培訓時間:

員工績效輔導教練技術

  培訓講師:程守愛

  時間地點:
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  培訓費用:2600

  贈送積分:2600

    服務電話:010-82593357

員工績效輔導教練技術詳細內容

員工績效輔導教練技術

授 課:程守愛 老師
授課時間:2009年9月25-26日(周五、周六)
課程費用:2600元/人(含教材、課堂資料、午餐、課間茶點等)
授課地點:深圳

課程對象:
有領導下屬責任的中高層經(jīng)理
課程收益:
了解績效提升和管理教練的關系
增強管理者作為教練的意愿
學習實施教練輔導的流程
掌握教練輔導必須的技術
提高輔導員工實現(xiàn)工作目標的能力
推動教練文化在企業(yè)的建立與形成

課程大綱:
第一部分:管理者的教練角色
1、績效提升和管理教練關系
2、教練輔導對管理者的價值
教練是輔導和糾偏的手段
教練本身也是激勵手段
3、教練輔導對員工的價值
幫助員工解決心理問題樹立正確看法以激勵士氣
4、從管理者變成教練式領導者
5、教練與培訓的聯(lián)系和不同

第二部分:有效的教練輔導的流程
1、 國際通用教練模型 (GROW Model)
教練目標確定
現(xiàn)狀分析與澄清
探索可行的行動方案
確定行動方案
2、 塑造良好的教練環(huán)境
塑造信任的教練環(huán)境
建立教練型伙伴關系
選擇合適的時間
個性化教練的教練主題和方法
3、 教練輔導的關鍵階段
準備
• 判斷情況
• 決定目的
• 決定策略
談話
• 開場
• 澄清
• 發(fā)展
• 共識
結束
• 跟進
1)教練的出發(fā)點
判斷情況、確定教練的目的
• 處理短線問題還是長線問題
• 矯正態(tài)度還是輔導技能
2)決定策略:
• 分析被輔導對象的目的和關切
• 制定推進策略
• 使用準備工具
3)開場和澄清:雙方對問題達成一致
• 問題究竟是什么
• 問題的起因和責任
• 問題不解決的后果
4)發(fā)展與共識:尋找方案并確定行動計劃
• 尋找并確定解決方案
• 形成行動計劃和跟進方案
• 通過教練引導有效行為

第三部分:教練輔導的主要技術
1、傾聽
練習有效傾聽
在傾聽過程中使用提問及重述
適時沉默
教練技巧
2、提問
直覺正確嗎
如何獲得直覺
提問的不同方式
教練技巧
3、好奇心
好奇心的價值
好奇的力量
教練技巧
4、處身現(xiàn)在
保持開放態(tài)度
從不同層面感受對方
教練技巧
5 教練的自我管理
專心處理問題
控制惡魔
教練技巧
講師簡介:
講師: 程守愛
績效管理專家,領導力教練,復旦大學工商管理碩士,國際專業(yè)教練協(xié)會(IAC)注冊會員, 英杰仕管理咨詢公司高級顧問與教練。
程守愛女士曾經(jīng)在國營、港資、歐洲最大半導體意法半導體(世界500強)和美資半導體等多家各種體制的企業(yè)服務近二十年,其中歐美跨國企業(yè)工作十二年,在企業(yè)運營管理、供應鏈管理及營銷團隊管理等方面積累了豐富的企業(yè)一線執(zhí)行、中層管理和高層決策的經(jīng)驗。尤其難得的是程女士曾經(jīng)作為跨國企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理團隊成員經(jīng)歷了跨國企業(yè)由零開始發(fā)展壯大的過程,并具有民營企業(yè)自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,既收獲了公司迅速成長銷售額每年翻倍的喜悅,也體驗了創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長過程中的艱辛。程守愛女士對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)及成熟企業(yè)不同的成功要素與管理重點與難點有獨到見解,擅長幫助學員從職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)老板的不同角度看待與分析實際問題。因此在授課時,能從公司宏觀和本部門本崗位微觀相結合的角度出發(fā),幫助學員站在更高和更專業(yè)的角度深入理解企業(yè)文化和企業(yè)目標。
程守愛女士的主要研究領域為如何快速提升個人與企業(yè)績效,結合多年管理和咨詢經(jīng)驗及國際成熟的培訓與教練模式,引入或開發(fā)了績效教練系列研修班,被業(yè)界稱為中國績效教練創(chuàng)始人。
程守愛女士的教練式培訓能讓人發(fā)掘潛能,超越自我,特別是其具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗,了解跨國企業(yè)與民營企業(yè)的實際運作,所以,她的教練式培訓在幫助學員與企業(yè)共贏上特別出色。她的課程不但有實質的理論,更有實際有效,操作性強的方法和技巧。使學員在課堂上即能有效掌握,培訓后馬上可以運用到工作和生活上,達到立竿見影的效果。

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