企業(yè)中高層管理者雙項必修課堂
職場職業(yè)化修煉 （孫春嶺） 2011年1月21-22日
地點：北京中裕世紀(jì)大酒店 費用：2880元/人
課程大綱：
一、管理者在組織中的地位
ü 蓋洛普路徑（Gallup Path）
ü 不同層級管理者對員工的影響程度
二、管理者的角色認(rèn)知與價值觀轉(zhuǎn)換
ü 有效管理的要點
² 案例分析研討
ü 管理者的角色認(rèn)知（一）作為下屬的經(jīng)理人——高效達(dá)成任務(wù)指標(biāo)
² 經(jīng)理人是經(jīng)營者的替身
² 作為經(jīng)營者替身的準(zhǔn)則
² 常見的誤區(qū)
ü 管理者的角色認(rèn)知（二）作為同事的經(jīng)理人——需要時得到理解和幫助
² 同事是我的內(nèi)部客戶
² 企業(yè)中常見的誤區(qū)
² 如何讓“內(nèi)部客戶”滿意
ü 管理者的角色認(rèn)知（三）作為上司的經(jīng)理人——公正評價
² 經(jīng)理人的五大角色
² 經(jīng)理人的角色錯位
ü 管理者的核心價值
ü 學(xué)習(xí)與工作的著眼點和著手點
ü 管理者的馭人策略
ü 提升全局觀
² 小部門思維解析
² 不與上級談條件
ü 決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧
ü 溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一
ü 高效溝通概述
（二）高效溝通的基本步驟
ü 步驟一事前準(zhǔn)備
ü 步驟二確認(rèn)需求
ü 步驟三闡述觀點——介紹FAB原則
ü 步驟四處理異議
ü 步驟五達(dá)成協(xié)議
ü 步驟六共同實施
² 什么是全局觀
² 全局觀念的個人特質(zhì)
三、管理者的職業(yè)化修煉之：目標(biāo)管理
（一）目標(biāo)管理
ü 目標(biāo)管理的意義
ü 目標(biāo)管理的流程
ü 案例討論：《w銀行降低客戶流失的改進(jìn)項目》
四、管理者的職業(yè)化修煉之：高效溝通
（一）高效溝通概述
（二）提高業(yè)績型目標(biāo)管理
（三）開發(fā)能力型目標(biāo)管理
（四）經(jīng)理人管理形態(tài)分析
（五）目標(biāo)管理的雙向溝通
（六）目標(biāo)分解與方針的關(guān)聯(lián)
ü 項目管控：關(guān)鍵里程碑
ü 案例分享：《柳暗花明——某網(wǎng)絡(luò)項目的完美轉(zhuǎn)機》
ü 案例演練：《西式糖果經(jīng)營項目的籌劃》
五、管理者的職業(yè)化修煉之：管理者的職業(yè)發(fā)展與
管理
1、塑造個人職業(yè)品牌
2、案例：三個泥水匠的故事
3、樹立高尚的目標(biāo)
4、目標(biāo)的意義
5、如何讓工作充滿激情
6、案例：海底撈品牌的影響力
如何塑造我們的個人職業(yè)品牌
2、職業(yè)發(fā)展與管理
ü 我的價值在哪里
ü 職業(yè)人士的核心價值
ü 案例：主動承擔(dān)額外的任務(wù)
ü 職業(yè)生涯的五個階段
ü 案例：某IT企業(yè)員工員工個人發(fā)展模型
ü 如何將個人目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合
調(diào)情（調(diào)節(jié)情緒）與壓力管理（梁永存） 1月22日
課程收益：
ü 增強對情緒壓力的認(rèn)識和了解，體察自我的壓力和情緒狀態(tài)；
ü 探索壓力和情緒產(chǎn)生的根源，學(xué)會應(yīng)對工作、生活中的壓力；
ü 掌握行之有效的緩解負(fù)性情緒與壓力的方法，保持身心健康；
ü 激發(fā)員工的熱情，重新煥發(fā)對待工作和生活的信心和激情:
ü 在互動中實現(xiàn)身心調(diào)節(jié)與放松，快樂生活，開心工作！
第一單元壓力、情緒與健康的關(guān)系
ü 破冰游戲：掌控情緒并不難
ü 觸目驚心的數(shù)字——極端壓力導(dǎo)致的后果
ü 與壓力共舞，通過情緒看個體健康
ü 討論：常見的情緒處理方法
ü 從心身疾病了解情緒的雙向作用
ü 增強員工健康，促進(jìn)企業(yè)績效
第二單元壓力管理策略之壓力表現(xiàn)與應(yīng)對
ü 討論：壓力是我們的朋友還是敵人？
ü 心理測驗：在自畫像中發(fā)現(xiàn)隱藏的情緒
ü 壓力征兆之各種生理信號
ü 壓力征兆之情緒的變化
ü 壓力征兆之行為的反映
ü 壓力管理的核心目標(biāo)
第三單元壓力管理策略之預(yù)防性壓力管理
ü 工作帶給我們的壓力及解決方法
ü 家庭中所產(chǎn)生的壓力及解決方法
ü 環(huán)境因素導(dǎo)致壓力及解決方法
ü 個人層面引發(fā)的壓力及解決方法
ü 應(yīng)對壓力來源的三步曲
理性情緒療法在壓力管理中的正確使用
ü 做一個責(zé)任者！——責(zé)任型思維方式
ü 建立職業(yè)品牌，增強自我優(yōu)勢
ü 學(xué)習(xí)處理情緒的藝術(shù)，改善工作關(guān)系
² 與不同性格人的相處之道
² 角色轉(zhuǎn)換與情緒表現(xiàn)
² 對沖突的有效管理
² 善聽者為王
² 即時反饋的秘訣
² 微笑的力量和真誠的贊美
² 給生活加點料，善用幽默
第四元壓力管理策略之情緒舒緩
ü 健康飲食
ü 冥想練習(xí)
ü 呼吸法練習(xí)
ü 滿貫療法
ü 放松練習(xí)
ü 運動減壓
ü 寵物減壓
ü 音樂療法及音樂處方
ü 心理體驗：意向減壓
老師簡介：
孫春嶺
十二年企業(yè)高級管理和培訓(xùn)經(jīng)驗，曾任清華同方集團、智聯(lián)招聘公司銷售總監(jiān)、內(nèi)訓(xùn)部高管、城市經(jīng)理人高級培訓(xùn)師，曾負(fù)責(zé)西安、武漢、杭州、成都、長沙、廣州等近10個城市分公司的團隊組建、運營及培訓(xùn)管理，人員及團隊管理、業(yè)務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。同時，兼任某美國跨國企業(yè)集團中國區(qū)管理咨詢顧問。近年來，孫老師致力于“企業(yè)中高層經(jīng)理管理能力提升”的研究與培訓(xùn)，主講中高層管理、銷售、職業(yè)化、TTT等課程。課程從“骨干員工、到新任經(jīng)理、再到中高層經(jīng)理”，這些管理類課程均結(jié)合大量國內(nèi)外先進(jìn)的管理理論、企業(yè)的真實案例開展教學(xué)，同時配合實用的管理技巧，使學(xué)員快速地改善工作效能；他的課程被學(xué)員親切稱為“立竿見影課程”。孫老師授課風(fēng)格生動、感染力強。在培訓(xùn)過程中精心設(shè)計的師生互動環(huán)節(jié)，使學(xué)員全身心、全方位地參與到培訓(xùn)中。
梁永存
中穗咨詢資深培訓(xùn)講師,著名心理行為訓(xùn)練專家，企業(yè)職業(yè)心理咨詢師，有多年的企業(yè)綜合管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)實踐經(jīng)驗，是國內(nèi)較早把心理學(xué)引入管理培訓(xùn)領(lǐng)域，倡導(dǎo)通過調(diào)整人的心理和情緒狀態(tài)來增加企業(yè)效益的專家之一。清華繼續(xù)教育學(xué)院特邀講師；中國企業(yè)教練公益學(xué)院高級講師；“百萬大學(xué)生就業(yè)立交橋工程”特約專家等，清華大學(xué)醫(yī)學(xué)院 “中國企業(yè)員工心理干預(yù)效果評估項目組”成員, 多次參與心理干預(yù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用項目的實際操作。梁老師國際化的課程結(jié)構(gòu)+本土化的鮮活案例+互動式的精彩呈現(xiàn)。善于從心理學(xué)的角度，針對成人學(xué)習(xí)的特點，倡導(dǎo)互動式的學(xué)習(xí)！通過學(xué)員的親身參與，讓學(xué)員投資在培訓(xùn)上的時間、精力，真正物有所值。
推薦課程
講師/Lecturer：師老師 費用/Price：￥4580元/人 課程排期/Scheduling北京：2024年04月18日-19日上海：2024年05月30日-31日深圳：2024年06月20日-21日廣州：2024年08月08日-09日北京：2024年09月25日-26日深圳：2024年11月20日-21日廣州：2024年12月25日-26日課程概述/...
講師：師老師詳情
《霸占舞臺—職場演講與呈現(xiàn)技巧》課程費用：2980元/人 （含培訓(xùn)費、教材費、場地費、午餐、茶歇費及稅金）參訓(xùn)對象：專兼職講師、企業(yè)高管、培訓(xùn)經(jīng)理，人力資源管理者、職場廣泛應(yīng)用語言表達(dá)者課程地點：上海課程時間：2天第一期第二期第三期5月22-23日8月8-9日12月25-26日課程背景：在日益競爭激烈的職場環(huán)境中，專業(yè)能力、業(yè)務(wù)能力是根基，同時良好的表達(dá)，溝...
講師：丁亮亮詳情
培訓(xùn)需求分析與計劃制定【時間/地點】1月2月3月4月5月6月10北京28北京27北京17北京8北京19北京7月8月9月10月11月12月31北京21北京25北京23北京13北京25北京【培訓(xùn)費用】1980元/人（包括會費，講義，證書）【課程收益】凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。作為培訓(xùn)工作，如果發(fā)揮促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用，重要的是有針對性，這就需要進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)需求分析，...
職業(yè)生涯規(guī)劃（1天）【時間/地點】 2024年01月31日 - 2024年01月31日 北京2024年02月21日 - 2024年02月21日 北京 2024年03月27日 - 2024年03月27日 北京 2024年04月24日 - 2024年04月24日 北京 2024年05月29日 - 2024年05月29日 北京 2024年06月05日 - 2024...
2024年01月24-25上海 2024年03月25-26上海2024年06月26-27上海 2024年08月29-30上海2024年10月16-17上海 2024年12月25-26上海學(xué)員對象：管理層作為管理者，您是否有以下困惑1、個人：自己如何更創(chuàng)新？以及讓員工更創(chuàng)新？2、業(yè)務(wù)：如何進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，適應(yīng)快速變化的行業(yè)和市場要求？例如，在推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，雖...
ITSS系列《IT服務(wù)工程師》認(rèn)證ITSS系列《IT服務(wù)經(jīng)理》認(rèn)證培訓(xùn)班培訓(xùn)服務(wù)一覽表時間4月5月6月7月8月9月10月11月12月ITSS服務(wù)工程師直播 24-25日期待定直播25-26日期待定直播28-29日期待定直播29-30日期待定直播25-26ITSS服務(wù)經(jīng)理直播24-26日期待定直播25-27日期待定直播28-30日期待定直播29-31日期待定直...
演講與表達(dá)技巧訓(xùn)練（1天）【時間/地點】2024年01月31日 - 2024年01月31日 北京2024年02月28日 - 2024年02月28日 北京 2024年03月27日 - 2024年03月27日 北京 2024年04月24日 - 2024年04月24日 北京 2024年05月29日 - 2024年05月29日 北京 2024年06月20日 - 20...
講師：盧老師 張老師 Robert詳情
卓有成效的客戶拜訪（1天）【時間/地點】 2024年01月17日 - 2024年01月17日 上海 2024年02月28日 - 2024年02月28日 上海2024年03月27日 - 2024年03月27日 上海 2024年04月24日 - 2024年04月24日 上海 2024年05月29日 - 2024年05月29日 上海 2024年06月26日 - 2...
講師：張老師Richard詳情
培訓(xùn)時間/地點：2024年12月1213日（星期四 星期五）/北 京2024年12月2526日（星期三 星期四）/上 海2025年4月1011日（星期四 星期五）/上 海2025年6月1718日（星期二 星期三）/蘇 州2025年8月67日（星期三 星期四）/上 海2025年10月2728日（星期一 星期二）/蘇 州2025年12月1718日（星期三 星期四...
講師：朱老師詳情
《職場高效溝通心理學(xué)》講師/Lecturer：蔣老師費用/Price：￥4580元/人課程排期/Scheduling廣州：2024年08月08日-09日深圳：2024年11月20日-21日廣州：2024年12月25日-26日上海：2025年03月14日-15日深圳：2025年04月10日-11日北京：2025年05月15日-16日成都：2025年05月22日...
