塑造企業(yè)的執(zhí)行力　　章 西點(diǎn)精神與企業(yè)執(zhí)行力　　一.為什么要進(jìn)行執(zhí)行力的培訓(xùn)　　1.跨入21世紀(jì)的中國(guó)企業(yè)面臨諸多為什么！　　案例分析：　　2.在你的公司或團(tuán)隊(duì)中是否有這樣一些現(xiàn)象　　二.西點(diǎn)精神與軍隊(duì)執(zhí)行力　　1.西點(diǎn)軍校簡(jiǎn)介　　2.一份值得炫耀的名單　　到底是什么成就了“西點(diǎn)”成功的培訓(xùn)模式？　　偉人評(píng)論西點(diǎn)軍校　　案例：把信送給加西亞　　高度負(fù)責(zé)，沒有任何借口　　3.西點(diǎn)精神是什么？核心理念　　西點(diǎn)對(duì)學(xué)生的基本要求　　西點(diǎn)對(duì)學(xué)生的長(zhǎng)期要求　　三.從軍隊(duì)執(zhí)行力到企業(yè)執(zhí)行力　　世界的軍人企業(yè)家　　2.中國(guó)的軍人企業(yè)家　　案例：中國(guó)軍人企業(yè)家　　3.軍事化管理改變了商業(yè)思維　　案

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　　篇 執(zhí)行力體系與細(xì)節(jié)管理的總體塑造方略　　章 執(zhí)行力與細(xì)節(jié)決定企業(yè)的成敗　　一.為什么要進(jìn)行執(zhí)行力與細(xì)節(jié)的培訓(xùn)　　跨入21世紀(jì)的中國(guó)企業(yè)面臨諸多為什么！　　案例分析：劉軍的煩惱1　　在你的公司中是否有這樣一些細(xì)節(jié)現(xiàn)象　　這些都是執(zhí)行細(xì)節(jié)，但很重要！　　二.執(zhí)行力與細(xì)節(jié)決定企業(yè)的成敗　　1.三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行—執(zhí)行細(xì)節(jié)決定成敗　　案例：實(shí)達(dá)電腦實(shí)施麥肯錫戰(zhàn)略失敗，敗在執(zhí)行細(xì)節(jié)　　1）戰(zhàn)略的成功無(wú)法保證企業(yè)的成功　　相似的策略，不同的結(jié)果　　案例：沃爾瑪?shù)募?xì)節(jié)管理—經(jīng)理人的衣扣　　2）戰(zhàn)略是可以復(fù)制的,而執(zhí)行力不行　　案例：戴爾總結(jié)戴爾電腦的成功　　細(xì)節(jié)案例：戴爾電腦公司員工的辦公桌面　　2.

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　　章.有效溝通的機(jī)理　　一.溝通的定義及實(shí)質(zhì)　　是復(fù)雜而隱蔽的交誼舞　　溝通是雙贏的過(guò)程　　二.溝通的四大目的　　1.說(shuō)明事物　　2.表達(dá)情感　　3.建立關(guān)系　　4.進(jìn)行企圖　　三.溝通的流程/過(guò)程　　溝程也稱流程，包括七個(gè)部分：　　1、溝通信息源 2、編碼 3、信息 4、通道　　5、解碼 6、接受者 7、反饋　　第二章.有效溝通的基本種類和方法　　一.溝通的種類　　橫向溝通與縱向溝通　　單向溝通與雙向溝通　　正式溝通和非正式溝通　　二.溝通的方法　　語(yǔ)言//非語(yǔ)言　　非語(yǔ)言溝通的重要性　　關(guān)于人與人距離的結(jié)論　　案例：肢體語(yǔ)言對(duì)行為的影響　　小組討論：　　溝通游戲：語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)的練習(xí)　　三.

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　　講 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理　　1.項(xiàng)目的基本概念　　2.項(xiàng)目管理的概念　　3.項(xiàng)目管理的重要性　　第二講 項(xiàng)目管理的新發(fā)展　　1.現(xiàn)代項(xiàng)目管理的創(chuàng)立過(guò)程　　2.現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì)　　3.項(xiàng)目管理流行的原因　　第三講 信息時(shí)代的項(xiàng)目管理　　1.信息時(shí)代的特點(diǎn)　　2.信息時(shí)代項(xiàng)目管理的特點(diǎn)　　3.按項(xiàng)目進(jìn)行管理　　第四講　如何制定項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃　　1.項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃的概念　　2.項(xiàng)目管理流程　　3.項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容　　第五講 項(xiàng)目選擇和批準(zhǔn)(一)　　1.如何尋找和發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)　　2.項(xiàng)目的概念開發(fā)和方案的形成　　3.項(xiàng)目選擇的案例　　4.項(xiàng)目選擇、評(píng)價(jià)和決策的方法　　第六講 項(xiàng)目選擇和批準(zhǔn)(二)　　1.

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　　模塊：企業(yè)面臨的十大瓶頸　　大瓶頸：如何想在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下保持基業(yè)長(zhǎng)青，必須讓企業(yè)文化處于健康狀態(tài)。　　第二大瓶頸：想讓企業(yè)持續(xù)，做好企業(yè)的戰(zhàn)略（目標(biāo)）?！　〉谌笃款i：你有管理是否完善，是否順暢，有否執(zhí)行到位，　　第四大瓶頸：也是當(dāng)前我國(guó)民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的一個(gè)瓶頸，那就是企業(yè)是否具有持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！　〉谖宕笃款i：就是民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展速度瓶頸　　第六大瓶頸：是我國(guó)民營(yíng)企業(yè)目前不完善也是可能出現(xiàn)問(wèn)題的一個(gè)重要封環(huán)節(jié)，那就是企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是否合理?！　〉谄叽笃款i：就是民營(yíng)企業(yè)你是合適搞多元化、能搞多元化　　第八大瓶頸：是民營(yíng)企業(yè)能不能上市，什么時(shí)候合適上市?！　〉诰糯笃款i：民營(yíng)企業(yè)你還是家族化經(jīng)

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　　一、優(yōu)秀店長(zhǎng)的角色定位　　1、店長(zhǎng)是店鋪成敗的靈魂　　2、店長(zhǎng)必備的素質(zhì)與條件　　3、店長(zhǎng)應(yīng)具有的工作態(tài)度　　4、店長(zhǎng)應(yīng)有的六大工作習(xí)慣　　5、店長(zhǎng)應(yīng)修煉的管理能力　　6、店長(zhǎng)獲得成功的八大定律　　二、店長(zhǎng)之店鋪的經(jīng)營(yíng)管理　　1、確定店鋪的核心經(jīng)營(yíng)方針　　2、確定店鋪可行的運(yùn)營(yíng)方針與目標(biāo)　　3、了解店鋪獲利的五大重點(diǎn)　　4、店鋪的“神”、“氣”、“型”　　5、店面燈光、色彩的和諧作用　　6、商品陳列的流程和技巧　　7、商品庫(kù)存管理與盤點(diǎn)的重點(diǎn)　　三、店面團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與導(dǎo)入　　1、營(yíng)銷與銷售的定義與區(qū)別　　2、店鋪管理的工作流程梳理　　3、銷售團(tuán)隊(duì)中常見的問(wèn)題選拔　　4、高效招聘店面銷售人員的

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