培訓(xùn)時(shí)間:

管理者的溝通藝術(shù)-有效溝通

  培訓(xùn)講師:余世維

  時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開(kāi)課時(shí)間

  培訓(xùn)費(fèi)用:1800

  贈(zèng)送積分:1800

余世維
    服務(wù)電話:010-82593357

管理者的溝通藝術(shù)-有效溝通詳細(xì)內(nèi)容

[課程背景] ----為 什 么 溝 通 總 障 礙 重 重? ----如 何 使 溝 通 變 得 更 加 有 效? ----什 么 是 我 們 期 望 的 溝 通 效 果? ----低 效 溝 通 問(wèn) 題 的 癥 結(jié) 又 在 哪 里 呢? ----因 低 效 溝 通 而 造 成 低 效 管 理 , 嚴(yán) 重 削 弱 了 組 織 內(nèi) 部 效 率! [課程目的]---提 高 效 率 五 讓 法 則 讓 上 司 知 道---自 動(dòng) 報(bào) 告 你 的 工 作 進(jìn) 度。 讓 上 司 放 心---對(duì) 上 司 的 詢 問(wèn),有 問(wèn) 必 答,而 且 清 楚。 讓 上 司 輕 松---充 實(shí) 自 己,努 力 學(xué) 習(xí),才 能 了 解 上 司 的 言 語(yǔ)。 讓 上 司 省 事---接 受 批 評(píng),不 犯 三 次 過(guò) 錯(cuò)。 讓 上 司 進(jìn) 步---對(duì) 自 己 的 業(yè) 務(wù),主 動(dòng) 提 出 改 善 計(jì) 劃。

一、一 般 公 司 舉 行 會(huì) 議,有 哪 些 通 病
沒(méi) 有 明 確 目 標(biāo) 與 程 序
無(wú) 人 負(fù) 責(zé) 也 無(wú) 人 追 蹤
沒(méi) 有 準(zhǔn) 備
主 管 失 控
發(fā) 言 或 離 題
盲 從 或 漠 然
太 多 人 參 加

二、溝 通 的 個(gè) 人 障 礙
地 位 之 差 異
來(lái) 源 的 信 度
認(rèn) 知 偏 誤
過(guò) 去 經(jīng) 驗(yàn)
情 緒 影 響

三、溝 通 的 組 織 障 礙
信 息 泛 濫
時(shí) 間 壓 力
組 織 氛 圍
信 息 過(guò) 濾
缺 乏 反 饋

四、對(duì) "有 效 傾 聽(tīng)"你 有 什 么 建 議

五、跟 別 人 面 談,要 避 免 哪 些 " 小 動(dòng) 作 "?

六、溝 通 的 方 向?
往 上 溝 通 沒(méi) 有 膽 (識(shí))
往 下 溝 通 沒(méi) 有 心 (情)
水 平 溝 通 沒(méi) 有 肺 (腑)

七、你 的 上 司 怎 么 看 你 ?

八、行 為( 肢 體 )語(yǔ) 言 = 動(dòng) 作 + 表 情 + 身 體 距 離

九、中 國(guó) 人 的"鄉(xiāng) 愿 哲 學(xué)"與"面 子 哲 學(xué)"的 區(qū) 別?

十、積 極 行 為 的 說(shuō) 話 方 式
基 本 型
諒 解 型
提 示 型
直 言 型
警 戒 型
詢 問(wèn) 型

[嘉 賓 簡(jiǎn) 介]余 世 維 博 士 ------ 中 國(guó) 管 理 教 育 第 一 人
? 哈 佛 大 學(xué) 企 管 博 士 后,牛 津 大 學(xué) 國(guó) 際 經(jīng) 濟(jì) 博 士 后;
? 當(dāng) 今 中 國(guó) 最 受 歡 迎 的 培 訓(xùn) 名 師,華 人 最 為 推 崇 的 實(shí) 戰(zhàn) 型 培 訓(xùn) 專 家;
? 被 人 尊 稱 為“中 國(guó) 管 理 教 育 第 一 人”;
? 演 說(shuō) 家 的 風(fēng) 采,戰(zhàn) 略 家 的 氣 度,學(xué) 者 型 的 才 華;
? 寓 觀 念 于 談 笑 間 ,蘊(yùn) 哲 理 于 詼 諧 中。
余 世 維 博 士 創(chuàng) 中 國(guó) 培 訓(xùn) 界 的 幾 個(gè) 第 一:
---同 一 公 司 連 續(xù) 受 聘 培 訓(xùn) 第 一 名:上 海 貝 爾 連 續(xù) 3 年 請(qǐng) 余 世 維 博 士 內(nèi) 訓(xùn) 授 課
120 多 場(chǎng) 次!中 國(guó) 柯 達(dá) 僅 2 0 0 2 年 就 請(qǐng) 余 博 士 為 管 理 高 層 講 課 3 0 多 場(chǎng)!2 0 0 5
年 廣 東 移 動(dòng) 參 加“名 師 大 講 堂”近 1 5 0 0 人 次。
---培 訓(xùn)、咨 詢 客 戶 滿 意 度 第 一 名:客 戶 意 見(jiàn) 征 詢 測(cè) 評(píng) 出 的 滿 意 度 高 達(dá) 100%,其 中
非 常 滿 意 者 占 93.2%;
---公 開(kāi) 課 現(xiàn) 場(chǎng) 評(píng) 估 分 數(shù) 第 一 名:每 次 公 開(kāi) 課 現(xiàn) 場(chǎng) 評(píng) 估 分 數(shù) 均 名 列 最 高,
---管 理 專 家 網(wǎng) 上 點(diǎn) 擊 率 第 一 名:互 聯(lián) 網(wǎng) 人 物 排 名 中 余 博 士 是 第 一 名 也 是 唯 一
點(diǎn) 擊 率 排 名 前 50 名 的 管 理 培 訓(xùn) 專 家。

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高效的管理溝通技巧訓(xùn)練主講:田勝波老師培訓(xùn)費(fèi):2600元/人(包括聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、午餐費(fèi)、水果茶點(diǎn)等),食宿費(fèi)用自理。備注:《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力修煉》3天課程中的第二天課程目標(biāo)充分認(rèn)識(shí)溝通、管理溝通及其意義掌握基于管理者角色背景下的溝通能力提升方向重點(diǎn)掌握通過(guò)不同溝通形式、面對(duì)不同對(duì)象及其性格背景下的溝通技巧重點(diǎn)提升管理者在激勵(lì)下屬、塑造卓越團(tuán)隊(duì)環(huán)節(jié)...

 講師:田勝波詳情


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克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙課程時(shí)長(zhǎng):2天北京12月19-20 上海12月26-27 深圳1月13-14【課程背景】由美國(guó)著名咨詢公司Table Group開(kāi)發(fā),是組織健康體系的核心模型,現(xiàn)今已被多種團(tuán)隊(duì)教練體系采用。為了在恒定并不斷發(fā)展的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,以達(dá)到一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)或結(jié)果,就必須克服在團(tuán)隊(duì)中普遍存在的五種協(xié)作障礙。很多管理上的表象問(wèn)題也是源于這五...

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消防安全管理   2025-01-13

消防安全管理培訓(xùn)時(shí)間:2025年01月13-14日 上海課程費(fèi)用:4500元(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi))?!緟⒓訉?duì)象】企業(yè)中層管理者、車間主管、班組長(zhǎng)、企業(yè)消防專職(兼職)人員、安全管理人員、重點(diǎn)部位人員、其他相關(guān)人員等【課程背景】為幫助企業(yè)加強(qiáng)危消防管理的工作,最大限度減少因火災(zāi)造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,企業(yè)消防安全知識(shí)培訓(xùn)課程,以火災(zāi)案例形式分析了當(dāng)前火災(zāi)的頻發(fā)...

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 講師:余老師詳情


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