新任管理者的管理技能訓(xùn)練（2天）

【培訓(xùn)費(fèi)用】3980元/人（包括會費(fèi)，講義，證書）

【課程收益】

當(dāng)一名普通員工晉升為管理人員，他/她的角色定位、技能要求、工作職責(zé)都要發(fā)生很大的變化。作為新任管理人員，如何調(diào)整自己的定位，使之適應(yīng)新的角色，并很快有效開展工作至關(guān)重要，也是對管理新人的考驗(yàn)。本課程著眼于經(jīng)理人員角色定位和必備的技能幫助參加者全面提高自己，化蛹成蝶。

【課程對象】

新近晉升到管理層的管理人員，即將晉升的儲備經(jīng)理人員

【課程大綱】

1. 角色定位與角色認(rèn)知

? 新任主管的全新角色

? 角色認(rèn)知：三個維度

? 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的不同

? 四個重要的角色轉(zhuǎn)換

? 優(yōu)秀經(jīng)理人的特點(diǎn)

? 管理人才的心理素質(zhì)

? 管理者的四大職能

? 管理者必備的八大技能

2.打造高效團(tuán)隊(duì)

? 拉繩實(shí)驗(yàn)：一定1+1>2嗎

? 團(tuán)隊(duì)的力量：團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

? 了解你的團(tuán)隊(duì)成員：團(tuán)隊(duì)角色測試

? 為什么說西游記組合是一個團(tuán)隊(duì)

? 好團(tuán)隊(duì)的特征識別

? 團(tuán)隊(duì)的成長之路：從烏合之眾到高績效團(tuán)隊(duì)

3.如何進(jìn)行高效的溝通

? 管理溝通的重要性：這些大咖怎么說

? 溝通果真那么簡單嗎：為什么不能很好的溝通

? 信息衰減：墨子為什么說寫在紙上的都是糟粕

? 全息表達(dá)：FBI教你識人說明了什么道理

? 同理心溝通：到什么山頭唱什么歌

? 注意溝通風(fēng)格：當(dāng)秀才遇到兵

4. 如何領(lǐng)導(dǎo)下屬

? 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是什么

? 權(quán)力和影響力的不同

? 建立影響力的準(zhǔn)則

? 你知道自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎

? 你了解你手下員工的類型嗎

? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的權(quán)變

? 有效授權(quán)與員工指導(dǎo)

5.有效激勵下屬

? 有效激勵的三階段模型

? 超越XY理論：知識與智能時代的人性新假設(shè)

? 領(lǐng)導(dǎo)者激勵方式大全

? 熱爐定律與激勵的作用

6.　提高效率的時間管理

? 你有多少可利用的時間

? 利用好重要緊急矩陣

? 高效能人士的時間安排：第二象限時間管理

? 如何維護(hù)自己的時間管理不被打亂

7. 如何做好協(xié)調(diào)

? 做好協(xié)調(diào)的關(guān)鍵：沖突處理

? 現(xiàn)代管理對沖突的觀點(diǎn)

? 識別建設(shè)性沖突與破壞性沖突

? 托馬斯模型：處理沖突的五種方式

? 沖突管理的三大原則

? 鯰魚效應(yīng)：利用好建設(shè)性沖突

8.回顧與總結(jié)：自我提升和與時俱進(jìn)

張老師 Robert

清華大學(xué)國際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師，目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)和咨詢顧問。

在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問等。服務(wù)的企業(yè)包括民營、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

張先生有著豐富的管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，與理論巧妙結(jié)合、融會貫通，行之有效的對學(xué)員進(jìn)行針對性的指導(dǎo)和幫助。

◆ 張先生主講的課程包括：

管理與通用技能類：

u 《新任經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練》

u 《如何創(chuàng)造性解決問題》（2天）

u 《高級商務(wù)演講技巧》

u 《公共關(guān)系與危機(jī)管理》（2天）

u 《創(chuàng)新技能訓(xùn)練》

u 《如何有效提升執(zhí)行力》

u 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

u 《職業(yè)素質(zhì)提升訓(xùn)練》

u 《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

u 《高效能人士的七個習(xí)慣》

u 《時間與壓力管理》

u 《高效溝通技巧》

u 《會議管理》

u 《國際商務(wù)禮儀》

u 《企業(yè)文化建設(shè)》等

◆ 張先生服務(wù)過的部分客戶：

u 無錫布勒機(jī)械制造

u 山特維克礦山工程機(jī)械貿(mào)易（上海）

u 東芝信息機(jī)器（杭州）

u 斯必能通訊器材（上海）

u 南京搏峰電動工具

u 騰達(dá)航勤設(shè)備（上海）

u 常州法力諾長城焊管

u 威樂（中國）水泵系統(tǒng)

u 凱斯帕液壓（上海）

u 江陰貝卡爾特鋼絲制品

u 格拉默車輛內(nèi)飾（上海）

u 愷博（上海）車輛座椅技術(shù)

u 佛吉亞（上海）座椅

u 蒂森克虜伯鞍鋼（長春）

u 柳州五菱汽車

u 上海德爾福汽車空調(diào)系統(tǒng)

u 威伯科汽車控制系統(tǒng)（中國）

u 艾默生動力傳動（漳州）

u 上海普惠飛機(jī)發(fā)動機(jī)

u 哈雷戴維森（上海）

u 安博（中國）房地產(chǎn)咨詢

u 華新（南京）置業(yè)開發(fā)

u 青島萬科房地產(chǎn)

u 歐尚（中國）

u 巴魯夫（上海）貿(mào)易

u 蘇州西門子電器

u 天津中遠(yuǎn)國際貨運(yùn)

u 鹽城國際婦女時裝

u 海南優(yōu)美內(nèi)衣

u 貝卡爾特（中國）技術(shù)研發(fā)

u 中國大恒（集團(tuán)）北京圖像視覺技術(shù)

u 揚(yáng)子石化-巴斯夫

u 拜耳醫(yī)藥保健

u 中國移動（廣東）

u 菲尼薩光電通訊（上海）

u 固瑞特（天津）復(fù)合材料

u 阿爾斯通

u 鄭州長城水泥

u 中海油(天津)

u 東亞銀行(中國) 

u 大眾汽車金融(中國)

u 東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車金融等等

張老師Richard

復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士（MBA），曾任某世界著名的的管理培訓(xùn)公司專職講師多年，現(xiàn)為市場、銷售等領(lǐng)域特約講師。

張先生成功橫跨4個完全不同的行業(yè)，涉及培訓(xùn)、生物制藥、汽車涂料、通信制造，曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等，其中2家已經(jīng)上市，他和所負(fù)責(zé)的部門平均年銷售增長率超過80%，最高年銷售增長率達(dá)到600%，年銷售額達(dá)到2.6個億。

10年團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)沉淀，3年管理咨詢和培訓(xùn)過程中的不斷梳理和總結(jié)，張老師在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨(dú)特、有效、簡單的方法，這些方法已經(jīng)幫助到超過100家來自不同背景組織（外資企業(yè)、國有企業(yè)、合資企業(yè)、民營企業(yè)、事業(yè)單位等）的2000多人；

張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng)，邏輯性強(qiáng)，采用互動、參與式教學(xué)，如和風(fēng)細(xì)雨，潤物細(xì)無聲，使學(xué)員在不知不覺中已掌握所學(xué)知識，大有收獲。

◆ 張先生主講課程包括：

u 《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》（2天）

u 《成功的銷售技巧》（3天）

u 《大客戶開發(fā)與管理》 （2天）

u 《電話銷售技巧》

u 《達(dá)成雙贏的銷售談判》

u 《談判的六種力量》

u 《如何創(chuàng)造性解決問題》（2天）

u 《新任經(jīng)理的管理技巧》

u 《高級商務(wù)演講技巧》

u 《公共關(guān)系與危機(jī)管理》（2天）

u 《品牌維護(hù)與管理》

u 《卓越品牌管理》（2天）

u 《銷售溝通技巧》（1天）

u 《練習(xí)30天，銷售從此簡單》（1天）

u 《市場營銷全方位》（2天）

u 《品牌維護(hù)和管理》（2天）

u 《工業(yè)品營銷》（3天）

u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

u 《如何進(jìn)行市場調(diào)研》（2天）

u 《如何制定市場計(jì)劃》（2天）

u 《如何定價》（2天）

u 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場助理》（2天）

◆ 張先生服務(wù)過的部分客戶：

u   拜耳作物科學(xué)（中國）有限公司 

u   埃斯倍風(fēng)電科技（青島）有限公司

u   倍耐力輪胎有限公司 

u   博澤汽車技術(shù)企業(yè)管理（中國）有限公司 

u   搏力謀（上海）商貿(mào)有限公司 

u   常州百貨大樓股份有限公司 

u   常州科勒發(fā)動機(jī)有限公司 

u   道達(dá)爾潤滑油（中國）有限公司 

u   德立達(dá)亞迪技術(shù)開發(fā)（上海）有限公司 

u   迪砂貿(mào)易（上海）有限公司 

u   弓箭玻璃器皿（南京）有限公司

u   弓箭國際實(shí)業(yè)公司 

u   亨斯邁先進(jìn)化工材料（廣東）有限公司上海分公司 

u   家樂福（中國）管理咨詢服務(wù)有限公司 

u   康寧光纜系統(tǒng)（上海）有限公司 

u   聯(lián)合汽車電子有限公司 

u   林德（中國）叉車有限公司 

u   米其林投資（中國）有限公司 

u   南京揚(yáng)子伊士曼化工有限公司 

u   寧波庫貼汽車塑料有限公司 

u   歐尚（中國）投資有限公司 

u   奇耐聯(lián)合纖維（上海）有限公司 

u   泉峰（中國）貿(mào)易有限公司 

u   山特維克礦山工程機(jī)械貿(mào)易（上海）有限公司 

u   上海德邦物流有限公司 

u   上海曼倫商貿(mào)有限公司 

u   上海蘇爾壽工程機(jī)械制造有限公司 

u   上海天旦網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司 

u   上海郵通科技有限公司 

u   圣戈班磨料磨具（上海）有限公司 

u   臺達(dá)能源技術(shù)（上海）有限公司 

u   泰諾風(fēng)保泰（蘇州）隔熱材料有限公司

u   萬通（蘇州）定量閥系統(tǒng)有限公司 

u   偉思富奇環(huán)境試驗(yàn)儀器（太倉）有限公司 

u   武漢太平愛克電線電纜有限責(zé)任公司 

u   中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司 

u   中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司深圳分公司

u   中化道達(dá)爾油品有限公司 

u   中冶連鑄技術(shù)工程股份有限公司 

u   上海新傲科技股份有限公司 等等

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