高效能人士的七項修練（深圳，5月22-23日）
【培訓(xùn)日期】
深圳，2021年5月22-23日；上海，2021年5月29-30日
長沙，2021年10月17-18日；廣州，2021年11月13-14日
上海，2021年11月20-21日；深圳，2021年12月25-26日
【培訓(xùn)地點】深圳、上海、長沙、廣州

【課程背景】
本課程通過改變員工固有的思維和工作習(xí)慣，使員工在自我管理和人際關(guān)系管理上得到顯著的改善，大幅提升自己的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)技能。
在自我管理方面，使員工更加成熟，減少抱怨，培養(yǎng)積極主動的精神，更加勇于面對挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任，將抓住重點、圍繞目標(biāo)展開工作和為結(jié)果負(fù)責(zé)變?yōu)楣ぷ髁?xí)慣；在人際關(guān)系方面，訓(xùn)練員工牢固樹立客戶意識，能夠更多地站在他人的立場看問題，建立持久穩(wěn)固的健康人際關(guān)系，全方位提高工作效能，將良好的工作習(xí)慣滲透到團(tuán)隊及整個組織的各個層面。

【課程價值】
大幅度提升員工的自信和工作熱情，提高直面困難和挑戰(zhàn)困難的勇氣。
改變工作態(tài)度和思維方法，減少抱怨，把關(guān)注焦點從“環(huán)境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉(zhuǎn)移到“自我反省、承擔(dān)責(zé)任、立足現(xiàn)有資源和我能做什么”上來。
分清輕重緩急，優(yōu)先完成主要任務(wù)，提高工作效率。  
培養(yǎng)雙贏思維，把上對下的監(jiān)督轉(zhuǎn)為下屬的自我約束和管理。
掌握傾聽與反饋技巧，真正聽懂別人的意思并有效反饋；對內(nèi)減少無謂的人際沖突和工作失誤，對外提升客戶的滿意度和忠誠度。
珍惜差異，學(xué)習(xí)建設(shè)性地整合差異的藝術(shù)，實現(xiàn)集思廣益，“1＋1 > 2  ”

【授課方式】
角色扮演+示范觀摩+分析討論+精辟講解+現(xiàn)場訓(xùn)練+案例研析+回顧點評+綜合整理；

【課程大綱】
第一單元：導(dǎo)論：勇于改變自我，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)
1、.  變化的世界
錄像分析：變化的世界
小組討論：公司與員工面臨的變化與挑戰(zhàn)
如何應(yīng)對變化
2、  觀念轉(zhuǎn)移，由內(nèi)而外的改變自己
觀念是行為和態(tài)度的根本，我們的一言一行均脫離不了觀念的影響
課程的每一個模塊都會促進(jìn)我們觀念轉(zhuǎn)移，從而改變自己的態(tài)度和行為
3、如何學(xué)習(xí)本課程
成長的三個層次：依賴——獨立——互賴
課程七大準(zhǔn)則相輔相成，循序漸進(jìn)

這部分的目的在于使員工認(rèn)識到我們面臨的劇烈市場變化和公司變革帶來的壓力都是正常的，要適應(yīng)快速變化的環(huán)境（包括行業(yè)、市場、公司、客戶等），就要勇于由內(nèi)而外（Inside-out）地改變自己，革新觀念，調(diào)整心態(tài)，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)。

第二部分  個人篇  卓有成效的自我管理  
1、修煉一：承擔(dān)責(zé)任，主動積極
為自己負(fù)責(zé)：選擇決定命運
刺激與反應(yīng)的生物反應(yīng)模式
人類最終的自由：選擇的自由  
主動積極的含義
培養(yǎng)主動積極的特征
依價值觀反應(yīng)
為自己的行為負(fù)責(zé)
集點放在影響范圍
六級成熟度：從公司和客戶的要求看自身的完善與提高

這部分的目的在于幫助員工培養(yǎng)成熟、負(fù)責(zé)和正面的工作態(tài)度，積極面對困難和挑戰(zhàn)，停止抱怨環(huán)境的惡劣和他人（包括客戶、競爭對手、上司和下屬等）的種種缺失，立足現(xiàn)有資源，從能夠控制和改變的事情做起，把工作和組織向有利的方向推動。

2、修煉二：明確目標(biāo)，圍繞目標(biāo)展開工作
以終為始的黃金法則
智力競賽：搶29
凡事有目標(biāo)：  事物創(chuàng)造的兩階段論
目標(biāo)的價值
制訂人生的目標(biāo)
確定自己的人生夢想
終極價值觀與工具價值觀
追逐夢想，不要舍本逐末
制訂工作的目標(biāo)
工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
工作目標(biāo)來自組織或上司、客戶以及流程的下一道工序

這部分的目的在于幫助員工樹立明確的目標(biāo)導(dǎo)向，并且能夠圍繞目標(biāo)做計劃、明確工作標(biāo)準(zhǔn)，合理監(jiān)控，責(zé)任到人，切實做到為組織負(fù)責(zé)，為結(jié)果負(fù)責(zé)，為客戶負(fù)責(zé)，為下一道工序負(fù)責(zé)。
3、修煉三：抓住重點，分清輕重緩急
職場人的“忙、盲、?！?br/>急事第一與要事第一
效率與效果
什么是高效能
二八原則
重要的少數(shù)往往決定結(jié)果的多數(shù)
按照工作的輕重緩急，確定處理的先后次序
如何讓有限的時間與精力產(chǎn)生更大的價值
要事優(yōu)先
提前計劃、主動安排
要事持續(xù)
標(biāo)本兼治，轉(zhuǎn)危為機(jī)

這部分的目的在于幫助員工從紛繁復(fù)雜的工作中理出思路，抓住重點，優(yōu)先完成核心任務(wù)和關(guān)鍵績效指標(biāo)，并且通過授權(quán)，把自己的精力集中到更具產(chǎn)出、長期投資和必須由自己完成的事情上。

第三部分  人際篇  建立深層、持久、穩(wěn)固的合作關(guān)系  
1、修煉四：雙贏思維、你我都可以是贏家
人際有關(guān)系中最重要的是信任而非技巧
人際思維決定人際關(guān)系
六種人際哲學(xué)和做人思維
不同人際哲學(xué)對人際關(guān)系的影響
如何做到雙贏思維
案例分析：兩家公司的合作案例
他人的要求不等于他人的真正需求
雙贏思維的是與不是
如何培養(yǎng)雙贏的品格
這部分的目的在于通過練習(xí)使員工認(rèn)識到人際哲學(xué)如何深遠(yuǎn)地影響到人際關(guān)系（尤其是客戶關(guān)系）的效能以及容易走入的誤區(qū)。在雙贏思維的基礎(chǔ)上，通過大家都可以是贏家的態(tài)度改變與客戶、下屬的關(guān)系，對內(nèi)把由上對下的監(jiān)督變?yōu)橄聦俚淖晕冶O(jiān)督，培養(yǎng)既能完成績效任務(wù)、又對組織有長期承諾的員工；對外培養(yǎng)忠誠的長期客戶和戰(zhàn)略聯(lián)盟。

2、修煉五：設(shè)身處地的溝通技巧
溝通重要性
圣經(jīng)創(chuàng)世紀(jì)：溝通在人際互動中的地位
小組討論：溝通的障礙
溝通的原則
角色扮演：小林與經(jīng)理
先理解別人，再表達(dá)自己
同理心傾聽技巧
測試：我的傾聽能力
傾聽的層次
傾聽的原則
傾聽的步驟

這部分的目的在于通過學(xué)習(xí)設(shè)身處地的溝通技巧，與周圍的人達(dá)致更深的了解和溝通，并且增強(qiáng)信任，減少因誤解帶來的人際沖突和資源浪費；學(xué)會站對方的立場看問題和有效的回饋技巧，強(qiáng)化非職務(wù)影響力。

3、修煉六：統(tǒng)合綜效，1+1>2
統(tǒng)合綜效的概念與案例
團(tuán)隊管理中的1+1>2
小組練習(xí)：擦亮眼睛
團(tuán)隊中1+1>2的技巧
整合的要旨
錄像案例：觀點的碰撞
如何做到交流而非沖突
如何找到更高明的第三觀點
珍惜人與人之間的差異
差異創(chuàng)造團(tuán)隊智慧
差異使人思想進(jìn)步

這部分的目的在于通過經(jīng)典案例的研討，學(xué)會彈鋼琴，包容、珍惜團(tuán)隊中的不同角色，創(chuàng)造性地整合不同意見，實現(xiàn)團(tuán)隊成員的“1＋1>  2”，建設(shè)士氣高昂的戰(zhàn)斗團(tuán)隊。

第四部分  持續(xù)篇  螺旋上升，均衡發(fā)展
1、 產(chǎn)出和產(chǎn)能平衡的原則（P/PC平衡）
測試：你的生活品質(zhì)
如何追求均衡圓滿的人生
2、 不斷更新，避免職業(yè)倦怠
磨刀不誤砍柴功
更新的4個面向
3、 習(xí)慣的養(yǎng)成：見地、修證和行愿
4、 課程總結(jié)與心得交流
5、 擬定行動計劃
這部分的目的在于通過不斷的更新積蓄持續(xù)發(fā)展的力量，確保個人與組織連續(xù)性的提高；

【講師介紹】
   付老師，資歷介紹
中南財經(jīng)人力資源專業(yè)，大學(xué)老師，咨詢顧問，項目經(jīng)歷，培訓(xùn)經(jīng)理，企業(yè)大學(xué)校長，職業(yè)講師，演講教練等多重角色。  
多年管理經(jīng)驗和咨詢顧問經(jīng)歷：國內(nèi)/海外上市企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)管理崗，內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，企業(yè)大學(xué)校長等職，乙方咨詢公司項目顧問及項目經(jīng)理，帶領(lǐng)顧問團(tuán)隊成功策劃并實施了10多個成功項目經(jīng)驗。
10多年授課經(jīng)驗，多維知識結(jié)構(gòu)，擅長把東西文化，哲學(xué)，管理學(xué)，心理學(xué)運用到課中。
績效改進(jìn)              認(rèn)證顧問
魔力演講的六個引擎   認(rèn)證講師
個人宣言：人生不止， 奮斗不止。
個人座右銘：沒有任何一個想法停留在大腦，不需要付出行動。

授課風(fēng)格
重視和學(xué)員之間的互動交流來激發(fā)學(xué)員以達(dá)到最佳的課程效果。
擅長將復(fù)雜的理論和繁復(fù)的管理技能抽絲剝繭、深化提煉。故事和案例教學(xué)為主，輔以輕松活潑的方式，傳授課程核心價值。
擅長基于客戶真實場景做課程定制化，緊緊的將教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)實際相結(jié)合，語言幽默鮮活，寓教于樂。

榮譽及認(rèn)證
深大《魔立方演講秀》冠軍
2017“ 好講師大賽” 深圳賽區(qū)評委   輔導(dǎo)學(xué)員拿到全國演講冠軍
廣東省體驗式教育研究院專家委員會委員
深圳中小企業(yè)咨詢委員會 專家
中南財經(jīng)政法大學(xué)     人力資源管理專業(yè)
貴州大學(xué)繼教院      講師
美聯(lián)物業(yè)            培訓(xùn)經(jīng)理，資深培訓(xùn)師
澳信集團(tuán)             培訓(xùn)講師
渠道快建研究院      咨詢顧問、項目經(jīng)理

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