高效執(zhí)行力提升訓(xùn)練
高效執(zhí)行力提升訓(xùn)練詳細內(nèi)容
高效執(zhí)行力提升訓(xùn)練
培訓(xùn)專家:鄒元欣老師
【收費標準】3200元/人(含午餐費、資料費、茶點費等),年卡客戶按照權(quán)益消費
【參會對象】總經(jīng)理、副總、總監(jiān)、部門經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、營銷經(jīng)理、項目經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等管理人員
更多的企業(yè)高層意識到,再好的戰(zhàn)略和決策,如果沒有一支執(zhí)行能力很強的隊伍去執(zhí)行,最終的命運只能是“心比天高,命比紙簿”。
ABB公司董事長巴巴維克說:任何企業(yè)的成功都是5%正確的戰(zhàn)略決策加上95%高效的執(zhí)行。在競爭環(huán)境日益激烈的今天,企業(yè)要比別人跑得快、要成為行業(yè)的領(lǐng)航者,就一定在三個層面上優(yōu)于別人:觀念、制度、執(zhí)行能力。中層干部作為企業(yè)的脊柱,執(zhí)行力的強弱決定著企業(yè)成敗。因此:提升中層干部執(zhí)行能力,建立高效率的團隊是企業(yè)基業(yè)常青、具有核心競爭力的關(guān)鍵。
培訓(xùn)預(yù)期目標:
1、 作為企業(yè)中流砥柱的執(zhí)行層,全面系統(tǒng)的掌握科學(xué)的管理方法,培養(yǎng)職業(yè)化的工作態(tài)度,提升執(zhí)行能力,建立年輕化、知識化、高素質(zhì)的管理隊伍。
2、 了解管理人員由業(yè)務(wù)到主管、由主管到領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變,建立員工職業(yè)感、責任感,提升中層干部自我管理能力。
3、 掌握執(zhí)行的真正涵義,了解戰(zhàn)略執(zhí)行平臺、執(zhí)行的文化和執(zhí)行需要的技能。
4、 加強時間管理與有效溝通,改善因時間管理混亂或溝通障礙造成的工作效率低下,杜絕“忙亂的經(jīng)理”,提倡“高效的經(jīng)理”。
5、 掌握目標與績效管理的流程、管理方法及重要性,學(xué)會目標的有效分解,并激勵員工全方位達成企業(yè)目標,為公司戰(zhàn)略目標實施奠定堅實的基礎(chǔ)。
6、 培養(yǎng)有影響力的管理者,掌握有效授權(quán)、教練下屬的方法和技巧,建立良性的人才梯隊,成為具有核心競爭力的團隊。
培訓(xùn)課程特色
1、這是國內(nèi)第一套系統(tǒng)地關(guān)注中層干部管理技能發(fā)展和提升的訓(xùn)練課程,有五萬人次、上千家大、中型企業(yè)接受此培訓(xùn),效果卓著。
3、關(guān)注執(zhí)行能力的改變,行為沒有改變的培訓(xùn)是沒有效果的;
4、采用顧問式培訓(xùn):了解學(xué)員的需求和水平,系統(tǒng)地設(shè)置課程,培訓(xùn)后進行評估和跟蹤,最終使企業(yè)形成內(nèi)生的、自己的解決問題的能力!
5、由北京資深實戰(zhàn)派專家授課,并提供后期專業(yè)的評估方法、手段及試題。
課程設(shè)置:
導(dǎo)言: 什么是執(zhí)行力
第一部分:中層經(jīng)理自我能力提升
1、 管理者角色定位與改變
2、 有效溝通
第二部分:完成任務(wù)方面
1、 解決問題的思路與方法
2、 目標管理
3、 團隊建設(shè)
第三部分:影響力與有效激勵
1、 影響力提升
2、 全面激勵訓(xùn)練
說明:以上課程模塊可組可分,可根據(jù)企業(yè)需求量身定制課程。
課程內(nèi)容:
導(dǎo)言: 什么是執(zhí)行力
沒有執(zhí)行,結(jié)果等于“0”
執(zhí)行力的概念:完成任務(wù)的能力
誰是執(zhí)行的人?
執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題?
執(zhí)行什么?
執(zhí)行所需要的職業(yè)管理技能
第一部分:中層經(jīng)理的自我提升
一、 管理者角色的定位與轉(zhuǎn)變
1、作為下屬的角色:替代執(zhí)行者
替代執(zhí)行者的理念和行為:先執(zhí)行,后溝通;
為什么有的主管不愿意執(zhí)行上司的指令
2、作為同事的角色:內(nèi)部客戶
內(nèi)部客戶的理念和行為:從以職責為中心向以內(nèi)部客戶的需求為中心轉(zhuǎn)變
內(nèi)部客戶的兩個誤區(qū)
客戶(包括內(nèi)部客戶)服務(wù)中很重要的MOT(瞬間真實感受);
找出可以改進的MOT。
3、作為上司的角色:從野牛型向領(lǐng)頭雁型轉(zhuǎn)變
核心的理念和行為:高度關(guān)注目標,高度關(guān)注下屬員工積極性;
管理者:從關(guān)注個人業(yè)績到關(guān)注團隊業(yè)績轉(zhuǎn)變
領(lǐng)導(dǎo)者:從關(guān)注團隊業(yè)績到關(guān)注團隊積極性方面轉(zhuǎn)變
平衡目標的完成與員工積極性之間的關(guān)系
二、 有效溝通與協(xié)調(diào)技巧
1、關(guān)于溝通
2、表達
3、傾聽
4、反饋
第三部分:完成公司任務(wù)方面
一、解決問題的方法
1、界定問題
什么是問題
了解問題之所以是問題的原因
確定問題容易出現(xiàn)的3個錯誤
2、尋找關(guān)鍵的驅(qū)動因素
不了解原因,就不能從根本上解決問題
“相互獨立,完全窮盡”的邏輯樹分析工具應(yīng)用
3、所有解決問題的途徑和方法
能夠集思廣益,做決策的可能出現(xiàn)的失誤就會小
“以原則為中心”進行決策
4、考慮到可能的負面作用后執(zhí)行
二、專業(yè)的目標管理
1、關(guān)于目標管理
為什么要進行目標管理
目標管理存在缺陷與彌補方法
高目標為企業(yè)帶來巨大的好處
目標與職責的關(guān)系
2、目標的制定
目標從哪里來?
企業(yè)關(guān)注目標的4個方面
目標要符合SMART原則
KPI設(shè)定的5個方面
目標的兩次對話
3、為什么沒有一個好目標
4、分解并整合目標
制定計劃的基本要點
部署計劃
系統(tǒng)思考與推行
三、團隊建設(shè)
1、 團隊概述
2、 影響團隊效能的因素
3、 高效團隊的管理
第四部分:影響力提升與有效激勵
一、好領(lǐng)導(dǎo)特征:平衡目標與員工干勁之間的關(guān)系
從做管理者到做領(lǐng)導(dǎo)者
領(lǐng)導(dǎo)的定義
衡量好領(lǐng)導(dǎo)者的兩個方面特征
9﹒9方格理論介紹
高度關(guān)注目標與員工積極性
高度關(guān)注目標不關(guān)注員工積極性
高度關(guān)注積極性不關(guān)注目標
二、好領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
1. purpose(領(lǐng)導(dǎo)遠見)
遠見不是小聰明
遠見是了解并執(zhí)行戰(zhàn)略
2. passion (熱 情)
熱情是一種7-24的狀態(tài)
要讓自己的團隊充滿熱情
3. place (自我定位 )
替代執(zhí)行者(對上司):執(zhí)行第一,溝通第二
內(nèi)部客戶(對同事):客戶第一,職責第二
做領(lǐng)頭雁(對下屬):團隊第一,個人第二
4. Priority(優(yōu)先順序 )
要事第一
關(guān)注并識別關(guān)鍵的少數(shù)
5. people (人才經(jīng)營 )
產(chǎn)能與產(chǎn)出的平衡
做一個能夠經(jīng)營別人的人
6. Power (領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 )
打造自身核心競爭力
提升自己專業(yè)技能
三、提升自身影響力的5個方面
1. 做決策以原則為中心
不以情感為中心
平衡工作、家庭、個人成長三方面的關(guān)系
做決策以原則為中心
2. 使自己成為榜樣
品格與能力兼?zhèn)?br />
要言而有信
要率先垂范
領(lǐng)導(dǎo)方式因人而異
不要指望下屬忠誠
包容下屬“小毛病”
3. 提升自己的情商
做事要自動自發(fā)
要能夠控制不良情緒
打造持久力
能夠進行自我激勵
設(shè)身處地感受他人情感
熟練應(yīng)付社會的能力
4. 對最終的結(jié)果負責任
對更多的對象負責任
對更多的維度負責任
對最終的結(jié)果負責任
最終結(jié)果的四個方面及其相互關(guān)系
5. 學(xué)會識別人、用人所長并關(guān)心人
人是企業(yè)第一寶貴的財產(chǎn)
聽其言、觀其行
辨才須待七年期
用人所長
二、全面激勵訓(xùn)練
1、激勵的原理
是什么激勵下屬努力工作
員工士氣低落的原因
羅森塔爾的皮革馬利翁效應(yīng)(Pygmalion effect)
2、了解員工需要和愿望的方法
員工需要激勵時的信號
領(lǐng)導(dǎo)者在激勵中存在的誤區(qū)
關(guān)注好員工與“抓兩頭,帶中間”
3、6種常用激勵理論及其在企業(yè)中的實踐應(yīng)用
馬斯洛的需求層次理論
“胡蘿卜”加“大棒”
弗隆期望激勵理論
麥戈萊倫的成就激勵理論
亞當斯的公平激勵理論
賀茨伯格的雙因素激勵理論
如何不運用權(quán)力去激勵下屬的技巧
4、激勵的原則
公平原則
及時原則
清晰原則
剛性原則
互動答疑
備注:以上大綱僅供參考,實際授課內(nèi)容以講義為準。
培訓(xùn)專家:
鄒元欣.戰(zhàn)略合作專家
資深管理實戰(zhàn)培訓(xùn)專家;2006-2007年度中國十佳培訓(xùn)師;2008、2009連續(xù)兩屆中國人力資源年度十佳培訓(xùn)師;中人網(wǎng)專家團成員;清華大學(xué)、北京大學(xué)、北京經(jīng)濟管理干部學(xué)院、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)等MBA班高級講師、客座教授;清華大學(xué)對外合作項目組專家;國家西部經(jīng)濟開發(fā)研究院高級研究員;國內(nèi)多家企業(yè)資深管理顧問。
鄒老師多年來致力于企業(yè)中、高層經(jīng)理管理培訓(xùn)的研究,廣泛征集企業(yè)案例,結(jié)合中國企業(yè)特點,自行研發(fā)了國內(nèi)第一套針對企業(yè)中、高層經(jīng)理人的通用管理課程《中層經(jīng)理高效執(zhí)行力提升訓(xùn)練》、《如何提升責任感》、《企業(yè)文化建設(shè)》、《解決問題的方法》、《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》等系列獨家課程,深受企業(yè)推崇。在全國范圍舉辦上千場內(nèi)訓(xùn)課及公開課,受訓(xùn)者達十萬人次以上,有上百家企業(yè)在培訓(xùn)之后,又多次請鄒老師到企業(yè)繼續(xù)培訓(xùn),有的企業(yè)高達30多次。
鄒老師博曉古今,有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗及理論基礎(chǔ),能將古代經(jīng)典文化與現(xiàn)代企業(yè)管理充分結(jié)合,是國內(nèi)最受企業(yè)歡迎的中層管理培訓(xùn)講師之一。
主要講授課程:
鄒老師主講中層管理技能、執(zhí)行力提升、人力資源系列課程,如:
《中層經(jīng)理高效執(zhí)行力提升訓(xùn)練》 《非人力資源的人力資源管理》
《MTP系列管理課程》 《企業(yè)文化建設(shè)》
《中層經(jīng)理管理技能訓(xùn)練》 《打造高效負責的團隊》
《目標與績效管理》 《有效溝通》
《做一名值得信賴的職業(yè)化員工》 《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》等
培訓(xùn)方法:融合現(xiàn)代培訓(xùn)理念,采用顧問式培訓(xùn)方法,有針對性地運用案例分析、角色演練、頭腦風(fēng)暴等多種培訓(xùn)方法。
培訓(xùn)特點:理論與實戰(zhàn)相結(jié)合,全身心投入,針對企業(yè)實際情況以及企業(yè)內(nèi)部不同需求,幫助企業(yè)解決問題,善于調(diào)動現(xiàn)場氣氛,鼓勵學(xué)員參與,培訓(xùn)生動活躍,氣氛輕松愉快,注重實用性,易于應(yīng)用,深受業(yè)內(nèi)好評。
主要著作:《我的執(zhí)行力》30萬字2009年5月出版
部分合作企業(yè)
電子通信
北京通信 培訓(xùn)(3梯次)
中國聯(lián)通 培訓(xùn)
中國移動 培訓(xùn)
廣東移動 培訓(xùn)
新疆電信 培訓(xùn)(2梯次)
IT行業(yè)
沈陽東軟集團 培訓(xùn)(6梯次)
沈陽三寶電腦 培訓(xùn)(2梯次)
河北波導(dǎo)銷售總公司 培訓(xùn)
北京天融信網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)公司 培訓(xùn)
北控捷通集團 培訓(xùn)
用友軟件 培訓(xùn)
東芝(中國)有限公司 培訓(xùn)(2梯次)
世紀互聯(lián)數(shù)據(jù)中心 培訓(xùn)
北京信威通信技術(shù)股份有限公司 培訓(xùn)
北京萬方數(shù)據(jù)股份公司 培訓(xùn)
水晶石數(shù)字科技公司 培訓(xùn)(3梯次)
醫(yī)藥食品
中國糧食集團 培訓(xùn)
四川維奧醫(yī)藥集團 培訓(xùn)
青島六和集團 培訓(xùn)(10梯次)
伊利集團(奶粉、原奶、酸奶、冷飲、液態(tài)奶) 培訓(xùn)(10梯次)
珍寶島藥業(yè) 培訓(xùn)(2梯次)
北京雙鶴集團 培訓(xùn)
浙江尖峰集團 培訓(xùn)(2梯次)
廣西民族醫(yī)院 培訓(xùn)
江西正邦集團 培訓(xùn)
湖南湘窖酒業(yè) 培訓(xùn)
內(nèi)蒙河套酒業(yè) 培訓(xùn)
北京荷美爾食品有限公司 培訓(xùn)
科研院所
中國鋼鐵研究總院 培訓(xùn)(4梯次)
北京水利研究所 培訓(xùn)(2梯次)
武漢鋼鐵設(shè)計院 培訓(xùn)
中國水利規(guī)劃設(shè)計研究院 培訓(xùn)(2梯次)
北京有色金屬研究總院 培訓(xùn)(2梯次)
鐵道部第四勘測設(shè)計研究院 培訓(xùn)
西安導(dǎo)航電子研究所 培訓(xùn)
馬鞍山鋼鐵研究院 培訓(xùn) (2梯次)
沈陽發(fā)動機設(shè)計研究所 培訓(xùn)(2梯次)
核工業(yè)第七研究設(shè)計院 培訓(xùn)(3梯次)
中國電子科學(xué)研究院 培訓(xùn)
金融保險
中國建設(shè)銀行 培訓(xùn)
內(nèi)蒙古建設(shè)銀行 培訓(xùn)(2梯次)
中國外匯管理局 培訓(xùn)
北京工商銀行 培訓(xùn)(10梯次)
中國光大銀行 培訓(xùn)
寧波財產(chǎn)保險公司 培訓(xùn)
太平洋財險 培訓(xùn)(3梯次)
人保壽險北京分公司 培訓(xùn)
房地產(chǎn)與建筑業(yè)
順馳中國 培訓(xùn)(30梯次)
城建集團北方建設(shè)公司 培訓(xùn)
北京住總集團 培訓(xùn)
東方康泰房地產(chǎn)投資集團 培訓(xùn)
北京陽光時代房地產(chǎn)公司 培訓(xùn)
美林正大投資集團 培訓(xùn)(2梯次)
中國建筑培訓(xùn)學(xué)院 培訓(xùn)
中國長江三峽工程開發(fā)總公司 培訓(xùn)
中國天辰化學(xué)工程公司 培訓(xùn)
廣告與零售業(yè)
央視廣而告之廣告公司 培訓(xùn)(2梯次)
賽特購物中心 培訓(xùn)(3梯次)
美特好超市 培訓(xùn)(2梯次)
新燕莎集團 培訓(xùn)
北京一商集團有限公司 培訓(xùn)
361度 培訓(xùn)
同仁堂醫(yī)藥股份公司 培訓(xùn)
生產(chǎn)與制造業(yè)
上汽大眾 培訓(xùn)
昌河飛機工業(yè)(集團)公司 培訓(xùn)(3梯次)
沈陽飛機工業(yè)(集團)公司 培訓(xùn)(6梯次)
成都飛機工業(yè)集團 培訓(xùn)
沈陽華晨金杯汽車 培訓(xùn)(8梯次)
北重集團 培訓(xùn)(4梯次)
東風(fēng)悅達 培訓(xùn)
江鈴控股有限公司 培訓(xùn)
沈陽東興汽車 培訓(xùn)(4梯次)
天津一汽夏利股份公司 培訓(xùn)
中國兵器工業(yè)集團 培訓(xùn)(3梯次)
中國核工業(yè)集團 培訓(xùn)(3梯次)
上海紡織控股集團 培訓(xùn)(3梯次)
中國電工設(shè)備總公司 培訓(xùn)(2梯次)
浙江弘生集團 培訓(xùn)(3梯次)
三一重工 培訓(xùn)(3梯次)
北京雪蓮羊絨股份有限公司 培訓(xùn)(4梯次)
云南煙草 培訓(xùn)(2梯次)
徐煙集團 培訓(xùn)(2梯次)
河北峰峰集團 培訓(xùn)(10梯次)
中國樂凱膠片集團公司 培訓(xùn)(3梯次)
中冶集團 培訓(xùn)(3梯次)
政府院校
清華大學(xué) 培訓(xùn)
全國婦聯(lián) 培訓(xùn)
新疆工商聯(lián)合會 培訓(xùn)
經(jīng)濟管理干部學(xué)院 培訓(xùn)
首都經(jīng)貿(mào)大學(xué) 培訓(xùn)
北京大學(xué) 培訓(xùn)
石油化工
北京化工進出口公司 培訓(xùn)(2梯次)
中國化工建設(shè)總公司 培訓(xùn)(4梯次)
中石化濟南分公司 培訓(xùn)
中石油大慶石化 培訓(xùn)
中石油錦州石化 培訓(xùn)(2梯次)
中石化齊魯股份公司 培訓(xùn)
中國石油新疆獨山子石化 培訓(xùn)(4梯次)
云天化集團 培訓(xùn)(4梯次)
中海油集團 培訓(xùn)
中國石油天然氣集團公司管道局 培訓(xùn)
中石油渤海裝備公司 培訓(xùn)
遼河油田 培訓(xùn)(2梯次)
航空航天
中國航天建設(shè)集團 培訓(xùn)(4梯次)
中國航天科工集團 培訓(xùn)(3梯次)
中國航天四院 培訓(xùn)
中國航天二院 培訓(xùn)(2梯次)
中國航天三院 培訓(xùn)
中國航天七院 培訓(xùn)(4梯次)
民航華北空中交通管理局 培訓(xùn)(3梯次)
冶金鋼鐵
中鋼集團 培訓(xùn)(10梯次)
首鋼集團 培訓(xùn)
邯鄲鋼鐵集團 培訓(xùn)(36梯次)
中國鋼研高納公司 培訓(xùn)
太鋼集團 培訓(xùn)(15梯次)
太鋼自動化公司 培訓(xùn) (2梯次)
徐州鋼鐵集團公司 培訓(xùn)
安陽鋼鐵集團 培訓(xùn)(4梯次)
電力系統(tǒng)
南方電力 培訓(xùn)(3梯次)
國華電力集團公司 培訓(xùn)
天津盤山電廠 培訓(xùn)(2梯次)
北京電力 培訓(xùn)
東北電業(yè)管理局 培訓(xùn) (6梯次)
朝陽農(nóng)電局 培訓(xùn) (3梯次)
華銳風(fēng)電科技股份公司 培訓(xùn) (15梯次)
秦山第三核電有限公司 培訓(xùn)(3梯次)
特變電工股份有限公司新疆變壓器廠 培訓(xùn)
遼寧省電力集團公司 培訓(xùn)
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金牌店長執(zhí)行力落地班——中國式人性+美國式PDCA圈,消滅30個執(zhí)行力死角,快速突破門店業(yè)績【課程對象】店長經(jīng)理、儲備店長、培訓(xùn)經(jīng)理、總經(jīng)理、運營總監(jiān)、 區(qū)域經(jīng)理等追求卓越門店管理技能人士。老板帶隊建立同頻團隊,落地效果最好。特別建議黃金團隊組合:老板帶隊+5名核心店長!一、店長,給你一個門店,你會怎么管?店長強,門店就強!業(yè)績是管理出來的!門店管理的核心就...
講師:程姣詳情
關(guān)于舉辦新一輪國有企業(yè)三項制度改革背景下薪酬績效管理體系設(shè)計暨工資總額與人工成本預(yù)算編制管理操作實務(wù)專題研修班的通知各有關(guān)單位:深入落實三項制度改革,全面構(gòu)建中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度下的新型經(jīng)營責任制,增強更加精準靈活、規(guī)范高效的收入考核分配機制,激發(fā)各級干部員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性主動性創(chuàng)造性,進一步突出價值創(chuàng)造導(dǎo)向,引導(dǎo)國有企業(yè)不斷提高核心競爭力,是新一輪國企改...
講師:資深講師詳情
新質(zhì)生產(chǎn)力背景下公文寫作及行政人員綜合技能提升暨文宣新聞稿件撰寫與(AI)智能助力高質(zhì)量提升時間地點:2024年12月17-20日廣州(17日報到)2025年1月7-10日北京(7日報到)學(xué)員對象:各級省市國資委單位負責辦公室管理工作的人員。企事業(yè)單位辦公室主任、董秘、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事秘書...
講師:資深講師詳情
ISO 9001 質(zhì)量管理體系標準理解、實施及內(nèi)審員培訓(xùn) 2025-01-07
培訓(xùn)時間/地點:2025年1月78日(星期二星期三)/蘇 州2025年7月2223日(星期二星期三)/蘇 州2025年4月2425日(星期四星期五)/上 海2025年10月2223日(星期三星期四)/上 海收費標準:¥2000/人?含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務(wù)費、稅費?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐課程目標:通過二天...
講師:徐老師詳情
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 2025-01-08
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴培訓(xùn)師:田勝波老師培訓(xùn)費 :4200元/人(包括聽課費、講義費、午餐費、水果茶點等);食宿費自理。課程特色:服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 基本認識清晰 + 能力框架構(gòu)建+ 處理策略研修 + 處理技巧訓(xùn)練 + 案例難題實戰(zhàn)課程背景1、客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手;2、大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投...
講師:田勝波詳情
中層經(jīng)理管理能力提升 2025-01-08
《中層經(jīng)理管理能力提升》講師/Lecturer:姜老師費用/Price:¥4800元/人課程概述/Overview課程背景:中層經(jīng)理是連接高層和基層的橋梁,起著承上啟下的紐帶作用,高層的理念、戰(zhàn)略要靠中層執(zhí)行落實到基層,方能落地生根實現(xiàn)企業(yè)目標。然而,中層經(jīng)理半路出家的現(xiàn)象較多,他們?nèi)鄙賹芾斫巧?、管理方法的認知,沒有及時實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,也沒有系統(tǒng)掌握系統(tǒng)管理...
講師:姜老師 詳情
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