《商務(wù)談判策略與技巧》 引言1.性格測(cè)試及九型人格Oslash;完美型Oslash;助人型Oslash;成就型Oslash;自我型Oslash;理智型Oslash;疑惑型Oslash;活躍型Oslash;領(lǐng)袖型2.性格分析的四象限Oslash;力量型Oslash;活潑型Oslash;完美型Oslash;和平型3.提問(wèn)：如何與不同類(lèi)型性格的人進(jìn)行談判章談判過(guò)程1.了解你的對(duì)手2.談判的類(lèi)型Oslash;橫向與縱向Oslash;硬式、軟式與價(jià)值式3.談判的九個(gè)階段4.談判的準(zhǔn)備Oslash;目標(biāo)確立Oslash;了解你的對(duì)手Oslash;對(duì)問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)先排序Oslash;列車(chē)各種選擇方案Oslash

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章采購(gòu)人員的職業(yè)素養(yǎng)1.采購(gòu)人員職業(yè)道德（一）采購(gòu)人員職業(yè)化自我角色的認(rèn)知Oslash;職業(yè)化社會(huì)與職業(yè)化社會(huì)的特征Oslash;職業(yè)化的三個(gè)層次Oslash;職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)經(jīng)理人Oslash;采購(gòu)人員必備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)（二）采購(gòu)人員職業(yè)道德修煉（1）品格修煉，修煉正確人生觀和價(jià)值觀1、格物、致知、正心、誠(chéng)意、修身、齊家、治國(guó)、平天下2、修煉的釋義3、成功的釋義4、什么狀態(tài)下人會(huì)感到幸福5、人生的意義（2）積極的心態(tài)1、平和的心態(tài)2、積極的生活態(tài)度（視頻分享）3、面對(duì)問(wèn)題看到積極的一面4、在艱難困苦時(shí)期對(duì)未來(lái)抱有美好的憧憬，抱有美好的期待、希望和向往（3）學(xué)會(huì)認(rèn)真、勤奮、敬業(yè)、培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣O

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引言：現(xiàn)場(chǎng)管理者必備的五個(gè)條件Oslash;工作知識(shí)Oslash;職責(zé)知識(shí)Oslash;教導(dǎo)的技能Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的技能Oslash;改善的技能章現(xiàn)場(chǎng)管理者教導(dǎo)技能訓(xùn)練（JI）1、小組討論《工作指導(dǎo)》問(wèn)題清單2、工作教導(dǎo)方法示范三種不同教導(dǎo)方法的演練3、《作業(yè)分解表》實(shí)例說(shuō)明4、工作教導(dǎo)的四階段法5、應(yīng)用工作教導(dǎo)四階段法的好處6、工作教導(dǎo)前的必要準(zhǔn)備7、為何要進(jìn)行作業(yè)分解8、作業(yè)分解表的實(shí)例9、傳統(tǒng)師傅帶徒弟的不足10、訓(xùn)練預(yù)定表、教導(dǎo)方法實(shí)習(xí)及分解練習(xí)11、卓有成效教導(dǎo)的三部曲第二章現(xiàn)場(chǎng)管理者領(lǐng)導(dǎo)技能訓(xùn)練（JR）一、用人實(shí)務(wù)1、小組討論現(xiàn)場(chǎng)管理者工作中經(jīng)常遇到問(wèn)題清單2、現(xiàn)場(chǎng)管理者與部屬之

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章采購(gòu)人員的職業(yè)素養(yǎng)1.采購(gòu)人員職業(yè)道德（一）采購(gòu)人員職業(yè)化自我角色的認(rèn)知Oslash;職業(yè)化社會(huì)與職業(yè)化社會(huì)的特征Oslash;職業(yè)化的三個(gè)層次Oslash;職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)經(jīng)理人Oslash;采購(gòu)人員必備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)（二）采購(gòu)人員職業(yè)道德修煉（1）品格修煉，修煉正確人生觀和價(jià)值觀1、格物、致知、正心、誠(chéng)意、修身、齊家、治國(guó)、平天下2、修煉的釋義3、成功的釋義4、什么狀態(tài)下人會(huì)感到幸福5、人生的意義（2）積極的心態(tài)1、平和的心態(tài)2、積極的生活態(tài)度（視頻分享）3、面對(duì)問(wèn)題看到積極的一面4、在艱難困苦時(shí)期對(duì)未來(lái)抱有美好的憧憬，抱有美好的期待、希望和向往（3）學(xué)會(huì)認(rèn)真、勤奮、敬業(yè)、培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣O

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引言1.性格測(cè)試及九型人格Oslash;完美型Oslash;助人型Oslash;成就型Oslash;自我型Oslash;理智型Oslash;疑惑型Oslash;活躍型Oslash;領(lǐng)袖型2.性格分析的四象限Oslash;力量型Oslash;活潑型Oslash;完美型Oslash;和平型3.提問(wèn)：如何與不同類(lèi)型性格的人進(jìn)行談判章談判過(guò)程1.了解你的對(duì)手2.談判的類(lèi)型Oslash;橫向與縱向Oslash;硬式、軟式與價(jià)值式3.談判的九個(gè)階段4.談判的準(zhǔn)備Oslash;目標(biāo)確立Oslash;了解你的對(duì)手Oslash;對(duì)問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)先排序Oslash;列車(chē)各種選擇方案Oslash;就每個(gè)問(wèn)題設(shè)定界限Os

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章認(rèn)識(shí)人際溝通1.什么是溝通2.溝通是如何進(jìn)行的3.良好溝通的要素4.聆聽(tīng)的五個(gè)層次5.溝通的障礙6.溝通的內(nèi)涵7.理解肢體語(yǔ)言的運(yùn)用8.溝通的哈里信息窗9.溝通六道第二章人際溝通技巧1.冰山理論的啟示2.智商與情商3.單向溝通與雙向溝通4.學(xué)會(huì)提問(wèn)的技巧5.踢貓效應(yīng)6.溝通氣泡7.溝通的原則8.下對(duì)上的溝通9.上對(duì)下的溝通10.同級(jí)之間的溝通建立你的情感賬戶(hù)11.完美溝通的四要素Oslash;墊子Oslash;聆聽(tīng)Oslash;贊美Oslash;謙遜第三章人際溝通風(fēng)格1.性格測(cè)試與九型人格2.性格分析的四象限—力量型、活潑型、和平型、完美型3.從聚會(huì)看性格4.不同性格應(yīng)該學(xué)會(huì)說(shuō)的一句話5.如

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