《智能售后：AI 賦能保單管理與保全服務(wù)》保單管理實(shí)戰(zhàn)課程主講：賴(lài)江老師【課程背景】售后是壽險(xiǎn)服務(wù)的核心環(huán)節(jié)，優(yōu)質(zhì)的保單管理與保全服務(wù)不僅是客戶(hù)留存的關(guān)鍵，更是提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與轉(zhuǎn)介紹率的重要支撐。但當(dāng)前壽險(xiǎn)售后團(tuán)隊(duì)普遍面臨兩大核心痛點(diǎn)：一是保單關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（周年日、繳費(fèi)日、客戶(hù)生日）提醒依賴(lài)人工記錄，易遺漏、出錯(cuò)，引發(fā)客戶(hù)不滿(mǎn)；二是大量重復(fù)性咨詢(xún)（保單信息查詢(xún)、繳費(fèi)方式咨詢(xún)、保全流程咨詢(xún)等）占用團(tuán)隊(duì)大量時(shí)間，導(dǎo)致核心服務(wù)效率低下。AI技術(shù)的發(fā)展為壽險(xiǎn)售后服務(wù)升級(jí)提供了全新解決方案——通過(guò)AI搭建自動(dòng)化工作流、部署智能客服機(jī)器人、構(gòu)建智能知識(shí)庫(kù)，可實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)的精準(zhǔn)化、高效化與標(biāo)準(zhǔn)化。但多數(shù)售后團(tuán)隊(duì)

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《AI 驅(qū)動(dòng)的資產(chǎn)配置：做客戶(hù)的“第二大腦”》主講：賴(lài)江老師【課程背景】資產(chǎn)配置的核心是為客戶(hù)提供精準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)且適配的財(cái)富管理方案，而專(zhuān)業(yè)度與效率是從業(yè)者的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前資產(chǎn)配置服務(wù)中，從業(yè)者常面臨兩大核心痛點(diǎn)：一是金融市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，宏觀(guān)政策、行業(yè)動(dòng)態(tài)迭代頻繁，專(zhuān)業(yè)知識(shí)更新速度難以跟上市場(chǎng)節(jié)奏，導(dǎo)致方案缺乏時(shí)效性與前瞻性；二是傳統(tǒng)資產(chǎn)配置方案制作流程繁瑣，從市場(chǎng)資訊檢索、客戶(hù)需求匹配到收益率計(jì)算、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖方案設(shè)計(jì)，耗時(shí)費(fèi)力且易出錯(cuò)，難以快速響應(yīng)客戶(hù)需求。AI技術(shù)的快速發(fā)展為資產(chǎn)配置行業(yè)帶來(lái)了全新突破，既能高效整合海量市場(chǎng)信息、生成專(zhuān)業(yè)解讀，又能輔助完成復(fù)雜的金融計(jì)算與方案構(gòu)建。但從業(yè)者在實(shí)際應(yīng)

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《AI 時(shí)代的時(shí)間管理：四象限法則的數(shù)字化實(shí)踐》主講：賴(lài)江老師【課程背景】“時(shí)間是核心生產(chǎn)力”，在數(shù)字化辦公浪潮下，高效的時(shí)間管理已成為個(gè)人與團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。但傳統(tǒng)時(shí)間管理模式中，多數(shù)職場(chǎng)人常面臨核心痛點(diǎn)：每天被瑣事纏身，陷入“忙而無(wú)效”的困境；任務(wù)優(yōu)先級(jí)混亂，重要不緊急事項(xiàng)被長(zhǎng)期忽視；會(huì)議冗長(zhǎng)低效，紀(jì)要整理耗時(shí)且行動(dòng)項(xiàng)追蹤滯后；個(gè)人工作流碎片化，難以形成高效閉環(huán)。隨著AI技術(shù)的普及，其在任務(wù)篩選、流程優(yōu)化、智能協(xié)作等方面的優(yōu)勢(shì)，為時(shí)間管理帶來(lái)了革命性突破。眾多高效能團(tuán)隊(duì)與個(gè)人通過(guò)“AI+四象限法則”的數(shù)字化實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了工作效率提升40、核心任務(wù)完成率提升35的顯著成效。本課程基于職場(chǎng)人時(shí)間

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《AI+故事力營(yíng)銷(xiāo)：讓壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)更有畫(huà)面》壽險(xiǎn)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧課程主講：賴(lài)江老師【課程背景】“營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是與客戶(hù)建立情感連接”，在壽險(xiǎn)行業(yè)，客戶(hù)的信任與情感共鳴更是成交的核心前提。但多數(shù)壽險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在營(yíng)銷(xiāo)中常陷入兩大困境：一是話(huà)術(shù)同質(zhì)化嚴(yán)重，“產(chǎn)品條款+收益計(jì)算”的生硬推介難以打動(dòng)客戶(hù)；二是故事創(chuàng)作能力不足，要么缺乏貼合客戶(hù)場(chǎng)景的真實(shí)故事，要么故事無(wú)法精準(zhǔn)觸達(dá)客戶(hù)需求痛點(diǎn)。馬云曾說(shuō)：“營(yíng)銷(xiāo)不是說(shuō)服，而是打動(dòng)”，而能打動(dòng)壽險(xiǎn)客戶(hù)的，正是那些貼合其家庭責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)憂(yōu)、未來(lái)期許的鮮活故事。如今AI技術(shù)的爆發(fā)式發(fā)展，為故事力營(yíng)銷(xiāo)注入了全新動(dòng)能——AI可快速挖掘客戶(hù)畫(huà)像匹配故事素材、優(yōu)化故事表達(dá)邏輯、生成場(chǎng)景

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《AI+品牌營(yíng)銷(xiāo)：從戰(zhàn)略到體驗(yàn)的智能飛躍》主講：賴(lài)江老師【課程背景】 在A(yíng)I+時(shí)代，品牌競(jìng)爭(zhēng)已從功能層面升級(jí)為“心智感知維度”的競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)環(huán)境呈現(xiàn)VUCA（易變、不確定、復(fù)雜、模糊）到BANI（脆弱、焦慮、非線(xiàn)性、不可知）的演進(jìn)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式面臨流量成本高、內(nèi)容效率低、用戶(hù)聯(lián)結(jié)弱的三大痛點(diǎn)。AI技術(shù)正以“設(shè)計(jì)思維×數(shù)據(jù)×人工智能（DT 3.0）”的形態(tài)，成為品牌創(chuàng)新的核心引擎： 戰(zhàn)略重構(gòu)：AI加速市場(chǎng)洞察與藍(lán)海機(jī)會(huì)挖掘，實(shí)現(xiàn)差異化與低成本兼得的價(jià)值創(chuàng)新； 體驗(yàn)升級(jí)：從“產(chǎn)品導(dǎo)向”到“沉浸式體驗(yàn)”，AI助力品牌構(gòu)建情感聯(lián)結(jié)與用戶(hù)共創(chuàng)生態(tài)； 效率革命：AI工具將內(nèi)容創(chuàng)作、用戶(hù)分析、營(yíng)

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《AI+私域閉環(huán)經(jīng)營(yíng)之道》壽險(xiǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)專(zhuān)屬實(shí)戰(zhàn)課程主講：賴(lài)江老師【課程背景】“私域是壽險(xiǎn)銷(xiāo)售的核心資產(chǎn)”，在保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，這一認(rèn)知已成為行業(yè)共識(shí)。但傳統(tǒng)私域經(jīng)營(yíng)中，壽險(xiǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)常面臨獲客成本高、客戶(hù)分層粗放、跟進(jìn)響應(yīng)滯后、轉(zhuǎn)化鏈路斷裂等痛點(diǎn)：每天淹沒(méi)在海量客戶(hù)信息中，難以精準(zhǔn)識(shí)別高意向客戶(hù)；重復(fù)發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)化話(huà)術(shù)，無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求；私域客戶(hù)沉淀后缺乏持續(xù)運(yùn)營(yíng)，客戶(hù)流失率居高不下；團(tuán)隊(duì)管理中難以高效賦能成員，整體經(jīng)營(yíng)效率參差不齊。隨著AI技術(shù)的快速迭代，其在客戶(hù)洞察、智能交互、流程優(yōu)化等方面的優(yōu)勢(shì)，為壽險(xiǎn)私域經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了革命性突破。業(yè)內(nèi)頭部壽險(xiǎn)公司已通過(guò)“AI+私域”模式實(shí)現(xiàn)了獲客效

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