課程背景：

為了實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化和快速準(zhǔn)確，建立企業(yè)自己的“內(nèi)生式人才培養(yǎng)體系”，如何挖據(jù)和系統(tǒng)整理業(yè)務(wù)部門(mén)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)成為了組織發(fā)展和人才培養(yǎng)工作長(zhǎng)期的痛點(diǎn)和難題。

培訓(xùn)部門(mén)不了解業(yè)務(wù)部門(mén)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，無(wú)法獨(dú)立完成和萃取崗位業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；業(yè)務(wù)部門(mén)工作繁忙，無(wú)暇抽出業(yè)務(wù)骨干去系統(tǒng)性整理知識(shí)體系和框架；

聘請(qǐng)專業(yè)的顧問(wèn)公司，費(fèi)用高，項(xiàng)目操作難度大，協(xié)調(diào)工作涉及多個(gè)部門(mén)，難以統(tǒng)籌；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)大，短期難以見(jiàn)成效，企業(yè)不愿意做咨詢項(xiàng)目；

如果無(wú)法整理業(yè)務(wù)部門(mén)的知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，很多企業(yè)的學(xué)習(xí)平臺(tái)的內(nèi)容缺乏針對(duì)性和實(shí)戰(zhàn)性，無(wú)法吸引一線員工去主動(dòng)學(xué)習(xí)和參與，學(xué)習(xí)平臺(tái)變成了“雞肋”和擺設(shè)，更談不上學(xué)習(xí)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和大數(shù)據(jù)分析，所以，業(yè)務(wù)部門(mén)的崗位知識(shí)管理成為了目前所有組織發(fā)展和人才培養(yǎng)的巨大障礙和難題。

課程對(duì)象：

業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)骨干，業(yè)務(wù)部門(mén)一線主管，組織與學(xué)習(xí)發(fā)展專業(yè)人員，培訓(xùn)專業(yè)人員，業(yè)務(wù)部門(mén)知識(shí)管理員

 

課程實(shí)施方式和時(shí)間

授課2天+作業(yè)輔導(dǎo)2天+評(píng)審1天

成果：崗位任務(wù)畫(huà)像，知識(shí)庫(kù)，教材庫(kù)，微課視頻、試題庫(kù)，并實(shí)現(xiàn)平臺(tái)學(xué)習(xí)

 

課程大綱：

一、 創(chuàng)新型組織的知識(shí)架構(gòu)

1、 場(chǎng)景化學(xué)習(xí)對(duì)比傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)

2、 無(wú)邊界組織內(nèi)知識(shí)的類型和表征形式

3、 新型知識(shí)架構(gòu)（庫(kù)）支持場(chǎng)景化學(xué)習(xí)

舉例：銀行的學(xué)習(xí)生態(tài)的升級(jí)與轉(zhuǎn)型

 

二、 不同組織知識(shí)管理的影響要素

1、 任務(wù)類型對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)的影響

2、 場(chǎng)景化學(xué)習(xí)策略對(duì)知識(shí)的影響

 

三、 提取崗位的關(guān)鍵任務(wù)畫(huà)像

1、 營(yíng)訓(xùn)合一的指導(dǎo)思想

2、 工作任務(wù)的表征

3、 關(guān)鍵任務(wù)的篩選

4、 提取關(guān)鍵任務(wù)畫(huà)像

5、 實(shí)施過(guò)程中的難點(diǎn)和解決措施

舉例：銷售崗位的關(guān)鍵任務(wù)畫(huà)像

 

四、構(gòu)建組織的知識(shí)庫(kù)

1、知識(shí)庫(kù)建模

2、知識(shí)分類

3、知識(shí)的簡(jiǎn)化和二次編輯

4、知識(shí)標(biāo)簽與知識(shí)圖譜

舉例：安全生產(chǎn)的知識(shí)庫(kù)

 

五、知識(shí)文檔編輯的重要工具

1）MINDMANAGER

2）VISIO

4）STAR

5) Case Study

 

六、經(jīng)驗(yàn)類隱形知識(shí)的萃取和評(píng)價(jià)

1、OPL

2、OPL的講授與視頻制作

3、不同類型的知識(shí)測(cè)評(píng)和鑒定

 

七、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與成果輸出

獨(dú)立完成某個(gè)工作任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)萃取，經(jīng)驗(yàn)萃取常見(jiàn)的呈現(xiàn)形式：操作手冊(cè)、案例集、課件。

 

藍(lán)旻  老師

l ITS學(xué)習(xí)產(chǎn)品中心 首席顧問(wèn)

l 20年專注于組織學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)研究，始終圍繞組織能力、組織賦能、組織活力、組織記憶與個(gè)人成長(zhǎng)展開(kāi)，歷經(jīng)講師、顧問(wèn)、導(dǎo)師不同角色的資深專家。

l 理論底蘊(yùn)深、學(xué)員參與度高，學(xué)習(xí)工具實(shí)用，知識(shí)理論模型簡(jiǎn)明，實(shí)用落地；

l 經(jīng)典代表課程：《人才大數(shù)據(jù)應(yīng)用之：人才畫(huà)像》、《基于學(xué)習(xí)地圖的組織發(fā)展與人才培養(yǎng)》、《基于關(guān)鍵任務(wù)畫(huà)像的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)萃取》、《如何講授專業(yè)技術(shù)型課程》、《課程優(yōu)化與升級(jí)》；

 

n 個(gè)人背景：食品工程碩士和新加坡國(guó)立大學(xué)工商管理碩士，曾任職于日本八佰伴集團(tuán)、三九集團(tuán)、新加坡嘉里集團(tuán)等大型集團(tuán)公司，曾任嘉里糧油（中國(guó)）有限公司培訓(xùn)中心經(jīng)理，建立嘉里糧油（中國(guó)）培訓(xùn)中心。

 

n 研究方向

(1) 組織發(fā)展與人才培養(yǎng)（人才畫(huà)像、人才培養(yǎng)、人才測(cè)評(píng)、人才盤(pán)點(diǎn)）

(2) 培訓(xùn)體系構(gòu)建（學(xué)習(xí)地圖、知識(shí)庫(kù)、教材庫(kù)、案例庫(kù)、講師庫(kù)，學(xué)習(xí)平臺(tái)功能規(guī)劃）

(3) 內(nèi)部講師隊(duì)伍（選用育留）

 

n 技術(shù)成果

2008年 研發(fā)國(guó)內(nèi)首個(gè)“內(nèi)訓(xùn)師能力評(píng)價(jià)素質(zhì)模型”；

2011年 獨(dú)創(chuàng)“NSEM分級(jí)”的人才評(píng)價(jià)體系；

2013年 研發(fā)出“崗位關(guān)鍵任務(wù)建?！薄澳芰Ρ碚髋c運(yùn)算”“能力解碼”技術(shù)；

2015年 研發(fā)出 “O3組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)“；

2019年 研發(fā)出“人才畫(huà)像技術(shù)“；

 

n 主講課程：

(1) 《人才大數(shù)據(jù)應(yīng)用之：人才畫(huà)像》

(2) 《基于學(xué)習(xí)地圖的人才培養(yǎng)與組織發(fā)展》

(3) 《基于關(guān)鍵任務(wù)畫(huà)像的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)萃取》

(4) 《如何講授專業(yè)技術(shù)型課程》

(5) 《課程優(yōu)化與升級(jí)》

(6) 《課程帶教與認(rèn)證》

 

授課風(fēng)格：授課知識(shí)實(shí)用性強(qiáng)，教學(xué)方法靈活而且互動(dòng)性強(qiáng)；課程不僅停留在思維和理念層面，更有大量的工具與方法；授課語(yǔ)言幽默形象，善于用歷史故事和生活中的常用事例旁征博引說(shuō)明復(fù)雜的深?yuàn)W的道理。

 

n 核心項(xiàng)目

(1) 《構(gòu)建企業(yè)關(guān)鍵人才畫(huà)像》項(xiàng)目

（包含管理崗、專業(yè)崗人才畫(huà)像構(gòu)建）

(2) 《基于關(guān)鍵崗位的學(xué)習(xí)地圖》項(xiàng)目

（包含崗位學(xué)習(xí)地圖、知識(shí)庫(kù)、講師庫(kù)、教材庫(kù)等落地內(nèi)容）

(3) 《基于崗位關(guān)鍵任務(wù)的內(nèi)部講師體系》項(xiàng)目

（包含內(nèi)訓(xùn)師的授課思維、課程開(kāi)發(fā)、課程優(yōu)化、課程帶教、經(jīng)驗(yàn)萃取等解決方案）

 

項(xiàng)目風(fēng)格：擅長(zhǎng)從組織發(fā)展頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃人才培養(yǎng)體系，用業(yè)務(wù)思維解決人才發(fā)展與培養(yǎng)問(wèn)題，能夠?qū)蛻粜枨筮M(jìn)行快速精準(zhǔn)的診斷，把握客戶問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)，并且提供灼見(jiàn)的解決方案。

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