一線班組長七大溝通情景與實戰(zhàn)訓(xùn)練

【培訓(xùn)時間】2025年5月23-24日濟南

【課程對象】車間主任、一線主管、班組長、儲備干部、后備人才、技術(shù)質(zhì)量工程師、生產(chǎn)現(xiàn)場工程師等

【課程費用】3800元/人（培訓(xùn)費、教材、午餐、茶點、發(fā)票）

培養(yǎng)要點：

1，具象化班組溝通技能        2，工具不在多而在用起來

        3，聽的懂、學(xué)的會、用的上，  4，“做中學(xué)”模塊化學(xué)習(xí)

課程背景：

企業(yè)的一線班組長都是從員工提拔起來的，會做事卻不一定會帶人，也沒有經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)，他們的經(jīng)驗都是來自于復(fù)制前一任班組長或是靠自己漫長地摸索，特別是在管理團隊和激勵團隊的溝通方面，短板尤其明顯！有時候不知道怎么和員工談，有時候沒“膽量”和員工談，如何運用合理的方式與部屬、同事、上司溝通！并如何調(diào)動團隊成員的主觀能動性來達成公司目標！很多企業(yè)班組長溝通能力不足主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、企業(yè)來了新進員工班組長通常會隨意的交給一位師傅來帶，新進員工對自己的崗位職責(zé)與要求基本是懵里懵懂的狀態(tài)，很多新員工很想好好表現(xiàn)但是并不知道到底該往哪個方向努力！其結(jié)果是不表現(xiàn)會被師傅和班長罵成懶惰，要自己覺得對的方式表現(xiàn)，做錯了又被指責(zé)：”誰讓你做了？“等類似的指責(zé)！其發(fā)展結(jié)果是要么新員工頻繁流動，要么留下來的新員工也毫無斗志，變成了”老油條“員工，如何有效的對新員工完成新工作說明，成為很多班組長迫在眉睫需要解決的首要問題

2、班組長工作中的一項目重要任務(wù)就是每天開一場有質(zhì)量的晨會，可是目前很多班組長的開晨會的時候存在以下問題現(xiàn)象：第一：不敢在眾人面前大聲說話，覺得不好意思。第二：開會之前沒有計劃和準備，開會時想到哪里說到哪里，思維混亂！下面員工也聽的是一頭霧水，開完會后員工們回去還是各自為戰(zhàn)、我行我素。第三：晨會開成了批判大會，各種諷刺、挖苦時有發(fā)生，無形中班組長成為了員工們的對立面。第四：會議上七嘴八舌的討論，開會時間過長，但工作卻沒有形成結(jié)論落實下去等等現(xiàn)象讓每個員工的工作目標不能有效完成，這樣的晨會并不能起到好的效果

3、班組長面對員工犯錯誤時要么大眾辱罵、指責(zé)！甚至還發(fā)展到與員工公然吵架的現(xiàn)象，最終員工的錯誤并沒有得到糾正的同時，以前良性的工作關(guān)系到還破壞了。要么害怕得罪員工，對員工的錯誤視而不見，最后發(fā)展到此類錯誤在整個團隊“傳染”開來，最后變到了不可收拾的地步。要么在批評員工時溝通方式不合理，把有能力的員工最終說離職了……

4、班組長面對表現(xiàn)優(yōu)良行為的員工，在最需要鼓勵時，要么熟視無睹，覺得這是很正常的事情，讓員工在工作中并沒有體現(xiàn)存在感和價值感，久而久之形成了“干多干少一個樣、干與不干一個樣”等不良的班組文化！要么抽象籠統(tǒng)的拍拍肩膀說句：“你真棒”草草了事，并沒有真正的夸到員工心里去！員工也不知道自己是哪方面行為做的好？為什么做的好？等問題

5、班組長面對一個宏觀工作任務(wù)時不知道如何有效的分解成每個員工的工作任務(wù)！在安排個人工作任務(wù)時也并沒有把重要信息全面的講清楚，讓接受任務(wù)的員工聽上去的信息也是支離破碎的，員工們往往只能是一知半解、是懂非懂！但迫于班組長權(quán)力壓力，員工們往往只能是“不懂裝懂”的狀態(tài)，最終沒有達到預(yù)期的效果很多班長只能把責(zé)任推給下屬，說部屬的執(zhí)行力不行

6、班組長往往在達成目標工作時需要與上司、同事、有資歷員工的協(xié)調(diào)幫肋！很多班組長所表現(xiàn)出來的是要么什么事情都”單打獨斗”自己搞定，可是個人的力量畢竟是有限的，所以自己哪怕“忙死”，到最后還是達不成工作目標！要么需要別人支持和幫助時候，不知道如何溝通？要么口氣生硬、盛氣凌人！要么卑躬屈漆、迷失自我！總之被溝通對象聽起來總感覺“很不舒服”，并不會以平等、考慮別人感受的方式做有效溝通

7、班組長經(jīng)常會面對員工發(fā)起各種各樣的工作挑戰(zhàn)！員工某一天脾氣上來了突然說：”這活我干不了，你找別人干吧！”、“你再讓我和誰搭班我就不干了”、“我的獎金為什么又錯了！”“有本事你罰我款??！”、“有本事你開了我??！”。。。。。。面對諸如此類的挑戰(zhàn)很多班組長真的不知道如何是好，要么和員工矛盾升級甚至發(fā)生動手事件！要么息事寧人卻其他部屬形成了班長軟弱的印象

8、今天企業(yè)基本都面臨著這樣一個困境，那就是想招一線生產(chǎn)線員工很不容易，想招到一個用的順手的員工就更不容易了！所以如何將一個員工招來以后平穩(wěn)過渡，能穩(wěn)定的留下來，是每個班組長必須面對的課題！平時如何與員工溝通，如何營造一個幸福的工作環(huán)境，讓員工愿意在這個和諧的班組環(huán)境中長期的工作下去，哪怕員工心思有開小差的時候，班組長都能有敏銳的洞察力，及時與員工做有效的溝通，讓有想離職的員工能夠留下來

課程重點：

v 溝通能力提升情景一：工作崗位職責(zé)的有效說明

v 溝通能力提升情景二：分解工作任務(wù)和安排工作任務(wù)

v 溝通能力提升情景三：高效開交接班會議

v 溝通能力提升情景四：有效的激勵和表揚

v 溝通能力提升情景五：在考慮感受的同時如何批評

v 溝通能力提升情景六：情緒激動的同事、部屬等如何應(yīng)對

v 溝通能力提升情景七：需要別人幫助時如何協(xié)調(diào)求助

課程收益：

1、有效掌握梳理部屬崗位職責(zé)的方法，為部屬制定明確清晰的工作目標！對新員工和老員工完成明確的告之工作情況！讓每個部屬明白和理解自己的崗位職責(zé)、崗位目標明白自己怎么樣做叫做好了？做到位了？為公司創(chuàng)造價值了。

2、如何有效的分解工作任務(wù)，并且有效的將工作任務(wù)溝通清楚，讓每個部屬不但能清楚任務(wù)還能理解任務(wù)。

3、如何開好晨會，在激勵班組士氣的同時，將每部屬的工作任務(wù)分配落實完成

4、如何有效的批評員工，即能讓員工認識到自己錯誤的嚴重性，又能一起找到預(yù)防再次發(fā)生類似事件的預(yù)防措施，又能讓員工在失敗中越挫越勇。

5、如何有效的贊賞員工，第一時間在工作中發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)良行為，并能有效的讓被贊賞員工真正的起到激勵作用。

6、如何有效的安撫情緒激動的員工，通過有效的溝通方式讓員工回到正常的工 作軌道上來。

7、如何通過有效溝通讓別人（上司、同事、部屬）心甘情愿、自動自發(fā)的幫助你一起解決非本人工作職責(zé)范圍內(nèi)的事情。

8、通過所學(xué)的溝通模型和技巧，并在刻意練習(xí)下成為一名優(yōu)秀的職場溝通高手

課程特色：

1、30%的知識點+30%的干貨案例+ 20% 的實戰(zhàn)演練 + 20%的犀利點評

2、成功案例+互動游戲+視頻+大量圖片，以及情景模擬和實操演練

3、再現(xiàn)班組長工作中的真實情景，學(xué)員們有強列的帶入感

4、可操作的工具模型，溝通基礎(chǔ)不足的人也能學(xué)會并掌握

5、強調(diào)在案例和練習(xí)中讓學(xué)員真正的“做中學(xué)”，學(xué)完后回到公司有落地轉(zhuǎn)化的沖動

6、高效的培訓(xùn)效果的跟蹤和反饋系統(tǒng)，讓效果看的見

課程特色：

第一章　溝通的概論：溝通在班組長工作中的作用和價值

1、 溝通的定義

2、 溝通的渠道

3、 一線管理者為什么要提升自身的溝通的能力？

案例：溝通不當引發(fā)的血案?。。?！

4、 溝通的管理效應(yīng)：溝通位差效應(yīng)、雷鮑夫法則

5、 溝通的行為與比例：聽、說、讀、寫

6、 你會“傾聽”嗎？

傾聽測試：模擬一個工作場景，讓學(xué)員扮演班組長和員工，通過對話測試學(xué)員的傾聽能力。要求學(xué)員在對話中識別員工的情緒、需求，并給出恰當?shù)幕貞?yīng)

7、 在管理中如何成為一個好聽眾？

8、 傾聽的層次：積極聆聽、擇而聽之、假裝聆聽、聽而不聞

9、 積極聆聽益處和原則

10、 一些良好和不良的聆聽行為

11、 如何有效的“說”

12、 有效“說”的四不原則：不補充、不懷疑、不打斷、不糾正

案例1：日本經(jīng)營之神松下幸之助的溝通名言

案例2：某公司真實案例：都是溝通沒有好導(dǎo)致的慘劇！

案例3：論傾聽的重要性的游戲

本章節(jié)輸出工具： 班組長傾聽工作的有效范式

解決問題：讓班組長深刻的理解溝通不只是簡單的傳達和通知，而是如何站在對方的立場上，傾聽訴求提升溝通效率

第二章 新進員工或調(diào)崗： 新崗位工作職責(zé)及崗位說明

1、 企業(yè)面對新進員工的四大困擾：招不到、融不進、留不住、不勝任

2、 大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)狀：班組長把新人丟給一個師傅

3、 新員工工作態(tài)度的負面轉(zhuǎn)變過程：想要表現(xiàn)-隨波逐流-徹底同化

4、 新員工工作態(tài)度的正面轉(zhuǎn)變過程：想要表現(xiàn)-積極表現(xiàn)-獨當一面

5、 告知工作情況

6、 崗位價值分析：制定崗位 OKR 目標

案例測試：設(shè)計一份新員工崗位職責(zé)說明書，要求學(xué)員根據(jù)企業(yè)實際情況和崗位特點，填寫崗位任務(wù)、做好的標準、不該有的行為等內(nèi)容。之后，由導(dǎo)師評估學(xué)員對崗位職責(zé)的理解程度

7、 崗位職責(zé)有效梳理：崗位任務(wù)、做好的標準、不該有的行為等

8、 告知工作情況的談話模型

案例1：豐田公司生產(chǎn)線員工崗位職責(zé)說明書

案例2：三星公司對員工的崗位職責(zé)說明

案例討論：如何用告之工作情況來降低新員工離職率問題

角色扮演：學(xué)員兩兩一組，分別扮演班組長和新員工。班組長需向新員工詳細說明崗位職責(zé)和工作要求，新員工則根據(jù)說明提出疑問和困惑。通過對話，檢驗學(xué)員對新員工入職說明的掌握程度。

討論：如何降低新員工離職率？結(jié)合課程中的經(jīng)典案例，分析新員工離職的主要原因，并探討有效的解決方案。

本章節(jié)輸出工具： 《崗位職責(zé)說明書》、《告之工作情況說明模型》

解決問題：教班組長如何帶新人，讓新人學(xué)的會、上手快、融的進、留的住

第三章　工作任務(wù)分解與有效安排：下達工作指令

案例討論：張班長罵部屬為什么執(zhí)行力這么差？如何確保工作任務(wù)的有效執(zhí)行？結(jié)合課程中的經(jīng)典案例，分析工作任務(wù)執(zhí)行失敗的主要原因，并探討有效的改進措施

1、 班組長如何有效的分解工作任務(wù)

2、 從部門 OKR 目標 到 個人 OKR 目標

3、 WBS - 工作分解結(jié)構(gòu)（從大任務(wù) 到 小任務(wù) 到 具體工作事項）

案例測試練習(xí)：給定一個復(fù)雜的工作任務(wù)，要求學(xué)員將其分解為若干個小任務(wù)，并為每個小任務(wù)制定具體的執(zhí)行計劃和責(zé)任人。之后由導(dǎo)師對學(xué)員的分解結(jié)果進行評審，評估其合理性和可行性

4、 安排工作任務(wù)的九大要素

第一要素：什么事？需要做他（她）做什么？

第二要素：為什么要做這件事情？做這件事情的目的是什么？

第三要素：做成的好處有哪些？做不成的影響有哪些？

第四要素：執(zhí)行的責(zé)任人是誰？執(zhí)行需要注意的事項？

第五要素：什么時候開始？什么時候結(jié)束？什么時候檢查？

第六要素：什么地方開始？什么地方結(jié)束？責(zé)任的范圍

第七要素：商量用什么方法或工具落實？

第八要素：明確要工作方案

第九要素：做多少數(shù)量？做到什么程度？花費多少成本？

案例1：安排一名員工完成工程部開發(fā)的一款新產(chǎn)品打樣

案例2：安排一名機修員工對 A 設(shè)備完成升級改造

案例3：安排一名老員工培訓(xùn)一名新員工，希望新員工盡快能獨擋一面

案例4：安排一名老員工帶領(lǐng)4位新員工去客戶處完成“返工”處理工作

案例5：安排一名員工臨時完成一批客戶的緊急的新訂單

分組練習(xí)：每組選取一個溝通情景（如新員工入職說明、工作任務(wù)安排等），模擬對話。之后小組內(nèi)互評，指出溝通中的亮點和不足，并提出改進建議。

本章節(jié)輸出工具： 《工作任務(wù)表》、《WBS 工作分解結(jié)構(gòu)》

解決問題：教會班組長如何將班組大任務(wù)如何有效的分解成一個個小任務(wù)，并且有效的、沒有遺漏的傳達下去，讓每一個部屬都非常清晰自己的責(zé)任

第四章　 有效激發(fā)團隊士氣 - 交接班會議

案例測試：模擬一次交接班會議，要求學(xué)員扮演班組長和員工，通過對話展示會議流程和內(nèi)容。之后，由導(dǎo)師對會議效果進行評估，指出會議中的亮點和不足。

1、 開交接班會議的必要性：鼓舞士氣 、保障目標、部署重點、提升信心、雷厲風(fēng)行、疏通問題、建立權(quán)威

2、 交接班會議開不好的原因：公司沒有機制、班組長不重視、不會開早會、早會開的時間太長或太短、說來說去說不到重點、開成了班組長的泄憤大會

3、 開好班會的重點內(nèi)容：時間、時長、地點、整隊、主持人、站位、會議表單

4、 有效開早會的流程：早禮、人員出勤、昨天總結(jié)、當時部門工作事項、當日個人或小團隊工作安排、其他注意事項、口號

案例1：某機加工企業(yè)早會

案例2：員工在開早會時與班長唱反調(diào)

案例3：張班長在早會上怎么就說不到重點上呢

練習(xí)：角色扮演：學(xué)員分組模擬交接班會議，重點練習(xí)會議流程、內(nèi)容安排和溝通技巧。之后，小組內(nèi)分享會議經(jīng)驗，并相互提出改進建議

本章節(jié)輸出工具： 《早會臺帳》

解決問題：教會班組長開真正的有效會議，既能把任務(wù)很清晰的傳達給責(zé)任人、又能對任務(wù)的輸出有明確標準、還能把每位部屬工作前的注意事項做到預(yù)防

第五章　有效激勵部屬

1、 員工為什么而工作？ - 被生活、被需要、被無聊、被意義

2、 員工工作的有效動機：有收入、有價值、有樂趣、有使命

3、 如何讓員工意識到  - “我”是被組織需要的！我是“有價值”

4、 管理學(xué)中的比馬龍效應(yīng)

案例討論：如何避免激勵中的“毒藥 - 你真棒”？結(jié)合課程中的經(jīng)典案例，分析激勵失敗的主要原因，并探討有效的激勵策略

5、 如何有效激勵到部屬的“痛點”上

6、 班組長激勵部屬的有效模型

7、 描述行為、闡明結(jié)果、引用事例、表明期望

8、 好員工不是罵出來的而不夸出來的

案例1：一名員工制止了另外幾名員工偷竊公司原材料，避免了公司蒙受損失。

案例2：一個操作工不按程序而是按自己的方式操作機器，經(jīng)過你的教育之后，很快改變了。

案例3：你的一位同事提合理化建議，提升了產(chǎn)品一次通過率，得到公司好評。

案例4：你的一位同事因為協(xié)助公司完成一個緊急訂單，主動在周末的時候加班。

案例5：你的一位部屬持續(xù)支持5s工作，時刻將工作區(qū)域保持整潔。

案例6：你的一位部屬平時主動學(xué)習(xí)修理技術(shù)，設(shè)備出現(xiàn)故障基本能夠第一時排除

案例測試：設(shè)計一個激勵場景，要求學(xué)員根據(jù)員工的表現(xiàn)和需求，選擇合適的激勵方式和話術(shù)。之后，由導(dǎo)師對學(xué)員的激勵進行評估和點評

分組練習(xí)：每組選取一個實際工作中的激勵場景，制定激勵方案并模擬實施。之后，小組內(nèi)分享激勵效果，并相互提出改進建議

本章節(jié)輸出工具： 《激勵四階段模型》、《激勵邏輯表》

解決問題：班組長即使口才不好，只要認真練習(xí)也能掌握這個激勵方法也可以及時發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)良行為，快速的激勵部屬

第六章　有效的批評部屬

1、 班組長為什么要批評部屬？

2、 避免同樣的錯誤犯兩次

3、 當事人發(fā)自內(nèi)心認識到錯誤的嚴重性

4、 如何在批評員工的同時激發(fā)工作激情

5、 不批評員工的后果：重復(fù)發(fā)生、有樣學(xué)樣、失控

6、 錯誤方試批評的后果：挫敗積極性、一蹶不振、牢騷抱怨、離職

案例測試：給定一個員工犯錯的情景，要求學(xué)員根據(jù)課程中的批評模型，設(shè)計合理的批評話術(shù)和流程。之后，由導(dǎo)師對學(xué)員的批評方案進行評估估其合理性

7、 批評的五要與五不要的原則

8、 建議型批評的有效模型： 迅速、面對面、私下進行、就所犯的錯誤事實達成一致、詢問和傾聽、對事不對人、說明某項工作的重要性、就補救方案達成一致、以褒獎的方式結(jié)束批評

案例1：一名骨干員工在兩個星期里面已經(jīng)遲到了 4 次

案例2：一名員工由于自身不認真做自檢工作，導(dǎo)致物料整批報復(fù)卻沒有及時發(fā)現(xiàn)

案例3：一名員工在本職工作任務(wù)沒有完成情況下，不管不顧客戶交期，依然選擇按時下班

案例4：一名資深員工在作業(yè)時嚴重違反操作流程造成了設(shè)備嚴重故障停機三個小時

案例5：一名員工故意挑那些好干但是交期不著急活干，把難干交期緊的活留給別人干

案例6：你有確鑿的證據(jù)證明一名老員工在竄動其新員工“磨洋工”，反抗公司的政策

角色扮演：學(xué)員分組模擬批評場景，重點練習(xí)批評話術(shù)、流程和溝通技巧等。之后，小組內(nèi)分享批評經(jīng)驗，并相互提出改進建議。

本章節(jié)輸出工具： 《建議型批評模型》

解決問題：班組長即使口才不好，只要認真練習(xí)也能掌握這個激勵方法也可以及時發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)良行為，快速的激勵部屬

第七章　 情緒激動的同事或部屬如何溝通

1、 班組長經(jīng)常面對發(fā)火的部屬

2、 部屬的發(fā)火情景：工資算錯了、晚上伙食不好、難做的活又排給他、讓他和不喜歡的人搭班……

3、 有效與情緒化部屬的溝通模型

案例1：某員工對漲工資的幅度很不滿意

案例2：某員工對排班天數(shù)提出挑戰(zhàn)

案例3：某員工對任務(wù)安排拒決執(zhí)行

案例4：某員工當眾抵觸對處罰結(jié)果不服

本章節(jié)輸出工具： 《安撫溝通模型》

解決問題：班組長突然面對員工的一些沖突行為有效化解，避免矛盾激化，引導(dǎo)問題的解決

第八章　需要別人幫助時如何協(xié)調(diào)溝通 - 跨部門溝通

案例測試：設(shè)計一個跨部門合作的場景，要求學(xué)員根據(jù)課程中的協(xié)調(diào)溝通模型，制定合適的溝通計劃和話術(shù)。之后，由導(dǎo)師對學(xué)員的溝通方案進行評估

1、 溝通的本質(zhì)是：尊重 & 平等 &  商量 & 共識

2、 為什么同事或部屬就這么難溝通？

3、 變動事先溝通

4、 案例討論：員工為什么就是愿意干這個活？

5、 變動事先溝通的有效模型

案例1：你想讓一名員工張三從 A 崗位調(diào)整到 B 崗位，因為那條線的李四干活的手腳有點慢，影響了整條線的效率

案例2：你想讓機修老陳目前只負責(zé)一條線的維修，因為人手不足7、8月兩個月需要負責(zé)兩條線的維修

案例3：你想讓部門內(nèi)的大學(xué)生李佳負責(zé)車間目視化信息板的策劃和制作工作。

案例4：你想讓小陳負責(zé)在部門內(nèi)主導(dǎo)推行 6S 工作

案例5：你想讓老張在工作之余時間，每天花20分鐘對新來的幾位新員工進行現(xiàn)場培訓(xùn)

案例6：你想讓陳華晚上暫時代理一下晚班班組長的工作，但是沒有名份

分組練習(xí)：每組選取一個實際工作中的跨部門合作場景，制定溝通計劃和實施方案。之后，小組內(nèi)分享溝通經(jīng)驗，并相互提出改進建議。

本章節(jié)輸出工具： 《變動協(xié)調(diào)溝通模型》

解決問題：班組長如何通過借力、借智、借智等外部力量達到目標的溝通技巧

第九章　答疑 & 討論

 

專家介紹   周老師                                                                                     

日本豐田精益培訓(xùn)師TWI認證講師

日本夏普有限公司制造部主管

中國南車集團長年合作顧問

中國北車集團長年合作顧問

中國徐工集團長年合作顧問

林達印務(wù)有限公司制造廠長

韓國現(xiàn)代汽車摩比斯集團長年合作顧問

美的集團長年合作顧問

三星電子長年合作顧問 

講課風(fēng)格：

       周老師擁有超過15年世界500強企業(yè)現(xiàn)場管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和7年的咨詢行業(yè)項目經(jīng)驗，使他成為一 位不可多得的生產(chǎn)管理專家，他曾在企業(yè)中多次承擔(dān)各類生產(chǎn)管理體系的設(shè)計和推行工作，曾成功推行過5S、精益生產(chǎn)、目視化工廠、IWI（督導(dǎo)人員訓(xùn)練）、TPM、優(yōu)秀班組建設(shè)等多種現(xiàn)場管理模式，對推行各種現(xiàn)場管理措施有著豐富的經(jīng)驗。除此之外，他還親自為各類制造型企業(yè)進行過生產(chǎn)管理方面的咨詢和培訓(xùn)，尤其擅長以精益生產(chǎn)為主的項目推進工作，曾經(jīng)為浙江某民營企業(yè)，對現(xiàn)場重新布局和改善后，當年為就該企業(yè)節(jié)約成本500萬以上。

     在培訓(xùn)方面，他又是一位善于運用各種培訓(xùn)手法的專業(yè)講師，他能夠有效地對企業(yè)各方面的不同現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)實際情況量身定制出最適合 的解決方案，培訓(xùn)課程善于突出課程的針對性和實用性，運用方法講求實效性，其豐富的 現(xiàn)場管理改善實戰(zhàn)和講授經(jīng)驗，造就豐富的案例可隨手拈來、激昂的氣氛深深影響著學(xué)員、逐步深 入的授課技巧讓學(xué)員在輕松自在的環(huán)境中，全面深入地掌握課程內(nèi)容。并且他的思路清晰、邏輯嚴密、善于運用通俗易懂的語言對課程內(nèi)容進行演繹，案例詳實、融會貫通。同時其輔導(dǎo)過的企業(yè)已有百余家，其中既有像豐田汽車、霍尼韋爾鍋輪發(fā)動機、圣戈班玻璃、西門子電器、正大化工等世界500強企業(yè)，又有如上海寶鋼、旺旺集團等國內(nèi)知名企業(yè)，還不乏雕牌、強廣劍等實力雄厚的民營企業(yè)。

      另外每次培訓(xùn)對學(xué)員和客戶高度負責(zé)的職業(yè)道德和豐富的從業(yè)經(jīng)驗，使他成為被客戶高度認可專業(yè)講師，培訓(xùn)服務(wù)重復(fù)采購率高達85%。 

美國的教育專家對多家工廠進行大量的研究，他們發(fā)現(xiàn)許多工廠普遍都存在這樣的問題：

1.工人沒有得到充分的培訓(xùn)就上線。結(jié)果造成次品率高，原材料嚴重浪費，工傷事故頻繁。

2.熟練工人最清楚如何改善自己的工作，而許多工作如果稍微改變程序或方式，效果就會大幅提升。但改善沒有系統(tǒng)化。

3.當工人樂于工作，沒有人際沖突時，工作效率和產(chǎn)品品質(zhì)會很穩(wěn)定。但很多一線的管理者不知道如何激勵工人的積極性。

4、工作中的工傷事故會讓所提升的效率及節(jié)約的成本迅速失去價值，造成更大的浪費。

那么，通過TWI以上問題將得到明顯改善，具體請見“美國培訓(xùn)局TWI研究報告”！

服務(wù)客戶分類及所培訓(xùn)的課程：

電子電信業(yè)服務(wù)客戶：

歌爾集團（TWI–JI&JM&JR）

杭州怡得樂電子有限公司 (5S – 之目視化管理)

上海昌海德通端接件有限公司 （TWI –JI&JM&JR）

信萬（吳江）電子塑膠有限公司 （TWI –JI&JR）

及成電子（昆山）有限公司 （TWI – JI ）

蘇州信越聚合有限公司組裝車間 （解決現(xiàn)場質(zhì)量問題的技巧）

蘇州信越聚合有限公司噴涂車間 （解決現(xiàn)場質(zhì)量問題的技巧）

蘇州信越聚合有限公司后道車間 （解決現(xiàn)場質(zhì)量問題的技巧）

蘇州信越聚合有限公司熱處理車間 （解決現(xiàn)場質(zhì)量問題的技巧）

均龍（吳江）電子有限公司 (IE – 現(xiàn)場效率損失分析與改善)

英微達纖維（上海）有限公司 (從技術(shù)走向管理)

山西凱特電子科技有限公司 (5S 之目視化管理)

佳通科技（蘇州）有限公司 (5S 之目視化管理)

江蘇常熟海倫電子有限公司 (精益生產(chǎn) – 價值流分析)

迎新科技（中國）有限公司 (IE –現(xiàn)場效率損失分析與改善)

上海廣中電子電器配件有限公司（ TWI - JS ）

上海神明控制工程有限公司 （ TWI – JS ）

敦南科技（無錫）有限公司（ 生產(chǎn)主管技能訓(xùn)練 ）

蘇州康鉑塑料科技有限公司（IE – 工業(yè)工程分析與改善）

蘇州京東方茶谷電子有限公司 （中層主管技能訓(xùn)練 ）

泰克科技(蘇州)有限公司 （解決現(xiàn)場質(zhì)量問題的技巧）

阿海琺輸配電(上海)互感器有限公司 (現(xiàn)場七大浪費及改善對策）

上海老港申菱電子電纜有限公司 （精益生產(chǎn) – 如何推行精益）

天瀚科技（吳江）有限公司 (TWI – JI ）

志超科技（蘇州）有限公司 (TWI -JI&JM&JR)

諾基亞西門子通信（上海）有限公司 (TWI – JI&JR)

蘇州板硝子電子有限公司 (IE – 現(xiàn)場效率損失分析與改善）

上海鷹峰電子科技有限公司（金牌班組長培訓(xùn)）

蘇州板硝子電子有限公司 (PMC – 生產(chǎn)計劃與物料控制）

上海微電子裝備有限公司 (5S –成功實施 )17批次

廈門ABB開關(guān)有限公司 (解決現(xiàn)場質(zhì)量問題的技巧)

武漢長飛光纖光纜有限公司 (金牌班組長)

機械制造業(yè)服務(wù)客戶：

寶山鋼鐵南京梅山分廠 (5S 之打造目視化工廠)

格林策巴赫機械（上海）有限公司 (金牌班組長培訓(xùn))

蘇州廣泰精密有限公司 （PMC – 生產(chǎn)計劃與物料控制）

梅賽爾(昆山)切割機有限公司 (精益生產(chǎn) – 如何推行精益)

梅賽爾（昆山）切割機有限公司 (金牌班組長培訓(xùn))

永康協(xié)恒實業(yè)有限公司 (精益生產(chǎn) – 八大利器)

梅賽爾（昆山）切割機有限公司 (解決現(xiàn)場質(zhì)量問題的技巧)

瓦盧瑞克曼內(nèi)斯曼無縫鋼管(常州)有限公司 (精益生產(chǎn) – 如何推行精益)

威娭姆輸送機械國際貿(mào)易（上海）有限公司 (精益生產(chǎn) – 車間“一個流”生產(chǎn))

韶關(guān)宏大齒輪有限公司 (TWI – JI&JM&JR&JS)

廈門豪富太古宇航有限公司 (TPM)

溫州市甌海瞿溪摩托車配件廠 (精益生產(chǎn) – 看板管理)

小松（常州）工程機械有限公司 ( IE 現(xiàn)場改善技巧）

中船江南重工股份有限公司（ 5S 之目視化管理）

中船江南重工股份有限公司（精益生產(chǎn) – 八大利器）

中船江南重工股份有限公司（精益生產(chǎn) - 價值流分析）

中船江南重工股份有限公司（精益生產(chǎn) – 看板管理）

中船江南重工股份有限公司（精益生產(chǎn) – 車間如何實現(xiàn)“一個流”生產(chǎn)）

中船江南重工沒份有限公司（精益生產(chǎn) – “多品種、小批量”生產(chǎn)模式）

中船江南重工股份有限公司（TWI – JM)

曼透平機械（常州）有限公司 （解決現(xiàn)場質(zhì)量問題的技巧）

無錫康明斯渦輪增壓技術(shù)有限公司 （5S 目視化管理）

江蘇海峰電力機械集團股份有限公司 （精益生產(chǎn) - “多品種、小批量”生產(chǎn)模式）

江蘇海峰電力機械集團股份有限公司 （精益生產(chǎn) – 車間如何實現(xiàn)“一個流”生產(chǎn)）

浙江紅旗機械有限公司國營九四一廠 （5S 之目視化管理）

浙江儀表有限公司國營九二六廠（5S 之目視化管理）

諸暨盾安換熱器有限公司 (5S 推行實務(wù))

無錫金都設(shè)備有限公司 (生產(chǎn)問題分析與解決)

江蘇鴻達福石油設(shè)備有限公司 ( 5S 推行實務(wù))

江陰市江順模具有限公司 (TWI – JI&JR)

徐州徐工隨車起重機有限公司 (JI&JR)項目

上海浦東漢威閥門有限公司 (5S 之目視化管理)

英格索蘭(中國)工業(yè)設(shè)備制造有限公司 (一線主管技能訓(xùn)練 2批次)

南通愛爾思輕合金精密成型有限公司 (精益生產(chǎn)戰(zhàn)工具)

杭州賽富特設(shè)備有限公司(5S 推行實務(wù))

歌爾聲學(xué)股份公司( TWI)

汽車行業(yè)服務(wù)客戶：

豐田合成(張家港）塑料制品有限公司 （TWI – JI&JM&JS&JR）

霍尼韋爾汽車零部件服務(wù)（上海）有限公司 （精益生產(chǎn) – 七大浪費及改善對策）

德國奔馳汽車（北京）有限公司 （TWI –JI&JM&JR)

本特勒長瑞汽車系統(tǒng)（長春）有限公司 (TPM)

長安福特馬自達發(fā)動機有限公司  (精益生產(chǎn) – 車間如何實現(xiàn)“一個流”生產(chǎn))

長春一汽四環(huán)汽車泵有限公司 (TPM)

庫博賽陽(蕪湖)汽車配件有限公司 (IE- 現(xiàn)場效率損失分析與改善)

上?？剖肋_華陽汽車電器有限公司 (TWI – JI&JM&JR)

馬可訊（南通）車輪有限公司 （精益生產(chǎn) - 價值流分析）

長春派格汽車塑料技術(shù)有限公司 (TPM)

韓國曉星集團南通變壓器有限公司 （TWI –JI&JM&JR）

長春富維-江森自控汽車飾件系統(tǒng)有限公司 （ TWI – JI）

浙江永康強廣劍鋁業(yè)有限公司 （精益生產(chǎn) – 看板管理）

浙江永康拓新工貿(mào)汽配有限公司 （精益生產(chǎn)咨詢項目）

浙江康茂機械有限公司 （5S 之目視化管理）

恒盛汽車軸承有限公司 （精益生產(chǎn)系列課程）

上?，F(xiàn)代摩比斯汽車零部件有限公司 （金牌班組長培訓(xùn)）兩批次

現(xiàn)代汽車（上海）有限公司 （金牌班組長培訓(xùn)）兩批次

錦湖輪胎（南京）有限公司 （金牌班組長培訓(xùn)）

長春一汽富維江森自控汽車金屬零部件有限公司 (TPM)

偉巴思特車頂供暖系統(tǒng)（上海）有限公司 （TWI – JM&JR)

天納克陵川（重慶）排氣系統(tǒng)有限公司 (TWI – JI&JR$JM)

長春富維-江森自控汽車飾件系統(tǒng)有限公司 （ 從技術(shù)走向管理）

邦迪管路系統(tǒng)(長春)有限公司（TWI – JM&JI)

蒂森克虜伯富奧汽車轉(zhuǎn)向柱(長春)有限公司（TWI – JM&JI)

勞士領(lǐng)汽車配件（長春）有限公司（TWI – JM&JI)

勞士領(lǐng)汽車配件（長春）有限公司 (TPM)

大陸汽車電子（長春）有限公司(TPM)

高田汽車電子(上海)有限公司 (工廠安全)

南京喬豐汽車工業(yè)技術(shù)開發(fā)有限公司 (金牌班組長)

無錫摩比斯汽車零部件有限公司 (TWI – JR)

上海馬勒工業(yè)過濾器(上海)有限公司 (5S 實戰(zhàn)技能)

蒂森克虜伯富奧汽車轉(zhuǎn)向柱(長春)有限公司 (TPM)

大陸汽車電子(長春)有限公司 (TWI – JI&JM)

無錫吉興汽車部件有限公司 (生產(chǎn)主管技能訓(xùn)練)

長春海拉車燈有限公司 (一線主管技能訓(xùn)練)

本特勒長瑞汽車系統(tǒng)（長春）有限公司 (TPM)

江蘇摩比斯汽車零部件有限公司 (一線主管技能訓(xùn)練)

上?，F(xiàn)代摩比斯汽車零部件有限公司 (一線主管技能訓(xùn)練)

長春塔奧金環(huán)汽車制品有限公司 (TPM)

蒂森克虜伯富奧汽車轉(zhuǎn)向柱(長春)有限公司（從技術(shù)走向管理)

邦迪管路系統(tǒng)(天津)有限公司 (一線班組長人員管理技能)

一汽通用商務(wù)車有限公司 (一線主管管理技能培訓(xùn))

上海現(xiàn)代摩比斯汽車零部件有限公司 (現(xiàn)場改善技能提升)

無錫現(xiàn)代摩比斯汽車零部件有限公司(現(xiàn)場改善技能提升)

江蘇現(xiàn)代摩比斯汽車零部件有限公司(現(xiàn)場改善技能提升)

邦迪管路系統(tǒng)(長春)有限公司 (一線班組長管理技能培訓(xùn))

卡思馬汽車系統(tǒng)(上海)有限公司 (一線班組長培訓(xùn))

湖北吉興汽車部件有限公司 (TWI – JI&JR&JM)

恩坦華汽車零部件(鎮(zhèn)江)有限公司 (一線班組長管理技能訓(xùn)練)

蕪湖集瑞聯(lián)合重工有限公司( 一線班組技能訓(xùn)練)

李爾長春汽車內(nèi)飾件系統(tǒng)有限公司(一線班組技能訓(xùn)練)

長春富奧石川島增壓器有限公司 (TWI – JI&JR&JM)

揚州保來得科技實業(yè)有限公司 ( 精益生產(chǎn)八大利器)

揚州保來得科技實業(yè)有限公司 ( 價值流和看板拉動)

揚州保來得科技實業(yè)有限公司 ( TPM – 全員設(shè)備保全)

蒂森克虜伯富奧汽車轉(zhuǎn)向柱(長春)有限公司(金牌班組長培訓(xùn))

長春蓋爾瑞孚艾斯曼汽車零部件有限公司(精益生產(chǎn)八大利器

電器行業(yè)服務(wù)客戶：

南京艾歐史密斯熱水器  (TWI - JI)                

揚州飛利浦照明有限公司 (IE - 現(xiàn)場效率損失分析與改善)

博西華電器（南京）有限公司 （TWI -JS )10批次

南京夏普電子有限公司 （TWI – JI&JM&JR)

光榮電子（蘇州）有限公司 （TWI –JI&JM&JR）

上海紫江集團有限公司 (從技術(shù)走向管理)

慈溪賽億電器集團 (5S 之目視化管理 )

巴西恩布拉雪花壓縮機(北京)有限公司 (TWI – JR 3批次)

無錫博西威家用電器有限公司（TWI – JS ) 3批次

大金空調(diào)（上海）有限公司（金牌班組長培訓(xùn)）

杭州九陽小家電有限公司 (TPM)

美的集團威靈(蕪湖)電機制造有限公司 (精益生產(chǎn)與八大利器)

海信(南京）電器有限公司 (TWI – JR)

特靈空調(diào)系統(tǒng)(中國)有限公司 (一線主管技能訓(xùn)練)

美的集團合肥美的冷柜產(chǎn)品有限公司 (IE – 工業(yè)工程)

海信(南京)電器有限公司( 8D 問題分析與解決)

冶金化工服務(wù)客戶：

法國圣戈班依索維爾中國 – 北京固安工廠 （5S 及 目視化）

法國圣戈班集團南京圣韓玻璃有限公司 （TWI – JI&JR）

泰國正大集團浦城生化有限公司 （TWI – JI&JR）

歐文斯科寧復(fù)合材料（北京）有限公司 （TWI – JI）

歐文斯科寧復(fù)合材料（杭州）有限公司 （TWI – JR）

歐文斯科寧（南京）建筑材料有限公司 （5S 及目視化管理 )

建大輪胎（昆山）有限公司 （5S 及 目視化管理 ）

杭州格林香料化學(xué)有限公司 (中層主管技能訓(xùn)練)

弓箭玻璃器皿（南京）有限公司 (精益生產(chǎn) – 價值流分析)

上海國際油漆有限公司 (TWI – JI&JM)

張家港飛翔化工有限公司 （5S 及目視化管理）

中國中廣核工程公司 （精益生產(chǎn) – 八大利器）

南京美瑞制藥有限公司 (中層主管技能訓(xùn)練)

宛西制藥集團（TQM全面質(zhì)量管理）

上海旭東海普制藥有限公司 (中層主管培訓(xùn)）

泰國正大集團浦城正大生化有限公司 ( TWI – JM)

蘇州歐萊雅尚美國際化妝品有限公司 (5S 與目視化管理) 2批次

山特維克硬質(zhì)材料（無錫）有限公司 (精益生產(chǎn)八大利器)

新能源行業(yè)服務(wù)客戶：

艾德太陽能科技（徐州）有限公司 （TWI – JI&JR)

威泰能源（蘇州）有限公司 (IE –工業(yè)工程)

徐州協(xié)鑫太陽能材料有限公司 (TWI – JI&JR&JM&JS)

江陰愛康太陽能器材有限公司 （精益生產(chǎn) - 價值流分析）

鎮(zhèn)江環(huán)太硅有限公司 (IE - 現(xiàn)場效率損失分析與改善)

江蘇常州天合光能有限公司 (TWI - JI&JR)

江蘇常州天合光能有限公司 (價值流)

其他行業(yè)服務(wù)客戶：

臺灣旺旺集團（中國）有限公司 （TWI – JI）

青島啤酒上海分公司 （5S 及目視化管理 ）

上海福喜食品有限公司 （TWI - JI&JS&JR&JI）

江蘇力寶建材工業(yè)有限公司（精益生產(chǎn) – 車間如何實現(xiàn)“一個流”生產(chǎn)）

佛山鷹牌陶磁有限公司 (PMC –生產(chǎn)計劃與物料控制)

民豐特種紙股份有限公司(PMC –生產(chǎn)計劃與物料控制)

浙江縉云千秋門業(yè)有限公司 ( 5S 及目視化管理 )

民豐特種紙股份有限公司 (精益生產(chǎn))

協(xié)順紡織有限公司 (精益生產(chǎn) – 八大利器)

鷹牌控股實業(yè)（河源）有限公司 （IE – 現(xiàn)場效率損失分析與改善）

常熟盛客郎集團（解決現(xiàn)場質(zhì)量問題的技巧）

上海福喜食品有限公司 (中層主管技能訓(xùn)練）

上海西西艾爾氣霧推進劑制造與罐裝有限公司合肥分公司（精益生產(chǎn) – 八大利器） 

山東濟寧東郊熱電廠 （ 5S 及目視化管理）

浙江夢娜襪業(yè)股份有限公司 （從技術(shù)走向管理）

浙江義烏浪莎襪業(yè)有限公司 （從技術(shù)走向管理）

農(nóng)夫山泉(建德)新安江飲料有限公司 ( TWI – JR)

長春長客-龐巴迪軌道車輛有限公司 (班組長系統(tǒng)管理知識培訓(xùn))

杭州雅馬哈樂器有限公司 (解決現(xiàn)場質(zhì)量問題的技巧)

南車長客-南車株洲電力機車有限公司 (精益班組建設(shè))

上海國際機場股份有限公司 (精益經(jīng)營)

南車長客-南車株洲電力機車有限公司 ( 5S 和 目視化管理)

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2025年05月23-24日 濟南

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