強(qiáng)力、快速、實效-提升一線主管現(xiàn)場管控與管人管事能力
以大量現(xiàn)場發(fā)生的事實，進(jìn)行剖析與引導(dǎo)
2010年9月4-5深圳
【參會費(fèi)用】2200/人/兩天（授課費(fèi)用、資料、稅費(fèi)、兩天中餐、課務(wù)費(fèi)）

一線現(xiàn)場管理的缺失是眾多企業(yè)家和高層管理的心頭之病，為此煞費(fèi)苦心。一線現(xiàn)場直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量、效率、成本、交期和員工士氣，是管理工作的重中之重。然而由于基層一線主管的觀念意識跟不上社會和企業(yè)發(fā)展的步伐，加之自身能力的不足以及欠缺應(yīng)有的工作方式方法，以致于一線現(xiàn)場管理難以令人滿意。要想改變現(xiàn)狀，首先必須改變和提升我們的一線主管，只有他們的觀念意識改變了，能力提升了，一線現(xiàn)場管理才能得以改善。

【課程大綱】：
一、一線主管應(yīng)清楚認(rèn)識到當(dāng)前企業(yè)面臨的困境與壓力
1、當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)面臨的困境有那些。
2、充分認(rèn)識到自身企業(yè)生存的壓力。
3、真正理解---向管理要效益。

二、一線主管究竟要做什么，必須具備哪些能力與素質(zhì)
1、一線主管的工作范疇、內(nèi)容與職責(zé)
▲一線主管三大工作范疇
▲七大工作職責(zé)
▲能力、職位、責(zé)任、權(quán)、利之間的關(guān)系
2、一線主管如何實現(xiàn)八大角色轉(zhuǎn)換
▲被動—主動 被管—管人 聽令—領(lǐng)導(dǎo)。。。。。。
3、日常管理容易陷入的十大誤區(qū)
▲救火現(xiàn)象普遍
▲沒法管，聽之任之
4、一線主管必備的十項關(guān)鍵能力
▲專業(yè)能力、溝通能力、執(zhí)行能力。。。。。。
5、一線主管做人做事的八項基本原則
▲個人影響力原則、做正確的事。。。。。。
6、一線主管的類型分析與自畫像
▲不求上進(jìn)型、自由散慢型。。。。。。
■通過五個案例進(jìn)行引導(dǎo)。

三、一線主管日常工作管理要點(diǎn)
1、抓住日常管理要點(diǎn)---決定重點(diǎn)管理項目
▲80/20原理，識別輕重緩急
2、掌握主動，抓住牛鼻子
3、把注意力集中到有問題的部分
4、要有主導(dǎo)意識，跟催及時有力
5、盡量減少生產(chǎn)過程中的“三M”現(xiàn)象：
6、讓一切都處在掌控之中
▲如何識別工作中問題
▲如何及時有效解決問題
7、管理的標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化
▲工作中如何有效執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
▲如何將工作做精做細(xì)
8、現(xiàn)場走動管理與三現(xiàn)主義
▲實現(xiàn)高效管理的保障
9、工作的跟進(jìn)與實施
▲你強(qiáng)調(diào)什么就檢查什么，你不檢查就等于不重視
▲執(zhí)行是一線主管的主要職責(zé)
10、工作總結(jié)與匯報
▲總結(jié)什么？匯報什么？
▲匯報該采用那些形式
案例分析

四、一線主管生產(chǎn)過程控制管理
1、如何安排和執(zhí)行具體生產(chǎn)計劃
▲多種少量下，頻繁切換，如何應(yīng)對。。。。。
2、如何對作業(yè)人員進(jìn)行合理安排
▲員工挑肥揀瘦時如何處理。。。。。。
3、如何確保生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時配備
▲如何做好事前準(zhǔn)備與減少生產(chǎn)中的停工待料
4、如何運(yùn)用生產(chǎn)過程的管制工具
▲如何運(yùn)用好管制圖
5、如何確保生產(chǎn)線作業(yè)順暢
▲瓶頸的識別與解決
6、如何處理生產(chǎn)異常與及時反饋
7、生產(chǎn)過程事前、事中、事后控制
8、如何避免和減少生產(chǎn)中各種浪費(fèi)
▲如何識別生產(chǎn)中的八大浪費(fèi)
案例：大量圖片展示多家跨國公司的生產(chǎn)過程管理實例

五、一線主管如何管好、帶好80/90后
1、如何看待你的下屬---員工狀態(tài)診斷
▲80/90后員工人格特質(zhì)與職業(yè)價值觀
▲80/90后員工的幾種心理與行為特點(diǎn)
——衡量員工狀態(tài)的兩把尺子
——員工的四種狀態(tài)
——員工不同狀態(tài)的需求
案例分析：員工狀態(tài)診斷
2、如何對80/90員工進(jìn)行培養(yǎng)與輔導(dǎo)
——引導(dǎo)80員工塑造自我目標(biāo)的方法
——培養(yǎng)自信心
——塑造責(zé)任心
——能力與業(yè)績改善的輔導(dǎo)技巧
工——行為與習(xí)慣改善的輔導(dǎo)技巧
——職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的輔導(dǎo)技巧
——化解80后員工成長煩惱與困惑
3、如何對80/90員工進(jìn)行溝通與激勵
——與80/90員工溝通對話的六大障礙
——同80/90員工溝通對話的五種技巧
——激發(fā)80/90后員工潛力的十種方法
——讓80/90后員工主動認(rèn)知問題的技巧與方法

六、鍛造一線主管的情境領(lǐng)導(dǎo)力---助你更好的領(lǐng)導(dǎo)下屬
1、如何發(fā)揮職位影響力
2、如何建立個人影響力
3、兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
4、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
▲命令式、參與式。。。。。。
5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工類型的匹配
案例研討：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和角色轉(zhuǎn)換
6、一線主管的IQ、EQ、AQ修煉
7、如何應(yīng)對不同類型的員工
——如何應(yīng)對工作情緒不穩(wěn)定的員工
——如何應(yīng)對“硬漢”型員工
——如何應(yīng)對舊同事的刁難
——如何應(yīng)對“吊兒郎當(dāng)”的員工
——如何應(yīng)對班組的“刺兒頭”
——如何應(yīng)對自以為是的員工
——如何應(yīng)對愛打小報告的員工

七、一線主管如何進(jìn)行員工壓力管理
1、壓力的種類
▲家庭壓力、社會壓力、工作壓力
2、如何識別工作壓力大小
3、如何減緩和消除員工的壓力
4、自我壓力的調(diào)節(jié)與緩解
案例分析：富士康跳樓事件只是社會的一個縮影。

【講】【師】【簡】【介】
陳景華老師
生產(chǎn)管理與企業(yè)管理資深實務(wù)專家，擁有十八年在世界500強(qiáng)企業(yè)高層管理經(jīng)驗。
陳先生早期大學(xué)執(zhí)教，后在企業(yè)任職，先后在大型港資上市公司蜆華電器集團(tuán)、世界500強(qiáng)美資家電企業(yè)惠而浦（Whirlpool），著名跨國移動通訊公司諾基亞等公司任職，曾擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理、PMC經(jīng)理、制造總監(jiān)、公司廠長、副總、總經(jīng)理等職務(wù)，在職期間曾多次委派到日本、韓國、美國和歐州進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)和深造。

陳先生是近年來在生產(chǎn)管理和企業(yè)管理方面極有影響力的實戰(zhàn)派專家,陳先生將歷時十八年積累起來豐富的生產(chǎn)制造與管理經(jīng)驗，進(jìn)行濃縮升華,先后出版了《企業(yè)中高層能力提升訓(xùn)練》、《現(xiàn)場管理、改善與成本控制》、《IE七種工具全面運(yùn)用》、《生產(chǎn)計劃與物料控制》等專著,受到企業(yè)界的高度重視并給予了極高的評價。陳先生實踐經(jīng)驗豐富，講授過程列舉大量案例，特別強(qiáng)調(diào)實用性和可操作性，深受聽課人員的好評和尊敬。
陳先生現(xiàn)擔(dān)任北京大學(xué)、廈門大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)MBA、EMBA班特邀講師(主講生產(chǎn)與運(yùn)作管理),廣東省企業(yè)發(fā)展研究協(xié)會資深專家,廣州市明睿企業(yè)管理咨詢有限公司生產(chǎn)與企業(yè)管理首席顧問、公司總經(jīng)理。

2000年至今陳先生為滿足企業(yè)的實際需要，在全國各地成功舉辦了800多場講座，授課人數(shù)達(dá)到十幾萬多人次，曾接受過培訓(xùn)的企業(yè)一萬多家，并為600多家企業(yè)提供過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和管理咨詢服務(wù).其中知名企業(yè)有 美的家電集團(tuán)、深圳南太電子、汕頭超聲電子、東莞飛利浦、步步高視聽電子、富聲電子、虹霸電子、深圳中興康訊電子、天津晶源電子、TCL集團(tuán)、歐普照明、中山國際玩具、統(tǒng)一企業(yè)、中集集團(tuán)、震德機(jī)械、堅士制鎖、跨日鞋業(yè)集團(tuán)、卓越制衣、姿彩手袋、勵泰皮具、互太紡織、陶氏化學(xué)、立白集團(tuán)、曼秀雷敦、絲寶化工集團(tuán)、美昌表業(yè)、格羅西表業(yè)、蒂森電梯、奧迪斯電梯、亞倫集團(tuán)、奧林巴斯相機(jī)、華國光學(xué)、大洋電機(jī)、龍記集團(tuán)、恩梯恩傳動系統(tǒng)、萬信集團(tuán)、北電通訊、萬寶井汽車零部件、北大方正數(shù)碼科技、德賽集團(tuán)、中電電力、珠海光聯(lián)、江蘇紅豆集團(tuán)、廈華集團(tuán)、重慶電力、西儀股份、中海油、西部礦業(yè)、廣西東亞糠業(yè)、廣西柳工、云天化、魯西化工、富士康、中科院物理研究院等企業(yè)。

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