培訓(xùn)時間：

高效績效面談技巧與360度評估體系建設(shè)

  培訓(xùn)講師：楊繼鋒

  時間地點：
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  培訓(xùn)費用：3200元

  贈送積分：3200

    服務(wù)電話：010-82593357

高效績效面談技巧與360度評估體系建設(shè)詳細內(nèi)容

高效績效面談技巧與360度評估體系建設(shè)
講師：楊繼鋒
時間：2011年11月25-26號       地點：深圳

【課程背景】：
績效面談與改進是績效管理的第二個階段，是推動企業(yè)戰(zhàn)略目標、有效激勵員工和提升員工能力的有效手段，如果企業(yè)沒有績效面談或者面談效果不好，直接影響績效管理的效果。企業(yè)的中高層管理者慨嘆“績效難，績效面談與改進更難，不得不談，又不知如何談？” 360度反饋得到了越來越多企業(yè)的青睞。但很多企業(yè)在實施360度反饋的過程中，也產(chǎn)生了很多的困惑或質(zhì)疑，比如：360度反饋能否應(yīng)用于績效考核？是否可以用于決定晉升？時間久了，上級經(jīng)理會不會刻意討好下屬，而不敢放手的管理下屬？是否會有人為泄私憤，借機對同事的職業(yè)聲譽進行惡意中傷？360度反饋會不會占用員工太多的時間與精力，實施應(yīng)該控制在什么范圍，應(yīng)該以什么樣的頻率實施？等等
本課程將針對績效面談與360度反饋中的疑難問題、推行技巧、運用等進行講解與案例模擬，為績效面談的組織者及推行者排憂解難。

【培訓(xùn)目標】:
本次培訓(xùn)課程，旨在幫助學(xué)員：
 工作目標的設(shè)定與溝通的技能
 了解績效評估的難點與挑戰(zhàn)
 了解績效反饋與面談的基本思路和常規(guī)流程
 了解績效面談中遇到的困難及需要注意的問題
 學(xué)習(xí)績效面談的溝通技能
 如何針對不同類型的員工進行個體化面談
 學(xué)會制定績效改進計劃
 了解360度評估體系的構(gòu)建與應(yīng)用
 360度評估實施流程
 360度報告的解讀與反饋

【培訓(xùn)方式】：
本培訓(xùn)將采用模擬演練，小組討論，案例分析，角色扮演和練習(xí)等多種方式
【培訓(xùn)大綱】：
一、企業(yè)戰(zhàn)略與目標體系
 如何理解企業(yè)的目標管理
 目標管理體系
 實施目標管理的成功要素

二、工作目標設(shè)定的溝通
 工作目標溝通的步驟
 如何與員工達成一致
 如何獲取員工的承諾

三、績效面談與溝通技能
 如何評估員工的業(yè)績
 如何準備績效面談
 績效面談的步驟與方法
 溝通技能
 如何針對高、中、差不同的員工進行面談
 評估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn)
 案例分析與角色演練

四、360度反饋
 360度反饋簡介
 如何設(shè)計360度反饋的評估要素和問卷
 360度反饋的目的和意義
 360度反饋的設(shè)計方法與原則
 360度反饋實施的方法與流程
 怎樣選擇360報告的格式與模式
 如何給被評估人進行360度反饋報告的解讀
 企業(yè)應(yīng)如何看待和使用360度反饋的結(jié)果
 評估之后的措施

五、如何幫助員工制定與溝通培訓(xùn)與發(fā)展計劃
 如何分析員工的能力
 如何制定員工發(fā)展計劃
 如何幫助員工提高工作能力
【講師介紹】：

   楊繼鋒先生（資深人力資源管理專家，教育心理學(xué)碩士）
歷任加拿大北方電訊公司、亞信科技公司的企業(yè)高管、顧問和人力資源部總監(jiān)，具有深厚的人力資源管理理論基礎(chǔ)與豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，楊繼鋒先生已為眾多跨國和國內(nèi)公司提供人力資源管理和職業(yè)技能方面的培訓(xùn)與咨詢，他擅長根據(jù)公司的核心能力設(shè)計、設(shè)計和講授績效管理系統(tǒng)，加強企業(yè)的核心價值觀，促進企業(yè)文化，以提高企業(yè)的競爭力。除此之外，楊繼鋒的職業(yè)技能培訓(xùn)也得到了客戶的高度評價。
楊繼鋒先生曾先后幫助諾基亞（中國）有限公司、阿克蘇諾貝爾中國有限公司等跨國公司設(shè)計并實施績效管理系統(tǒng)，并分批對中高層經(jīng)理進行相關(guān)技能的內(nèi)部培訓(xùn)，約有800位經(jīng)理接受過培訓(xùn)。在國內(nèi)企業(yè)方面，楊繼鋒曾為聯(lián)想集團，神州數(shù)碼，聯(lián)想電腦，用友集團等知名企業(yè)進行績效管理的設(shè)計咨詢和內(nèi)部培訓(xùn)，咨詢和培訓(xùn)獲得廣泛好評。

【主要服務(wù)客戶】：

朗訊（中國）科技有限公司、NOKIA、摩托羅拉（中國）電子有限公司、IBM、聯(lián)想集團、阿克蘇諾貝爾中國有限公司、奧科亞天津包裝系統(tǒng)公司、北京華通現(xiàn)代市場信息咨詢有限公司、金佰俐（中國）投資有限公司、聯(lián)想集電腦、神州數(shù)碼等。
【培訓(xùn)費用】:3200元/人（含資料費，中餐，茶點等，住宿自理）

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