服務(wù)營銷的執(zhí)行力競爭力與創(chuàng)新力
培訓(xùn)講師：張大成
時(shí)間地點(diǎn)：
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培訓(xùn)費(fèi)用：1500元
贈(zèng)送積分：1500
服務(wù)營銷的執(zhí)行力競爭力與創(chuàng)新力詳細(xì)內(nèi)容
21世紀(jì)是品牌服務(wù)營銷的時(shí)代，服務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)是判斷是否進(jìn)入發(fā)達(dá)國家的基本指標(biāo)。只有掌握了品牌服務(wù)營銷的應(yīng)用與創(chuàng)新，企業(yè)才真正的能夠保持競爭力永續(xù)經(jīng)營！
完全基于實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累總結(jié)出來的強(qiáng)實(shí)操性課程體系，加上案例互動(dòng)、講師的生動(dòng)演繹將令受訓(xùn)者無論從營銷視野上還是營銷技能上都能有所感悟與提升。
主辦單位
眾行管理顧問有限公司 美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)（AACTP）
培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)市場總監(jiān)、營銷副總、品牌總監(jiān)、營銷總監(jiān)、客服經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等。
培訓(xùn)費(fèi)用
共1500元人民幣（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、教材費(fèi)）。食宿費(fèi)用自理。
課程要點(diǎn)
課 題：服務(wù)營銷的執(zhí)行力/競爭力與創(chuàng)新力 主講老師：張大成 | |
1) 21世紀(jì)是品牌服務(wù)營銷的時(shí)代 l 服務(wù)產(chǎn)業(yè)是判斷進(jìn)入發(fā)達(dá)國家與否的基本指標(biāo) l 服務(wù)營銷是提升無形產(chǎn)品營銷價(jià)值的關(guān)鍵要素 l 品牌記憶是顧客購買行為的先決條件. l 品牌服務(wù)營銷的真正含義與品牌金字塔的價(jià)值所在 2) 企業(yè)提升服務(wù)營銷的各種因素及三大必備能力 l 影響服務(wù)營銷的三大層面；環(huán)境，市場，顧客 l 企業(yè)服務(wù)營銷的三大策略：戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)，技巧 l 買方市場服務(wù)營銷的三大要素：顧客，競爭，變化 l 企業(yè)執(zhí)行服務(wù)營銷的三大要點(diǎn)：管理，經(jīng)營，業(yè)務(wù) l 企業(yè)提升服務(wù)營銷的三重類型：公司，顧客，雇員 l 全面提升服務(wù)營銷的三大能力：執(zhí)行力，競爭力，創(chuàng)新力。 l 保證服務(wù)營銷成功的三項(xiàng)內(nèi)功修煉：洞察力，協(xié)作力，應(yīng)變力 | 3) 品牌服務(wù)營銷價(jià)值創(chuàng)新及提升的藍(lán)海戰(zhàn)略 l 塑造品牌服務(wù)的三大內(nèi)容：知名度，美譽(yù)度，忠誠度。 l 塑造品牌服務(wù)營銷的十大關(guān)鍵要點(diǎn) l 中國企業(yè)塑造品牌服務(wù)營銷的十大誤區(qū) l 塑造品牌服務(wù)營銷的人員素質(zhì)要求 l 創(chuàng)新品牌服務(wù)藍(lán)海價(jià)值曲線的四步框架 l 創(chuàng)新品牌藍(lán)海服務(wù)營銷的四大特點(diǎn) l 執(zhí)行創(chuàng)新藍(lán)海戰(zhàn)略的四重障礙 l 企業(yè)創(chuàng)新藍(lán)海產(chǎn)品的五條原則 4) 品牌服務(wù)營銷的一線能力及營銷系統(tǒng)整合 l 一線服務(wù)營銷的8P混合及客服的4P要素 l 提升一線服務(wù)產(chǎn)品的七種辦法及 l 影響一線服務(wù)產(chǎn)品的企業(yè)及產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈 l 提升品牌服務(wù)滿意的12項(xiàng)基本思維原則 l 品牌服務(wù)產(chǎn)品含義的八大深層次內(nèi)容 l 永續(xù)經(jīng)營品牌服務(wù)管理的十大步驟 l 成功品牌服務(wù)營銷的十大系統(tǒng)整合 5) 服務(wù)營銷案例探討及學(xué)員問題討論（穿插于課程之中） |
講師介紹
張大成
AACTP認(rèn)證講師，眾行管理顧問有限公司特約培訓(xùn)師。新加坡專業(yè)培訓(xùn)師，中國管理科學(xué)研究院高級(jí)研究員，REAL Marketing課程中文版的研發(fā)者。
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