現(xiàn)代企業(yè)主管關鍵管理技能及思維方式提升
10月31-11月1日 深 圳 
【參會費用】：2200/人/兩天（授課費用、資料、兩天中餐、課務費）
【資格認證】：凡參加認證的學員，在培訓結束參加考試合格由<<國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會>>頒發(fā)中英文版職業(yè)資格證書。（國際國內認證／全球通行／雇主認可／官方網上查詢）

參加對象：企業(yè)總經理/副總，各部門經理/主管、新晉主管、管理人員、儲備干部。
課程背景：
　　在企業(yè)中許多承擔管理職能的主管或經理，特別是新晉主管，或由技術走向管理的主管，大多只發(fā)揮了“技術能手”或“尖頭兵”的作用，多數(shù)都是“球星出身”，而沒有真正發(fā)揮主管應有的作用。主管的使命不完全是技術或專業(yè)能力，幫助下屬成長、提升整個團隊的能力與工作績效才是最重要的職責。領導能力所要求的不是你親自把業(yè)務做得最好，而是你要幫助你的下屬做得非常好。
　　本課程幫助主管人員樹立應有的、先進的管理意識與思維方式，掌握必備的工作方法與技能，真正做一位稱職的主管，從而創(chuàng)造出良好的業(yè)績。

課程特色：老師講授、案例分析、互動研討、疑難解答。

課程收益：
1、革新觀念，培養(yǎng)主管必備的管理意識和思維方式
2、提升主管的責任意識與職業(yè)行為素養(yǎng)
3、提升主管的計劃、組織、與目標達成能力
4、提升主管的執(zhí)行能力
5、掌握分析和解決問題的技巧與步驟
6、提升主管的授權能力與時間管理能力
7、加強同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍
8、認識到培養(yǎng)與激勵員工的重要性以及方法
9、認識到提升與發(fā)展自我的必要性與迫切性

課程大綱：
一、主管擔當?shù)慕巧c職責，能力與要求
1、主管在企業(yè)中的地位與作用---如何正確理解與看待
2、主管擔當?shù)钠叽蠼巧?--常見的角色錯位與誤區(qū)
3、影響和束傅主管的八大思想觀念與行為習慣
4、主管應具備的九大工作意識
5、主管應具備的十五項能力
6、成功主管的八項準則---如何修煉
案例研討分析：主管人員類型分析與缺陷認知。

二、培養(yǎng)自己和下屬的責任意識，與職業(yè)行為素養(yǎng)
1、作為主管該負起的責任
2、職業(yè)意識與敬業(yè)精神
3、結果意識：靠原則去做事、靠結果做交換
4、諾基亞與惠而浦世界500強企業(yè)對職業(yè)經理人的十大行為要求（重點講解）
5、態(tài)度決定高度、心態(tài)決定結果
案例分析與討論

三、工作目標的制定、計劃與實施
1、 如何配合公司發(fā)展戰(zhàn)略及目標—制定部門//班組目標
2、 達成型工作目標/解決問題型工作目標/改善型工作目標如何來制定、計劃與達成
3、目標制定之SMART原則
4、從總體目標到實施計劃---計劃的六大要素，如何做到詳細、實操性強、避免所犯錯誤。
5、如何準確把握和實施當月的重點工作，和預測、計劃好下月的工作。
6、如何在實施過程中進行跟進、監(jiān)控與調整，確保執(zhí)行到位。
7、如何加強團隊內與團隊間的配合與協(xié)調。
8、如何帶領整個團隊去達成工作績效。
案例分析與討論

四、培養(yǎng)和提升主管的執(zhí)行能力
1、執(zhí)行力——從規(guī)劃到結果的推進器
2、執(zhí)行不力的十大原因
3、管理干部面對執(zhí)行力的五大態(tài)度
4、結果與任務
5、現(xiàn)代主管應具備的職業(yè)人格
6、如何提升自己的執(zhí)行力？
7、如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力？
8、執(zhí)行實用工具YAYC制度
9、如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才
10、如何打造自己團隊的執(zhí)行力
案例分析與討論

五、提升主管人員發(fā)掘問題與解決問題的能力
1、發(fā)掘問題與解決問題是企業(yè)發(fā)展的內在動力
2、十大錯誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決
3、工作中常見的問題與診斷
4、管理人員思考問題的五個維度
5、解決問題的金鑰匙---“六何法”及“五大手法”
6、為何管理工作中存在大量問題卻視而不見，解而不除？
7、如何從人、機、物、環(huán)中找出問題、消除浪費
8、如何提倡和推廣“問題改善與提案建議制度”
9、如何與相關部門及時、有效，協(xié)作解決問題
案例分析與研討

六、培養(yǎng)主管的時間管理與授權能力
1、主管對個人、對組織的時間管理
2、時間管理對工作業(yè)績的影響
3、常見的時間管理誤區(qū)
4、抓住日常管理要點、決定重點管理項目
5、跳出時間的陷阱、養(yǎng)成良好的時間管理習慣
6、如何對時間進行規(guī)劃，減少工作中的“救火”現(xiàn)象
7、授權能力---學會分身術與提高你的工作分派能力
8、授權的意義、重要性、以及有效授權的三個要素
9、有效授權的十項原則、方法與步驟
10、有效授權的藝術與管理
案例分析與討論

七、培養(yǎng)主管的溝通能力──管理的核心
1、正視溝通及其重要性---70%的正確解讀
2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧（決定你的人緣）
3、溝通障礙的產生與防范
4、有效處理沖突的六大技巧（進退有方）
5、報告、聯(lián)系、商討（優(yōu)秀團隊的精髓）
6、如何與下屬建立相互依賴的關系
7、如何與上級進行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）
8、如何與同級進行溝通與協(xié)作（如何獲得相關部門的支持與配合）
案例研討分析

八、員工的培養(yǎng)與激勵，打造高效的團隊---成為教練性主管
1、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
2、培養(yǎng)部下應有的態(tài)度
3、員工消極情緒的根源與結果分析
4、如何做好教育訓練---訓練四步曲
5、OJT訓練的五項基本原則
6、績效輔導的四個重點
7、良好氛圍塑造應注意的三個方面
8、指責部屬的正確方法（如何規(guī)避負面影響）
9、如何處置表現(xiàn)不良的部屬
10、如何處理員工與員工之間、管理人員與員工之間的矛盾
11、如何從多個層面激發(fā)部屬的工作熱情
12、如何消除和減少團隊中的種種內耗與不愉快
案例分析與討論

九、主管自我革新與成長規(guī)劃
1、認識你的IQ、EQ、AQ，對工作和事業(yè)的幫助與影響
2、分析現(xiàn)狀，突破自我局限
3、優(yōu)秀主管做人做事的金科玉律
4、經常應保持八條危機意識
5、優(yōu)秀主管應具備的勇氣與魄力
7、主管自我提升與成長規(guī)劃
案例分析與討論
講師簡介：
陳景華老師：
生產管理與企業(yè)管理資深實務專家，擁有十八年在世界500強企業(yè)高層管理經驗。

陳先生早期大學執(zhí)教，后在企業(yè)任職，先后在大型港資上市公司蜆華電器集團、世界500強美資家電企業(yè)惠而浦（Whirlpool），著名跨國通訊公司諾基亞等公司任職，曾擔任生產經理、PMC經理、制造總監(jiān)、公司廠長、副總、總經理等職務.

陳先生早在92-98年期間，曾多次委派到日本豐田、美國肯塔基州豐田公司進行學習和研究精益生產，回國后，就在企業(yè)內部大力推行精益生產和IE工程的運用，公司并由此獲得巨大的成功。經過十幾年的實踐、探索與研究，在精益生產和IE工程運用領域，積累了豐富的經驗和具有獨到的見解。陳先生在職期間，還曾多次委派到日本松下、三菱、SONY、韓國三星、歐州等企業(yè)進行參觀學習和深造。

陳先生是近年來在生產管理和企業(yè)管理方面極有影響力的實戰(zhàn)派專家,陳先生將歷時十八年積累起來豐富的生產制造與管理經驗，進行濃縮升華,先后出版了：《IE七種工具全面運用》、《現(xiàn)場管理、改善與成本控制》、《生產計劃與物料控制》、《中高層干部核心能力提升訓練》等專著,受到企業(yè)界的高度重視并給予了極高的評價。陳先生實踐經驗豐富，講授過程列舉大量案例，特別強調實用性和可操作性，深受聽課人員的好評和尊敬。

陳先生現(xiàn)擔任北京大學、廈門大學、中山大學、華南理工大學MBA、EMBA班特邀講師(主講生產與運作管理),廣東省企業(yè)發(fā)展研究協(xié)會資深專家。

2000年至今陳先生為滿足企業(yè)的實際需要，在全國各地成功舉辦了六百多場講座，授課人數(shù)達到七萬多人次，曾接受過培訓的企業(yè)一萬多家，并為叁百多家企業(yè)提供過內部培訓與項目咨詢.其中知名企業(yè)有美的家電集團、深圳南太電子、汕頭超聲電子、東莞飛利浦、步步高視聽電子、富聲電子、虹霸電子、深圳中興康訊電子、江蘇中電電氣、TCL集團、歐普照明、中山國際玩具、統(tǒng)一企業(yè)、中集集團、震德機械、跨日鞋業(yè)集團、卓越制衣、姿彩手袋、勵泰皮具、互太紡織、陶氏化學、立白集團、曼秀雷敦、美昌表業(yè)、格羅西表業(yè)、蒂森電梯、奧迪斯電梯、亞倫集團、奧林巴斯相機、大洋電機、龍記集團、恩梯恩傳動系統(tǒng)、萬信集團、北電通訊、萬寶井汽車零部件、北大方正數(shù)碼科技、德賽集團、中電電力、珠海光聯(lián)、江蘇紅豆集團、廈華集團、重慶電力、西儀股份、中海油、西部礦業(yè)、廣西東亞糠業(yè)、廣西柳工、云天化、魯西化工、富士康、中科院物理研究院等企業(yè)。

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