時間：2012年2月23-25日             地 點(diǎn)：北 京          

培訓(xùn)對象：企業(yè)總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、主管、面試考官、組織績效的制定者和參與者

在人力資源的整個過程中，招聘和績效管理，是最重要的環(huán)節(jié)之一。首先是否能招聘到和企業(yè)發(fā)展一致的人，永遠(yuǎn)放在人力資源的首要位置。而在企業(yè)管理的過程中，人力資源的管理就等同于績效管理。所以我們會發(fā)現(xiàn)招聘面試技巧和績效管理是企業(yè)最困惑的話題和最頭痛的工作難點(diǎn)。中穗咨詢在2012年初春決定將企業(yè)最需求和最難的處理的問題的解析課程，納入本次人力資源系統(tǒng)強(qiáng)化訓(xùn)練營。

有效招聘與面試技巧（六頂面試帽）2月23日

培訓(xùn)目的:

      本課程的設(shè)計旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。了解招聘面試過程中的常見挑戰(zhàn)；掌握面試的新型技巧；打造個性化的有效面試風(fēng)格；學(xué)習(xí)最先進(jìn)適用的面試手段；

課程體系：

第一章  招聘需求分析

我們真的需要那么多人嗎？
人力申請表（作用、包含因素、審批權(quán)限）。
職位說明書（作用、包含內(nèi)容）
建立以能力為核心的人力資源管理體系（能力的選擇、定義）
第二章  選擇招聘渠道

招聘效果分析
組織招聘會的技巧
獵頭公司
網(wǎng)上招聘
報紙媒體
推薦
簡歷收集和篩選
第三章  從哪些角度看候選人

專業(yè)技能
溝通協(xié)調(diào)能力
應(yīng)變能力
學(xué)習(xí)能力
創(chuàng)新能力
價值觀、團(tuán)隊(duì)精神、內(nèi)在的驅(qū)動力
自控能力
第四章   六頂面試帽

標(biāo)準(zhǔn)帽，采用結(jié)構(gòu)化面試或者行為面試技巧，根據(jù)以往行為判斷未來表現(xiàn)
壓力帽，給候選人制造一定壓力，考察候選人的應(yīng)變能力和抗壓能力，對一些其問題探尋真?zhèn)?br /> 放松帽，給候選人營造一個輕松愉快的氛圍，讓候選人完全放松，講出很多實(shí)情
情景帽，給候選人描述場景讓候選人表述如何處理
活動帽，通過游戲和活動觀察候選人在模擬工作環(huán)境下的實(shí)際表現(xiàn)
迷彩帽，采用隱蔽性的問題進(jìn)行提問，重點(diǎn)觀察價值觀
綜合運(yùn)用六頂面試帽，放松與壓力，快與慢交替，了解解候選人的應(yīng)變能力和綜合能力
第五章  應(yīng)用六頂面試帽對常見能力進(jìn)行面試

如何了解候選人的職業(yè)素質(zhì)
創(chuàng)新能力的面試方法
學(xué)習(xí)能力的面試方法
管理能力的面試方法
協(xié)調(diào)能力的面試方法
價值觀的面試方法
第六章   面試實(shí)務(wù)技巧

如何應(yīng)用六頂面試帽應(yīng)屆生面試
如何應(yīng)用六頂面試帽高級人才面試
考察候選人回答問題是否簡單扼要，清楚位
在面試中給予候選人一些反饋和提示，結(jié)束時要求候選人總結(jié)
招聘經(jīng)理應(yīng)設(shè)計自己的獨(dú)門密器，根據(jù)自己的風(fēng)格設(shè)計一些非常規(guī)問題
做一個優(yōu)秀的面試官
第七章 內(nèi)部面試方法

內(nèi)部面試占內(nèi)部人員選拔考核的權(quán)重
確認(rèn)內(nèi)部崗位所需的能力
設(shè)計面試方案
設(shè)計情景帽面試問題
面試成績的評估
授課老師：崔小屹

        清華大學(xué)工商管理碩士、清華大學(xué)高級經(jīng)理人講堂、國際AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師，可中英文雙語教學(xué)、多家國內(nèi)國際大型企業(yè)常年顧問、國企——外企，熟悉多種企業(yè)運(yùn)營模式，對不同模式下的管理之道有切身了解、技術(shù)——銷售與市場——高級管理，10年世界100強(qiáng)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及熏陶，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)與閱歷。

培訓(xùn)風(fēng)格：

       大量親歷案例，以事實(shí)支持觀點(diǎn)。理論與實(shí)務(wù)并重，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)充實(shí)又不乏輕松幽默。能細(xì)心研究受訓(xùn)企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際需求，重視學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，尤其是學(xué)員的長期收獲。擅于運(yùn)用體驗(yàn)式教學(xué)手段，互動性強(qiáng)，學(xué)員參與度高。

部分服務(wù)客戶：

       中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、方正集團(tuán)、奔馳、NEC、中遠(yuǎn)集團(tuán)、海南航空、ABB 、西門子、清華大學(xué)、天安物業(yè)、韓國SK集團(tuán)、法國施威雅制藥、上海建行、源美投資、大河投資、中遠(yuǎn)投資、京信通信、智光電氣、南方車輛集團(tuán)、城建勘測設(shè)計院、輝瑞制藥、澳大利亞GHD、美利控股、鴻嘉華電視購物、江河機(jī)電有限公司、華雄科技、格林威爾中國等。

績效管理與經(jīng)營效果提升（2月24-25日）

培訓(xùn)目的：

       通過課程講解、案例分享、學(xué)員演練，咨詢式培訓(xùn)，使學(xué)員了解績效管理的系統(tǒng)內(nèi)容，掌握相關(guān)實(shí)際工作的必備技能、并立刻可在現(xiàn)實(shí)工作中應(yīng)用。同時可獲得后續(xù)管理中問題咨詢與解答。老師也講結(jié)合學(xué)員企業(yè)的經(jīng)營管理與績效管理現(xiàn)狀，以此為背景給出方案性的建議與實(shí)施指導(dǎo)；并提供培訓(xùn)后績效實(shí)施的現(xiàn)場指導(dǎo)。幫助學(xué)員將所在企業(yè)的績效管理工作與企業(yè)的經(jīng)營相聯(lián)系并落地。

核心：

績效管理對企業(yè)運(yùn)營結(jié)果的影響
企業(yè)運(yùn)營的九大職能與診斷
企業(yè)績效管理的診斷
績效管理概述
績效管理的流程與關(guān)鍵環(huán)節(jié)
企業(yè)績效管理的實(shí)施
績效管理對企業(yè)運(yùn)營的支持
課程大綱：

第一章   企業(yè)運(yùn)營的九大職能與診斷

企業(yè)運(yùn)營的九大職能
企業(yè)運(yùn)營診斷
九大職能的現(xiàn)狀分析
運(yùn)營效果診斷
運(yùn)營結(jié)果與績效管理的關(guān)系
第二章   企業(yè)績效管理的診斷

企業(yè)的績效是什么？
企業(yè)對績效如何管理
管理的效果
我們的任務(wù)是什么
績效管理中的問題與難點(diǎn)
績效管理中的問題與難點(diǎn)
第三章    績效管理概述

績效與績效管理
績效的特點(diǎn)
影響績效的因素
績效管理的目的
各級人員在績效管理中的作用
做好績效管理的前
第四章   績效管理的流程與關(guān)鍵環(huán)節(jié)

組織與管理保障
績效管理的流程
績效結(jié)果的應(yīng)用
績效考核方法介紹
建立績效管理體系
第五章   企業(yè)績效管理的實(shí)施

績效考核指標(biāo)體系的建立
公司戰(zhàn)略目標(biāo)的確定
部門進(jìn)行目標(biāo)的分解
關(guān)鍵績效指標(biāo)庫的建立
績效考核標(biāo)準(zhǔn)體系的建立
績效目標(biāo)協(xié)議的建立與實(shí)施管控
第六章 績效管理對企業(yè)運(yùn)營的支持

企業(yè)運(yùn)營與績效的關(guān)系
企業(yè)運(yùn)營效果與績效管理的關(guān)系
績效管理對企業(yè)運(yùn)營的保障
授課老師：賈慶雙（女）

特聘講師，企業(yè)人力資源管理師、注冊人力資源管理師；企業(yè)培訓(xùn)師，企業(yè)培訓(xùn)師師資資格,國際培訓(xùn)師資格，英國劍橋認(rèn)證培訓(xùn)師，人力資源管理咨詢高級顧問 。多年制造型企業(yè)，國有，外資企業(yè)管理、培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)，致力于人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)體系、績效管理、薪酬管理及勞動法律等人力資源管理的培訓(xùn)與咨詢研究。曾先后擔(dān)任帕瑪拉特、美國鋁業(yè)、萊佛士船業(yè)、京瓷集團(tuán)等跨國公司人力資源中高層管理職務(wù)，于世界頂級管理系統(tǒng)中積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。先后為食品行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、包裝行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、造船企業(yè)、汽車行業(yè)、服裝行業(yè)、金融業(yè)、政府部門、國家電網(wǎng)、通訊行業(yè)、石油行業(yè)提供績效管理、薪酬體系、培訓(xùn)體系、知識管理、人才測評、人才甄選、崗位設(shè)計分析與評價、組織構(gòu)建及人力資源規(guī)劃、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。講課擅長傳授最前沿的專業(yè)理論，系統(tǒng)有條理；著重實(shí)戰(zhàn)，案例/咨詢式培訓(xùn)與學(xué)員參與、演練、咨詢相結(jié)合。在幫助學(xué)員提高實(shí)際操作能力，幫助企業(yè)提升經(jīng)營效果方面獨(dú)具特色。

授課費(fèi)用：3500元/3天。含資料費(fèi)，培訓(xùn)費(fèi)，午餐

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