《AI智能體+職場(chǎng)：職場(chǎng)人效率提升天花板》主講：賴江老師【課程背景】“效率是職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力”，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型深化的今天，這一認(rèn)知已成為企業(yè)與職場(chǎng)人共識(shí)。但效率提升往往陷入“工具堆砌卻難落地”“流程優(yōu)化遇瓶頸”的困境——多數(shù)職場(chǎng)人仍被重復(fù)數(shù)據(jù)整理、跨系統(tǒng)信息同步、標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)告撰寫等低效工作占據(jù)大量時(shí)間，而企業(yè)投入的數(shù)字化工具也因“不會(huì)用、用不深、不匹配場(chǎng)景”未能發(fā)揮最大價(jià)值。字節(jié)跳動(dòng)、阿里等頭部企業(yè)早已布局Agent智能體應(yīng)用，通過(guò)定制化智能體實(shí)現(xiàn)“需求觸發(fā)流程自動(dòng)化結(jié)果反饋”的閉環(huán)提效，某互聯(lián)網(wǎng)大廠的運(yùn)營(yíng)智能體已將跨平臺(tái)數(shù)據(jù)整合效率提升70，某咨詢公司的分析智能體讓報(bào)告撰寫周期從3天縮短至4小時(shí)。

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《AI+品牌營(yíng)銷：從戰(zhàn)略到體驗(yàn)的智能飛躍》主講：賴江老師【課程背景】 在AI+時(shí)代，品牌競(jìng)爭(zhēng)已從功能層面升級(jí)為“心智感知維度”的競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)環(huán)境呈現(xiàn)VUCA（易變、不確定、復(fù)雜、模糊）到BANI（脆弱、焦慮、非線性、不可知）的演進(jìn)，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式面臨流量成本高、內(nèi)容效率低、用戶聯(lián)結(jié)弱的三大痛點(diǎn)。AI技術(shù)正以“設(shè)計(jì)思維×數(shù)據(jù)×人工智能（DT 3.0）”的形態(tài)，成為品牌創(chuàng)新的核心引擎： 戰(zhàn)略重構(gòu)：AI加速市場(chǎng)洞察與藍(lán)海機(jī)會(huì)挖掘，實(shí)現(xiàn)差異化與低成本兼得的價(jià)值創(chuàng)新； 體驗(yàn)升級(jí)：從“產(chǎn)品導(dǎo)向”到“沉浸式體驗(yàn)”，AI助力品牌構(gòu)建情感聯(lián)結(jié)與用戶共創(chuàng)生態(tài)； 效率革命：AI工具將內(nèi)容創(chuàng)作、用戶分析、營(yíng)

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《情緒智力（EQ）與抗壓管理：做情緒的主人》主講：賴江老師【課程背景】壽險(xiǎn)銷售工作常需直面業(yè)績(jī)指標(biāo)的重壓與客戶拒絕的挫敗，很多銷售人員因此陷入“心態(tài)容易崩”“被客戶否定后情緒低落”“負(fù)面情緒影響后續(xù)工作”的困境。這些情緒問(wèn)題不僅會(huì)降低個(gè)人工作效率，還會(huì)影響客戶溝通質(zhì)量，進(jìn)而導(dǎo)致成交率下滑。情緒智力的核心是對(duì)自身情緒的掌控與對(duì)他人情緒的洞察，而高效的抗壓管理能幫助銷售人員在高壓環(huán)境中保持穩(wěn)定狀態(tài)。如今，AI工具也為情緒管理提供了全新輔助方式，但銷售人員在實(shí)際應(yīng)用中仍有諸多困惑：如何快速調(diào)節(jié)被客戶影響的負(fù)面情緒？如何通過(guò)同理心傾聽(tīng)拉近與客戶的距離？AI心理疏導(dǎo)工具該如何合理運(yùn)用？如何將情緒管理技巧

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《數(shù)據(jù)挖掘與復(fù)購(gòu)：從“沉睡客戶”到“二次開(kāi)發(fā)”》主講：賴江老師【課程背景】在壽險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)下，新客戶獲取成本持續(xù)攀升，老客戶二次開(kāi)發(fā)與復(fù)購(gòu)已成為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的核心突破口。但多數(shù)壽險(xiǎn)銷售人員在老客戶經(jīng)營(yíng)中常陷入兩大困境：一是“無(wú)的放矢”，不了解老客戶現(xiàn)有保單結(jié)構(gòu)，不清楚其潛在需求，導(dǎo)致推薦產(chǎn)品與客戶需求錯(cuò)位；二是“低效維護(hù)”，投入大量時(shí)間精力維護(hù)客戶關(guān)系，卻因缺乏精準(zhǔn)需求錨點(diǎn)，難以轉(zhuǎn)化為實(shí)際業(yè)績(jī)。如今AI技術(shù)的成熟應(yīng)用，為老客戶數(shù)據(jù)挖掘與復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化注入全新活力——AI可快速梳理客戶保單結(jié)構(gòu)、精準(zhǔn)預(yù)測(cè)潛在需求、智能推送跟進(jìn)策略。但壽險(xiǎn)銷售團(tuán)隊(duì)在實(shí)際應(yīng)用中仍面臨諸多困惑：AI如何精準(zhǔn)分析客戶現(xiàn)有

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《數(shù)字人陪練：打造金牌銀保路演與話術(shù)》主講：賴江老師【課程背景】銀保營(yíng)銷的核心在于高效傳遞產(chǎn)品價(jià)值、建立客戶信任并精準(zhǔn)化解疑慮，而路演呈現(xiàn)與話術(shù)表達(dá)正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵載體。當(dāng)前銀保從業(yè)人員在實(shí)戰(zhàn)中普遍面臨三大核心痛點(diǎn)：路演時(shí)緊張怯場(chǎng)，表達(dá)卡頓、感染力不足，難以吸引客戶注意力；對(duì)銀保產(chǎn)品的核心邏輯、適配場(chǎng)景理解不深，話術(shù)傳遞流于表面，無(wú)法打動(dòng)客戶；面對(duì)客戶刁鉆提問(wèn)、異議質(zhì)疑時(shí)，反應(yīng)遲緩、應(yīng)答無(wú)措，錯(cuò)失成交良機(jī)。數(shù)字人陪練依托AI語(yǔ)音模型技術(shù)，為銀保營(yíng)銷能力提升提供了全新解決方案——可實(shí)現(xiàn)“抗壓式”話術(shù)模擬演練、高轉(zhuǎn)化率路演腳本智能生成、異議處理素材精準(zhǔn)匹配。但多數(shù)銀保從業(yè)者在實(shí)際應(yīng)用中仍存在

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《Agent應(yīng)用賦能——復(fù)雜任務(wù)自動(dòng)化處理》主講：賴江【課程背景】數(shù)字化時(shí)代，職場(chǎng)人每天被大量重復(fù)、多步驟的復(fù)雜任務(wù)裹挾，效率瓶頸凸顯。無(wú)論是數(shù)據(jù)調(diào)研的繁瑣流程、客戶咨詢的即時(shí)響應(yīng)壓力，還是項(xiàng)目推進(jìn)中的進(jìn)度跟蹤難題，傳統(tǒng)工具“被動(dòng)執(zhí)行”的模式早已難以滿足高效工作需求。而Agent智能體作為“主動(dòng)服務(wù) 的新型工具，能自主拆分任務(wù)、跨工具協(xié)同、動(dòng)態(tài)調(diào)整流程，正成為破解復(fù)雜任務(wù)處理痛點(diǎn)的關(guān)鍵。但很多職場(chǎng)人面對(duì)Agent時(shí)卻陷入困惑：哪些任務(wù)適合用Agent解決？主流Agent工具該如何落地實(shí)操？如何規(guī)避應(yīng)用中的數(shù)據(jù)安全與決策風(fēng)險(xiǎn)？本課程立足職場(chǎng)實(shí)際需求，從場(chǎng)景、工具、風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)核心維度，系統(tǒng)拆解Age

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