領導力提升與溝通技巧

  音像名稱:領導力提升與溝通技巧

  主講老師:張錫民

  出版公司:中國科學文化出版社

  市場價格:880元

  本站特價:704

  包含盤數(shù):VCD 8盤

  贈送積分:880 積分

領導力提升與溝通技巧

產(chǎn)品介紹

前言:本課程的內(nèi)容組成(1-2分鐘)
第一部分:領導力之源--經(jīng)理人需掌握的領導理念(3講,90分鐘)
第一講 領導的一般原理(30分鐘)
引子案例:劉力經(jīng)理的當官情結困惑
一. 領導的釋義
二. 領導的構成要素及領導效能
三. 領導權力與領導能力
四. 領導類型
第二講 領導的本質含義及素質要求(30分鐘)
一.正確理解現(xiàn)代企業(yè)領導的本質含義
二.現(xiàn)代企業(yè)領導者的總體素質要求
三.現(xiàn)代企業(yè)領導者的管理素質要求
引子游戲:齊放竹竿游戲--成功領導管理素質的要素
第三講 二十一世紀企業(yè)領導者的能力要求(30分鐘)
一. 20條能力要求綜述
二.未來職業(yè)經(jīng)理人應具備的十項關鍵能力
第二部分:領導力之本--經(jīng)理人的領導方法(4講,120分鐘)
第四講 領導工作的基本原則及思維方法(30分鐘)
一. 領導工作的基本原則
二. 領導工作的思維方法
第五講 領導者對待人才應有的態(tài)度(30分鐘)
一. 才之心案例
二. 識才之眼案例
三. 求才之渴案例
四. 用才之能案例
五. 容才之量案例
小組討論:對領導如何對待人才發(fā)表幾點感想。
案例研究:希爾頓的用人之道
第六講 經(jīng)理人如何處理好與下屬的關系(30分鐘)
一.對待有問題部屬的原則—情、理、法三結合
二.責備部屬的技巧
三.如何贏得部屬的忠心
四.如何處理好員工的抱怨?
五.關心部屬的個人問題
第七講 企業(yè)各層領導方法的要點(30分鐘)
一.企業(yè)領導者的根本工作與經(jīng)常工作
二.企業(yè)基層、中層和高層領導方法塑造的要點
第三部分:領導力之藝術--有效溝通技巧(6講,180分鐘)
第八講 有效溝通的機理及溝通障礙(30分鐘)
引子案例:老金為什么專能攻破問題客戶?小王卻不行?
一.溝通的定義及實質
二.溝通的四大目的
三.溝通的流程
四.溝通的障礙
第九講 有效溝通的基本種類和方法(30分鐘)
一.溝通的種類
二.溝通的方法語言//非語言
溝通游戲:閉眼撕紙本講小結(可有可無,做時間調(diào)節(jié)用)
第十講 有效溝通的要素及其組合應用(一)(30分鐘)
一.善于提問,讓我們獲得有效的信息封閉式問題
二.聆聽,使溝通的交誼舞跳得更令人滿意
第十一講 有效溝通的要素及其組合應用(二)(30分鐘)
三.怎么看--察顏觀色,洞察心靈觀察的技巧
四.怎么說—言詞準確,富有感染力
五.組合應用—總體感覺語言7%
第十二講 有效溝通對管理者的價值(30分鐘)
引子案例:高經(jīng)理為什么受累不討好?
一.為什么經(jīng)理人要注意對部下進行有效溝通
二.成功在于溝通
三.偉人/名家論管理溝通
第十三講 有效溝通是領導藝術的表現(xiàn)(30分鐘)
一.有效溝通與情商
二.應當克服的痼癖與習慣
三.做一個彈性的溝通者
第十四講 管理者上下級之間的有效溝通(30分鐘)
一.管理者與下級溝通常見的障礙
二.管理者與下級溝通的注意事項
三.管理者怎樣與上級有效溝通?
第四部分:領導力之保障—6Q模式之實踐(2講,60分鐘)
第十五講 中國企業(yè)呼喚管理者的穿透力(30分鐘)
引子案例:“地下總經(jīng)理”
一.公司的成長是艱難的過程
二.中國企業(yè)的達利克摩斯之劍
三.中國呼喚高素質的中高層職業(yè)經(jīng)理人
四.管理者的穿透力素質培養(yǎng)
第十六講 管理者穿透力培養(yǎng)的6Q模式(30分鐘)
一.中高層管理者的心痛
二.管理者穿透力素質培養(yǎng)的6Q模式
三.管理者6Q塑造法
四.管理者6Q模式的實例典范—松下幸之助
結束語:社會發(fā)展需要不斷提高領導力(2分鐘)
 領導藝術,人力資源,經(jīng)營管理發(fā)布人:中國管理資源網(wǎng)

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