人力資源全系列能力提升

培訓(xùn)時間/地點：

2025年5月13~14日（星期二 ~ 星期三）/上 海

2025年9月16~17日（星期二 ~ 星期三）/蘇州

收費標(biāo)準(zhǔn)：￥4500/人

? 含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務(wù)費、稅費

? 不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐

課程收益：

? 明確人力資源管理在企業(yè)組織中的角色與功能，了解人力資源管理特性及發(fā)展趨勢

? 學(xué)習(xí)人力資源規(guī)劃、崗位分析與評估、人才甄選面試、績效管理與考核、薪酬福體系設(shè)計、人才發(fā)展與培訓(xùn)體系設(shè)計等模塊的專業(yè)知識要點與實操方法，全面提升人力資源管理基礎(chǔ)專業(yè)能力

教學(xué)方式：

1. 主題講授

2. 個案研討

3. 專題討論

4. 提問互動

參訓(xùn)對象：

部門經(jīng)理、HR、及所有參與招聘面試的人員

授課形式：

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。

課程大綱：

內(nèi)容要點	工具/表單/模型	輸出成果
2 破冰，講師自我介紹 2 學(xué)習(xí)小組建立、學(xué)習(xí)內(nèi)容介紹		2 塑造學(xué)習(xí)氛圍、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)
1. 人力資源管理發(fā)展與特性 1) 人力資源起源與發(fā)展概述 2) 人力資源管理特性與實踐運用要點 2 社會性 2 合適性 2 價值性 2 發(fā)展性 3) 人力資源管理部門的角色與功能 2 專家顧問 2 員工服務(wù) 2 戰(zhàn)略伙伴 2 變革推動 4) 人力資源管理3D模型 2 Discovery（發(fā)現(xiàn)）、Design（設(shè)計）Deliver（交付） 2 HRBP的價值及與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系 2 HRBP運作的要點 2. 企業(yè)不同階段人力資源管理要點 1) 初創(chuàng)期企業(yè)人力資源管理 2 通過招聘確保有人可用 2 績效管理“以成敗論英雄” 2 強化薪酬物質(zhì)激勵 2) 成長期企業(yè)的人力資源管理 2 規(guī)范的崗位的權(quán)責(zé)利體系 2 注重內(nèi)部人才培養(yǎng) 2 績效管理關(guān)注過程與結(jié)果 2 具有保障性的薪酬水平 3) 成熟期企業(yè)的人力資源管理 2 建立有競爭力的薪酬體系 2 關(guān)注高潛力儲備人才培養(yǎng) 2 建立勝任素質(zhì)體系、人才發(fā)展體系、績效管理體系、信息化人才管理平臺等 2 強化企業(yè)文化建設(shè)，強調(diào)變革、危機意識 4) 衰退期企業(yè)的人力資源管理特點 2 降低成本，裁員增效 2 調(diào)整或精簡部門，分流冗員 2 保持效能并控制人工成本； 2 主動與員工溝通，穩(wěn)定人心	2 人力資源發(fā)展階梯模型 2 人力資源管理3D模型	2 了解人力資源管理發(fā)展的特性與內(nèi)涵，明確人力資源部門的角色定位與功能 2 掌握人力資源管理的特性在實踐工作中的運用要點
3. 人力資源規(guī)劃 1) 人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容 2) 人力資源規(guī)劃同經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一 3) 人力資源規(guī)劃三大層面 2 戰(zhàn)略解碼 2 組織能力 2 管理體系 4) 人力資源規(guī)劃三大模塊 2 基于戰(zhàn)略的人才盤點 2 確立目標(biāo)與實施策略 2 制訂計劃與實施評估 5) 人力資源規(guī)劃七大程序步驟與要點 4. 崗位設(shè)計與分析 1) 崗位設(shè)計的主要方法 2 組織分析法 2 關(guān)鍵使命法 2 流程優(yōu)化法 2 標(biāo)桿對照法 2) 崗位分析的主要方法 2 觀察法 2 面談法 2 實踐法 2 問卷調(diào)查法 2 關(guān)鍵事例法 3) 崗位評估的方法 2 排序法 2 分類法 2 比較法 2 評點法 4) 崗位說明書的編制 2 崗位說明書的內(nèi)容結(jié)構(gòu) 2 崗位說明書的撰寫要點	2 人力資源規(guī)劃模型 2 人力資源規(guī)劃七步法 2 崗位分析與評估問卷 2 崗位說明書表單樣式	2 了解人力資源規(guī)劃與崗位設(shè)計與分析評估的知識要點 2 通過實操練習(xí)掌握崗位評估的方法與崗位說明書的撰寫技巧
5. 人才甄選與面試技巧 1) 人才甄選的木桶理論 2) 人才甄選的二大核心基礎(chǔ) 2 任職資格 2 崗位勝任能力 3) 面試前的準(zhǔn)備工作 2 審閱簡歷和履歷表 2 電話面試與邀約要點 2 面試接待及其它應(yīng)注意的事項 4) 面試的主要方式 2 混合式 2 集體式 2 輪流式 2 簡報式 5) 行為性問題與STAR面試技巧 2 何謂行為性問題 2 為什么要使用行為性問題 2 行為性與其他問題的比較 6) 行為性問題STAR面試結(jié)構(gòu)設(shè)計要點 2 背景SITUATION 2 任務(wù)TASK 2 行為ACTION 2 結(jié)果RESULT 7) STAR面試關(guān)鍵要點與追問技巧 2 闡述明確，注意非行為特征描述 2 闡述完整，注意事件描述完整性 2 行為確鑿，注意判斷其勝任程度 8) 面試中的常見錯誤與注意事項 9) 新員到崗后的試用期管理	2 木桶理論 2 勝任力模型 2 人才畫像圖 2 STAR面試模型	2 了解人才甄選核心要點與面試準(zhǔn)備的工作內(nèi)容 2 通過實操練習(xí)掌握基于核心勝任力的STAR面試與行為性問題的設(shè)計技巧
6. 績效管理與考核 1) 何謂績效管理與考核 2) 績效管理常見問題剖析 3) 績效管理的三大循環(huán) 2 績效考核：目標(biāo)分解 2 績效診斷：結(jié)果分析 2 績效提升：績效輔導(dǎo) 4) 績效考核的三大價值 2 導(dǎo)向性 2 標(biāo)準(zhǔn)性 2 行為性 5) 常用績效考核模式 2 標(biāo)尺評定法 2 行為錨定法 2 360度考核法 2 目標(biāo)管理法 2 平衡記分卡 6) 現(xiàn)行常用績效考核方法 2 人物排序法 2 配對比較法 2 等級評定法 2 強制分布法 7) KPI指標(biāo)設(shè)計與開發(fā) 2 目標(biāo)分解與成功要因分析 2 確定關(guān)鍵成功要素 2 指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)定要點 2 標(biāo)尺比例設(shè)定的原則 8) 九宮格人才盤點的運用要點 9) 績效面談技巧 2 績效面談的事前準(zhǔn)備 2 建立并維護(hù)彼此信賴 2 鼓勵部屬說話、傾聽而不要打岔 2 集中于未來而非既往 2 優(yōu)點與缺點并重 2 以積極方式結(jié)束面談	2 績效管理閉環(huán)模型 2 九宮格人才盤點模型	2 建立對績效管理與考核的正確理解和系統(tǒng)認(rèn)知 2 掌握績效管理體系設(shè)計與考核的流程模式、績效指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重的設(shè)計方法 2 掌握績效面談的要點，探討績效考核結(jié)果與管理運用的關(guān)系
7. 薪酬體系設(shè)計 1) 薪酬管理的發(fā)展 2) 薪酬管理中的激勵理論 3) 薪酬體系設(shè)計3P+1M模型 2 個人能力（person） 2 崗位價值（position） 2 績效貢獻(xiàn)（Performance） 2 市場水準(zhǔn)（market） 4) 薪酬體系設(shè)計的流程步驟 2 崗位分析 2 崗位評估 2 薪酬調(diào)查 2 薪酬定位 2 薪酬結(jié)構(gòu) 2 實施修正 5) 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的三種模式 2 高彈性的薪酬模式 2 高穩(wěn)定性的薪酬模式 2 折衷模式（調(diào)和性模式） 6) 主要崗位薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點 2 管理崗位 2 銷售崗位 2 生產(chǎn)崗位 2 技術(shù)崗位 2 職能崗位 7) 寬帶薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點 8) 福利體系設(shè)計要點 9) 薪酬管理發(fā)展趨勢	2 3P+1M模型 2 崗位價值評估模型 2 薪資結(jié)構(gòu)模型 2 薪資分位結(jié)構(gòu)	2 了解薪酬管理及激勵因素的要點，學(xué)習(xí)薪酬體系設(shè)計的方法 2 掌握崗位價值評估的方法與主要工作崗位的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點
8. 人才發(fā)展與培訓(xùn)體系設(shè)計 1) 人才發(fā)展與管理全流程 2 人才發(fā)展計劃 2 資質(zhì)能力評價 2 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 2 崗位在職輔導(dǎo) 2 集中課堂培訓(xùn) 2 工作崗位輪崗 2) 職業(yè)生涯規(guī)劃、管理與發(fā)展 2 職業(yè)規(guī)劃與管理發(fā)展的價值 2 職業(yè)規(guī)劃與管理的理論運用 2 職業(yè)規(guī)劃與管理的設(shè)計要點 3) 企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析 4) 企業(yè)培訓(xùn)成效不佳分析 5) 企業(yè)培訓(xùn)體系的三大支柱 2 培訓(xùn)制度體系 2 培訓(xùn)課程體系 2 內(nèi)部講師體系 6) 基于勝任能力的課程體系設(shè)計 2 核心性 2 行為性 2 層次性 7) 常用培訓(xùn)需求方法 2 崗位分析 2 問卷調(diào)查 2 測驗評鑒 2 績效考核 2 數(shù)據(jù)分析 2 訪談申告 8) 培訓(xùn)評估的四大層面 2 反應(yīng)評估 2 成果評估 2 行為評估 2 改善評估	2 職業(yè)錨與人業(yè)互擇模型 2 能力增長721模型 2 培訓(xùn)設(shè)計ASK模型 2 柯氏培訓(xùn)評估模型	2 了解人才發(fā)展全流程內(nèi)涵與職業(yè)生涯規(guī)劃、管理的運用設(shè)計要點 2 掌握企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計的模塊與培訓(xùn)課程設(shè)計的方法 2 掌握培訓(xùn)需求分析與評估的常用工具與方法

 

講師介紹：賈老師

曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、綜合性集團(tuán)/投資集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、大型培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種體制背景（國企，外企，民企）企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗，二十多年人力資源與企業(yè)管理實務(wù)心得。專精于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)域。

注重簡易實效的管理理念，以實操性、啟發(fā)性、引導(dǎo)性見長，重視與學(xué)員間的互動交流，使學(xué)員能夠“學(xué)有所得，得之能用”。

現(xiàn)   任：

? 上海某企業(yè)管理服務(wù)公司特約講師

? 上海復(fù)旦大學(xué)復(fù)泰商學(xué)院特約講師

? 上海交大海外教育學(xué)院特約講師

? 寶鋼集團(tuán)人才開發(fā)學(xué)院特約講師

? 上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院特約講師

主要學(xué)習(xí)研修：

歷史、教育心理、工商管理

擅長課程：

《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練規(guī)劃實務(wù)》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。

部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)企業(yè)：

制造業(yè)：寶鋼集團(tuán)、中國石化集團(tuán)、天正集團(tuán)、凱士比泵、東風(fēng)藍(lán)鳥汽車、松下電器、新大洲本田、愛德士鞋業(yè)集團(tuán)、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結(jié)構(gòu)有限公司、金光（APP）集團(tuán)、法國拉法基、唐納森（亞洲）、德國博西華電器、聯(lián)合利華、德國怡人工藝品（寧波）公司、中集（集團(tuán)）遠(yuǎn)東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、奧迪斯西子電梯、東風(fēng)康明斯發(fā)動機、恒力集團(tuán)、威瑞工具、協(xié)鑫集團(tuán)、華立集團(tuán)、一勝百模具、新飛電器、中紡（股份）有限公司、   上海電氣集團(tuán)、美特斯邦威、上海電器科學(xué)研究所（集團(tuán)）有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團(tuán)（SVA）、圣馬紙業(yè)、愛普生（中國）、法國液化空氣（杭州）有限公司、聯(lián)合汽車電子、柳工機械股份、科世達(dá)-華陽汽車電器、敏實集團(tuán)、英特普萊特（中國）裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團(tuán)、博世、滬東重機、三花集團(tuán)、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、東芝信息機器有限公司、金龍汽車、NGK（蘇州）環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設(shè)備國際貿(mào)易（上海）有限公司、耐落螺絲（昆山）有限公司、上海海立(集團(tuán))股份有限公司、申雅密封件有限公司

房產(chǎn)業(yè)：湯臣集團(tuán)、置信房產(chǎn)、復(fù)星集團(tuán)、金地集團(tuán)、上房物業(yè)、永升旭日集團(tuán)、上海保集集團(tuán)、金茂集團(tuán)、宏泉集團(tuán)、上海萬星房產(chǎn)、三盛集團(tuán)、北京萬科、仁恒地產(chǎn)、東合置業(yè)、中金集團(tuán)、易居臣信房產(chǎn)、東渡集團(tuán)、新城房產(chǎn)公司、南銀物業(yè)

電子業(yè)：達(dá)豐電腦、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、中興通訊有限公司、東方通信集團(tuán)、波導(dǎo)股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、上海欣泰通信技術(shù)有限公司、凱虹電子、華威電子、歐亞測量（徠卡）、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團(tuán)、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達(dá)方電子、明基集團(tuán)、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達(dá)電子、貝嶺電子、滬士電子、揚宣電子、廣達(dá)電腦、上海儀表、揚名光學(xué)、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國巴魯夫（上海）、四川長虹、上海天道啟科

零售業(yè)：香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、山東三聯(lián)集團(tuán)、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)（集團(tuán)）、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、百安居

信息業(yè)：盛大網(wǎng)絡(luò)、上海電子商務(wù)管理有限公司、上海有線網(wǎng)絡(luò)有限公司（上海熱線）中國(上海)電信、中國移動、上海郵電通信、法國申美（上海）商品檢驗檢測公司、中國(蘇州)電信、湖北通信服務(wù)公司

醫(yī)藥業(yè)：新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍（中國）、信誼藥業(yè)、中美史克、衛(wèi)材（中國）藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院

流通業(yè)：中國遠(yuǎn)洋運輸（集團(tuán)）、百歲物流、圣澤集團(tuán)、上海圖書進(jìn)出口公司、上海大眾集團(tuán)、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運（DHL）、上氣銷售、上海恒榮貨運有限公司、上海磁浮交通、臺驊國際、中國國際航空、上海浦東國際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿(mào)易進(jìn)出口有限公司、上海東方遠(yuǎn)航物流有限公司、上海浦東國際機場

金融業(yè)：上海浦東發(fā)展銀行、中國銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、廣州天河信用社、交銀施羅德基金、國泰君安證券、建設(shè)銀行

食品業(yè)：山東秦老太食品、海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團(tuán)、福喜食品、立頓茶、上海高揚國際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團(tuán)、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農(nóng)夫山泉、三得利啤酒、貝因美集團(tuán)、浙江商源食品、統(tǒng)一集團(tuán)、箭牌糖果

其  它：韋博英語、德勤會計事務(wù)所、上海興國賓館、中國電力投資集團(tuán)、上海集成電路研究中心、上海文廣新聞傳媒集團(tuán)（SMG）、秦山核電公司、上海人民廣播電臺、文新報業(yè)集團(tuán)、上?，F(xiàn)代設(shè)計集團(tuán)、新華傳媒集團(tuán)、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報社

賈先生現(xiàn)為上海某企業(yè)管理服務(wù)有限公司高級培訓(xùn)講師。

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主題

上課時間

2025年05月13-14日 上海2025年09月16-17日 蘇州

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