杰出班組長訓練

一線班組長更多是"陸軍部隊",或從技術走向管理,
對于他們而言,
管理意識淡溥,且欠科學又人道的管理方法,
而管理幅度通常會是三四十號人有的甚至上百號人,
客觀上現(xiàn)場對其管理考驗卻樣樣到位.
基于此,我們特策劃了班組長系列課程,分別由三位老師來擔當,課程可以分開出售,也可以組合打包,敬請全面關注.
涂高發(fā)老師-現(xiàn)場管理專家,實務出身,對基層數(shù)有研究,著有數(shù)本基層管理書藉,其對現(xiàn)場的了解與管理應用得心應手.
鐘昌鎬老師-潛能開發(fā)大師,企業(yè)教練,能深層激發(fā)參訓人員的干勁與動力,成為思想轉為行動的助力
常 秋老師-應用心理學碩士,國家級心理咨詢師,從心理學角度協(xié)助基層主管認識自己,了解他人,提升自己的溝通能力,解決管理執(zhí)行中的障礙.
時間 課程名稱 老師 費用
09/ 05/22-23 一線班組長核心管理技能訓練 涂高發(fā) 1800元/位
09/05/16 心理學在現(xiàn)場溝通中應用 常 秋 800元/位
09/05/15                        基層主管執(zhí)行力啟發(fā)與培養(yǎng) 鐘昌鎬 1000元/位
三課目,四天,同一企業(yè),同一人參訓可以享受課程包優(yōu)惠 優(yōu)惠價：2800元/位
推薦使用課程包費用:2800元/人(僅限同一學員參訓班組長核心管理技能,執(zhí)行力啟發(fā)與培養(yǎng),溝通四天課程培訓,教材費,午餐,茶點,稅費)住宿協(xié)助安排，費用自理；
認證證書教試費,證書費：班組上崗資格證600元/人 (由勞動保障部與中國職業(yè)教育中心聯(lián)合頒發(fā),不參加認證不用交此費用).

一線班組長核心管理技能訓練
09年05/22-23深圳南山(09:00-17:30)
重點解決班組長問題：
1、了解一線班組長質素與要求,培養(yǎng)良好的職業(yè)習慣
2、掌握日常管理手法,如何分清先后緩急,做好工作計劃與任務的排配,
3、理解日常管理會議管理的要義,學會如何開早會,開班會.
4、掌握對現(xiàn)場人、機、料、法、環(huán)的管理技巧
5、理解現(xiàn)場管理重點與難點,應用現(xiàn)場管理5S工具督促現(xiàn)場
6、理解問題分析工具,學會問題解決七步法.
7、學會如何激勵下屬,建設班組
課程特點
內容：注重實戰(zhàn)性。
互動：采用了現(xiàn)場學員積極參與的互動培訓方式，包括：游戲啟發(fā)，案例分析，現(xiàn)場演練，小組討論等等，營造活潑、愉快的課堂氣氛。
此單元培訓費用:1800元/位/二天(含培訓費,講義費,稅費,茶點費,午餐費)
參加對像: 新上任的主管,班長,組長,儲干等中基層管理人員
課程安排
一、班組長角色認知
1）不同人心目中的班組長形象（互動）
2）基層干部在企業(yè)中的地位和作用
3）基層管理者的素質要求
4）管理者的基本要求-計劃、組織、領導、協(xié)調、控制
分組討論
班組長難當嗎？為什么？
怎樣的班組長才算是一個好的班組長？
二、班組長應有的日常管理
1）執(zhí)行意識
2）顧客意識
顧客認知
內部客戶服務意識
3）成本意識
浪費產生的根源
過程方法解析成本管理方案
4）問題意識
5）改進意識
6）團隊意識
7）時間管理技能
（1）時間的認識
（2）時間管理技能
◇ 時間管理三部曲：
◇ 浪費時間的原因：
（3）時間管理的處理原則
◇ 案例,時間管理的四象限法
◇ 案例,如何處理ABCD四類事務
◇ 時間管理的80/20法則
◇ 重識你的職位說明,明確我主導責任是什么,我協(xié)助什么,對誰負責,誰對你負責?
（4）時間管理在現(xiàn)場工作中的應用
◇ 如何制定工作任務與工作分配
◇ 現(xiàn)場”急,非常急,急不得了”訂單管理案例分析時間管理原則在現(xiàn)場中應用
8）會議管理
（1）會議概念
◇ 開會的目的
◇ 何時才需要開會
◇ 會議能解決什么，不能解決什么？
◇ 案例:及時教育-現(xiàn)場會議
（2）會議效率不高的原因剖析及解決方案
◇ 會議效率低下的原因及解決方案
◇ 高效會議的特征
◇ 案例分享：現(xiàn)場廢舊推新文件發(fā)行會議.
（3）開會前的準備工作
（4）會議主持人的會議管理技巧
（5）開會中常見問題與解決方案
（6）會后問題的追溯與執(zhí)行
案例
（7）清晰展現(xiàn)會議的管理漫畫分享
三、現(xiàn)場員工培育與激勵管理
1）員工培訓實施
◇ 為什么有些人不愿意培訓繼任者？
2）員工激勵
3）班組長的難題
四、班組長的生產現(xiàn)場管理
1）生產現(xiàn)場管理的內容與方法
2）生產現(xiàn)場管理的工具
3）如何抓生產現(xiàn)場管理重點？
4）如何做好現(xiàn)場管理總結與計劃？
5）生產現(xiàn)場管理的基本準備工作（生產準備檢查表）
6）生產現(xiàn)場管理實施方法---6S
◇ 整理重點與難點
◇ 整頓重點與難點
◇ 清掃重點與難點
◇ 清潔重點與難點
◇ 素養(yǎng)重點與難點
◇ 安全重點與難點
◇ 現(xiàn)場如何督促督導6S
7）看板管理
◇ 看板內容
◇ 看板制作要求
◇ 實例說明
五、品質意識與問題分析與解決
1）品質意識與品質責任
品質百年發(fā)展
影片賞析
2）品質控制流程策劃
3）問題分析與解決
現(xiàn)場頭痛醫(yī)頭,處處救火的根源
活用QC七手法來解決現(xiàn)場管理中的問題
小組案例解析:問題解決七步法
六、信息溝通與協(xié)調現(xiàn)場管理
1）溝通游戲
2）溝通技能
◇ 溝通的功能
◇ 影響溝通的因素：
◇ 溝通中常存在的問題：
◇ 溝通技能測試（測試題）
◇ 溝通中的9個致命過失
3）人際關系技能
◇ 建立良好人際關系的原則
◇ 如何處理好與上級的關系
◇ 如何處理好與下屬的關系
◇ 如何處理好與同級班組的關系
3）處理沖突
◇ 班組常見沖突的類型
◇ 沖突的積極作用
◇ 沖突的負面作用
◇ 解決沖突的一般方法
◇ 解決沖突的有效方法
七 班組長帶動持續(xù)改善的企業(yè)文化
1、日常管理不斷滾動戴明環(huán)，P-D-C-A
2、爭做成功的現(xiàn)場管理者
案例分析（20種現(xiàn)場管理中出現(xiàn)的問題的處理方法）
問題解答
培訓老師:涂高發(fā)老師
注冊培訓講師,QMS.EMS.HMS國家注冊咨詢師,現(xiàn)場管理改善專家
中智管理科學研究所副所長,中國管理研究院研究員及華南區(qū)運作總監(jiān)
先后工作于臺企永晉集團、港企恒宇集團,先后任品質經理、系統(tǒng)部經理、廠長、助理總經理等職
涂老師善長于各類國際認證標準和產品認證的輔導；精通各類現(xiàn)場及品質管理技術的輔導和培訓。有多年的企業(yè)高層管理經驗，從事咨詢行業(yè)近十年，熟通ISO 9001、ISO 14001、QC080000、OHSAS18001、SA8000、EN46001、ISO13485、HACCP、 GP、ROHS 等國際標準咨詢和培訓，并深入研究五常法(5S)、現(xiàn)場及品質管理技術,先后輔導已通過各類管理體系的企業(yè)近二百余家，主講過的各類課程超過三百多次，培訓學員近萬人次.
先后輔導和培訓過的部分企業(yè)有：BP、JIC、歐姆龍、太爾化工、肯發(fā)精密、亞南電子、偉志電子、光弘科技、寶威電源、臺州中捷股份、科利德股份、南玻集團、河南神馬集團、中日龍、溫州萬控集團、名揚服飾、士興建筑、尹戈爾電業(yè)、合豐橡膠、標誠眼鏡、威利電子、匯晨科技、星辰實業(yè)、 宏正科技、良維線路、惠亞集團、新天光電、唯冠集團、群達行模具、業(yè)勤化工、無錫鈦.N、無錫金信表面處理、蘇州添迪科技、寧波.N銳、杰克鞋業(yè)、輝煌塑膠、東青林金型、日升電業(yè)、寶豪物業(yè)、斯凱科斯、集力傘業(yè)、怡高集團、鴻就紙業(yè)等等
涂老師將用多年的高層管理心得和數(shù)年的咨詢經驗與你一起分享,深信涂老師生動幽默、靈活互動的授課方式一定能讓你在有限的時間內獲取到最大限度的知識.
已出版著作有:
《優(yōu)秀班組長之管理工具箱》《優(yōu)秀班組長之生產管理方案》
《工廠規(guī)范化管理制度》 《工廠規(guī)范化管理表單》


基層主管執(zhí)行力啟發(fā)與培養(yǎng)
09年05月15日(周五09:00-17:30)深圳南山
課程特色
本課程從當前環(huán)境入手、運用小中見大的方法對典型案例進行深度剖析、揭示基層干部執(zhí)行力的現(xiàn)狀,進而從目標制定、責任創(chuàng)造、督促檢查、教育轉化、溝通協(xié)調等管理能力方面提升并加強執(zhí)行力，內含工具與方法的運用，且鐘老師運用其潛能開發(fā)的手發(fā)激發(fā)基層主管的自信,責任感,團隊的向心力,對本課具有極高的實用價值。執(zhí)行力的關鍵工具之溝通部分,我們另列專題:運用心理學洞悉現(xiàn)場溝通.
課程目標:
理解執(zhí)行力重要性,明確作為基層主管的責任所在
掌握打造能執(zhí)行團隊的要素,從自我做起
理解如何輔導下屬的責任感提升
掌握完美執(zhí)行的原則與方法
認識自己,陶冶自己能執(zhí)行的性格
適用對象
新上任的主管,班長,組長,儲干等中基層管理人員
此單元培訓費用:1000元/位(含培訓費,講義費,稅費,午餐費)
培訓老師:鐘昌鎬老師
MBA,PTT職業(yè)培訓師，著名潛能開發(fā)大師，深圳市德沁企業(yè)策劃顧問有限公司高級培訓師，深圳市企業(yè)協(xié)會咨詢業(yè)委員會、深圳市企業(yè)管理干部培訓中心客座培訓師，曾任香港華利花藝公司行政總監(jiān)、臺灣祥桉之實業(yè)發(fā)展有限公司營銷副總，8年企業(yè)管理實踐，15年培訓經驗,為近三百家企業(yè)或團隊提供培訓服務，其核心課程“企業(yè)中高層管理人員培訓”、“員工職業(yè)生涯管理”、“中層主管執(zhí)行力培訓”、“培訓師訓練”、“PMA心理素質培訓”、“潛能拓展訓練”使兩萬多名各條戰(zhàn)線上的學員獲得改變與提升，不少學員通過努力成為所在公司的管理、業(yè)務骨干或行業(yè)精英。
鐘老師服務的企業(yè)有:中國聯(lián)通,中國移動,中國人壽, 順發(fā)鞋業(yè)集團, 光輝電器, 以萊特空調, 亞洲眼鏡, 紅門機電, 渴望通訊, 任達電器, 雄韜電源,中廣核,德之杰科技,隆騰電腦,斯比泰電子,岳盟鏈條,易力聲電子, 同維電子等
鐘老師特點:鐘老師會是您的良師益友，他用生動有力悠揚的聲音滲入您的心底，激發(fā)您心底的對工作的責任、進??；他用心與大家一起學習，引導大家參與，激勵大家奮進；一天的早中晚，鐘老師都張弛有度，課間的活躍飛揚那是放松，課中的全神貫注那是課堂一向的表現(xiàn)，即便午休超級短睡，也是別樣體驗．
參加過鐘老師的課程的同學久久不能忘懷其引導與潛能開發(fā)，激發(fā)大家心底的動力與情懷．
課程內容
一、執(zhí)行力決定企業(yè)成敗
1、當前企業(yè)面臨的困難與挑戰(zhàn)-企業(yè)危機,個人就業(yè)危機
2、成功企業(yè)具備的三個基本特征
3、什么是執(zhí)行力?問題到底出在哪個層次的執(zhí)行力上?
4、團隊執(zhí)行力的三項基本工作
二、打造能執(zhí)行的團隊
1、能執(zhí)行團隊的五個特征
案例解析：為什么上級總是不滿意?
2、建立卓越的團隊理念
小貼士
3、如何通過責任管理打造執(zhí)行力系統(tǒng)
責任是什么?
職務上如何擔當責任?
情景案例
如何強化自己的責任感?
4、目標清晰
設定目標的基本原則
目標管理的難點
邁向目標管理的關鍵環(huán)節(jié)
5、團隊執(zhí)行力的靈魂-如何提升下屬的責任感
案例分析
不斷強化自己的理念
充分自信,如何開啟自信的密碼?
三、完美執(zhí)行的基本方法與原則
1、工作方法的分解.
2、生產型企業(yè)應列為細節(jié)的三大作業(yè)
3、自問并檢討自己以下事項
4、注重對細節(jié)的處理
5、為什么是香草口味的車子就發(fā)不動—尋根究源的鉆研
6、對于事情處理的執(zhí)行態(tài)度
電影片斷案例賞析
7、執(zhí)行力標準是怎樣?
四、陶冶能執(zhí)行的性格
1、執(zhí)行的四把刷子
2、認知與調控他人的情緒
謹記一組愛的名言.
總結與回顧

執(zhí)行力的關鍵工具之-
運用心理學洞悉現(xiàn)場溝通
09年05月16(周六09:00-17:30)深圳南山
課程特點
為什么有基層主管走到哪里,都是吸鐵石?
而有的主管則處處聞之皆恐?
為什么有時我們的員工與我們的期望相差甚遠，
而有的團隊卻堅實如鐵？基層主管如何在執(zhí)行力中發(fā)揮溝通的效力
本課程旨在
讓我們認識自己，認識他人，
從心理學角度進行識別,并與不同對象進行溝通，
使我們現(xiàn)場溝通能力得以提升，掌握為人處世技巧，打造和諧的團隊。
通過學習能讓我們更加熱愛自己的工作，發(fā)揮潛在能力，將進一步提升您的人格魅力，修煉我們的氣質，激發(fā)行動力和提高工作效率,提升基層工作執(zhí)行力.
參訓對像: 新上任的主管,班長,組長,儲干等中基層管理人員
此單元培訓費用: 800元/位/天(含培訓費,講義費,稅費,午餐費)
課程綱要
從賣畫說起
一、溝通的概念及心理學原理
什么是溝通,溝通的實質是什么
三則小故事
人際溝通的心理原理
增進人際吸引力的五大因素
溝通的黃金原則,溝通的白金法則
演練
溝通從心開始
二 心理咨詢技術在溝通過程中的運用
什么是心理咨詢技術
溝通中的信息分布
應用于聽-怎么聽（how to listen）？
1、傾聽態(tài)度：積極傾聽
2、具體傾聽技巧：鼓勵、釋義和總結
3、共同與會談話技巧
4、實踐、實踐再實踐
應用于看-怎么看（how to look）？
1、視覺的/目光接觸
2、聲音性質
3、言語跟蹤
4、肢體語言
應用于問-怎么問（how to ask）？
1、封閉式問題
2、開放式問題
怎么樣問的關鍵用語
應用練習
應用于說-怎么說（how to speak）？
1、說話的原則（尊重為先，對事不對人）
2、言辭準確恰當
3、多用簡短、正面、積極的詞語
4、使用對方易懂的語言
5、合作式語言溝通示范
三、改變從自己做起
心理游戲-暗示的力量
三種自我
改變自己的訣竅：用積極思想塑造潛意識
實踐、實踐、再實踐
培訓老師:常 秋(女士)
常秋老師PTT注冊國際職業(yè)培訓師,應用心理學碩士,國家級心理咨詢師
常秋老師數(shù)年企業(yè)高級主管歷驗,精于把心理學知識融入到日常工作中，其暢談與引導相結合的授課風格深受學員歡迎.
常秋老師專注領域:溝通協(xié)調、心理壓力舒緩、時間管理、工作與生活如何平衡等課題
常秋老師服務企業(yè)眾多:
香港心理衛(wèi)生協(xié)會、香港稻香集團、深圳頂尖實業(yè)有限公司、廣州稻香帝景店、深圳王子廚房、深圳龍崗中心醫(yī)院、北京京瑞管理有限公司、山東藍海集團、香港恒生商學院、肯發(fā)集團、深圳東源機械廠、榮華五金、協(xié)立譽威、珠海華粵離合器、南海信興、東莞網商盟



推薦使用課程包費用:2800元/人(僅限同一企業(yè)同人參訓班組長核心管理技能,執(zhí)行力啟發(fā)與培養(yǎng),溝通四天課程培訓,教材費,午餐,茶點,稅費)住宿協(xié)助安排，費用自理；
認證證書教試費,證書費：班組上崗資格證600元/人 (由勞動保障部與中國職業(yè)教育人才中心聯(lián)合頒發(fā),不參加考試不用交此費用).

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