部分 關系營銷與如何進行客戶關系的分步驟建立 1.如何建立客戶營銷的動態(tài)數(shù)據(jù)庫潛在客戶信息收集的內(nèi)容潛在客戶信息收集的多種途徑2.如何對目標客戶進行有效篩選如何進行客戶的素質評估進行客戶意愿評估的多條標準是什么？如何去了解客戶的信用狀況——剔除“不贏利”的客戶客戶細分方式與關系維護說明——如何對客戶進行分級管理3.如何接近目標客戶自身儀表與職業(yè)禮儀——客戶關系建立中的“影響力”提升資料準備與地點選擇——如何避免“客場作戰(zhàn)”如何了解不同性格客戶的購買特征——人性之所在，行銷之所在理解大客戶采購的四要素：需求、價值、信任、滿意4.案例：我與“高手”有個約會等第二部分 關系營銷與客戶關系維護——提升

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部分 店長定位及店面管理 一、 成功店長的自我認知與角色定位 1.成功店長應具備的銷售素質與心態(tài) 2.成功店長應具備的知識與能力 3.成功店長的個人角色定位 廠家、顧客、自身的三方代理人 消費顧問與服務顧問 市場開拓的“先鋒官” 顧客的“問題終結者” 二、 現(xiàn)代化終端店面的經(jīng)營管理 1.制定門店經(jīng)營方針的基本原則 2.如何有效掌控所經(jīng)營產(chǎn)品的流轉 3.合理掌握門店營運利益重點 4.如何制定門店經(jīng)營計劃及實戰(zhàn)操作技巧 5.節(jié)省門店能源損耗 6.防竊要領： l）銷售人員賣場檢核 2）打烊時的檢查要點 7.打烊——器具、備品的整理、鐵門的關鎖 8.計算業(yè)務——現(xiàn)金出納的合計、現(xiàn)金的確認、做成當日買

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部分 店長定位及店面管理 一、 成功店長的自我認知與角色定位 1.成功店長應具備的銷售素質與心態(tài) 2.成功店長應具備的知識與能力 3.成功店長的個人角色定位 廠家、顧客、自身的三方代理人 消費顧問與服務顧問 市場開拓的“先鋒官” 顧客的“問題終結者” 二、 現(xiàn)代化IT終端店面的經(jīng)營管理 1.制定門店經(jīng)營方針的基本原則 2.如何有效掌控所經(jīng)營產(chǎn)品的流轉 3.合理掌握門店營運利益重點 4.如何制定門店經(jīng)營計劃及實戰(zhàn)操作技巧 第二部分 吸引顧客進入店面的魔法——終端店面活化技巧 1.門店店面整體活化 店面形象——無聲的導購員 店面布局原則 好位置的條件是什么 如何進行招牌活化 確定招牌上的字體和

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《下級渠道及零售終端的開發(fā)與管理》 適應對象： 有下級渠道的省級經(jīng)銷商、需要開發(fā)零售終端的經(jīng)銷商、大批發(fā)商 課程收獲： 如何與下級渠道進行管理談判，開發(fā)得力的下級渠道 如何讓下級渠道相信你的市場計劃，并堅定的跟隨你 如何處理下級渠道的沖貨與砸價等矛盾，挽救市場于危局 《區(qū)域市場品牌推廣及市場推廣》 適應對象： 經(jīng)銷商、批發(fā)商、零售商老總及高級營銷管理人員 課程收獲： 　　怎樣借助產(chǎn)品的品牌力塑造經(jīng)銷商品牌 　　區(qū)域市場推廣品牌的媒體利用策略與方法 　　如何利用促銷工具進行終端促銷 　　經(jīng)銷商區(qū)域市場低成本營銷的五個方法 《經(jīng)銷商終端賣場銷售技巧》 適應對象： 　　經(jīng)銷商

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部分 自我管理——IT賣場店長應該是這樣的 1.融在血液里的使命感 2.IT賣場店長的多種角色定位 3.明確作為IT賣場店長的工作職責 4.成功的IT賣場店長職業(yè)形象 第二部分 店面管理——打造魅力IT店面三步曲 1.IT店面的選址秘訣——如何選擇一個性價比高的店址 2.IT店面活化技巧——吸引顧客進入店面的魔法 3.IT產(chǎn)品陳列技巧——如何讓產(chǎn)品成為無聲的導購 第三部分 商品管理——理解IT產(chǎn)品的經(jīng)營之本 1.從IT產(chǎn)品消費者的需求出發(fā)——了解如何賣“合適”的商品 2.完善商品的盤點制度 3.如何有效控制IT產(chǎn)品的店內(nèi)存貨 第四部分 銷售管理——賺錢才是硬道理 1.潛心培養(yǎng)優(yōu)秀的IT產(chǎn)

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課程目的： 您想成為優(yōu)秀的銷售人員嗎？您了解提升大額定單銷售業(yè)績的關鍵點在哪里嗎？《銷售技巧與策略的提升》，來源于尚豐先生近10年市場一線的銷售與管理感悟，來源于尚豐先生對制造、電信、家電、IT、建材等多個行業(yè)近170位銷售精英的訪談，來源于尚豐先生對消費者、企業(yè)客戶心理的深入研究，它可以幫助您解決下列問題： middot;如何掌握客戶銷售的流程及多種有效客戶的開發(fā)策略與方法； middot;與客戶面談時如何讓其喜愛我們本人及我們的產(chǎn)品； middot;掌握（公務）拜訪客戶的必備禮節(jié)，從細微之處體現(xiàn)您對他人的尊重； middot;塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)、機構形象，贏得客戶好感，在競爭中脫

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