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個企業(yè)的生存離不開優(yōu)秀的員工群體，而企業(yè)的發(fā)展則需要科學的技術和獨特的企業(yè)文化的有機結合，而這種企業(yè)文化的實質(zhì)和核心就是團隊精神。 日本日立公司目前是一家擁有11個業(yè)務部、27個工廠和8個研究所的巨型企業(yè)，其成功的關鍵在于始終貫徹誠、和與開拓精神這一理念。這一理念使該企業(yè)充滿誠心，團結一致，不斷...
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在管理層激勵計劃實施的關鍵時刻，海爾集團及上市公司青島海爾核心管理層的風吹草動，都關系到海爾集團股權改革能否成功。 6月12日，青島海爾年度股東大會上，66歲的楊綿綿再次當選上市公司董事長，而年僅41歲的集團副總裁梁海山則出任青島海爾總經(jīng)理兼副董事長，而1993年從東北一家信托公司跳槽海爾的崔少...
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信任一詞在當今這個話語權擴大、宣揚平等溝通的時代要比任何其他社會分析的用語都更隨意或多意。我們知道，在企業(yè)組織內(nèi)部，工作性質(zhì)的一個重要變化是團隊成為了組織中一個基本的單位，而且這種趨勢也越來越明顯；趨勢的出現(xiàn)表明提高團隊績效成為管理的關注焦點。團隊工作的一個重要特征是以團隊的工作結果為導向，團隊中的...
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在培訓管理中，企業(yè)應該根據(jù)培訓的目的采取不同的培訓方式，既要做好顯性知識的培訓，也要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要努力為隱性知識的轉化創(chuàng)造條件。 培訓的具體方法主要有講授與講演、小組討論、閱讀、練習、案例分析、現(xiàn)場參觀與學習考察等幾種方式。對于顯性知識的培訓，如公司情況介紹、工作流程培訓等，適合采用講授和現(xiàn)...
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本文是作者最近出版的新書《團隊領導》一書的序言。團隊領導能力是各級管理者實現(xiàn)職業(yè)成功的保證：在這個合作制勝的時代，只有被領導者成功，領導者才能成功。通過本書，每一個管理者都可以輕松掌握：如何修煉領導特質(zhì)；如何低成本激勵員工；如何正確、科學授權；如何避免onmouseover=displayAd(1)...
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一個職業(yè)化程度高的員工，必將成為一個非常優(yōu)秀的員工；一個團體職業(yè)化程度高的企業(yè)，必將會成為一個受社會尊敬的企業(yè)。而提高企業(yè)的團體職業(yè)化程度就必須全面落實職業(yè)化管理。職業(yè)化是企業(yè)參與國際競爭的基礎所在。 所謂職業(yè)化的管理就是靠法治而不是靠人治，即企業(yè)內(nèi)部是法治組織而非人治組織。職業(yè)化的管理是要靠程...
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溝通風格系組織管理者在信息溝通活動中表現(xiàn)出的個性風格,它不僅與組織生產(chǎn)率有關系,而且會影響到員工的工作滿意度及其onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);gt;績效水平。 本文從心理診斷與咨詢學角度出發(fā),對管...
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當前，越來越多的企業(yè)強調(diào)團隊建設，但為什么總搞不好？毛病或許就出在如下四個方面。 ============================================================== 一戒：團隊利益高于一切 團隊首先是一個集體，由集體利益高于一切這個被普遍認可的價值取...
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有網(wǎng)絡了，維護就可馬虎一點？ 在我剛接手一家企業(yè)的營銷中心時，頒布了一個任務：拿幾天時間，回訪新老客戶，把能賣貨、賣得好的終端找出來，該進行資源傾斜的就傾斜，把單店銷量做大；將那些貨品上架三個月后走得慢甚至是不走貨的終端清理出來，如果和陳列沒有多大關系，該撤場的就撤場。 這個任務安排下去的第...
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mdash;mdash;2007福田歐曼amp;#8226;歐康杯全國卡車大賽首個分站團隊冠軍出爐 《汽車觀察》記者：王東升 攝影：劉姜 2007年5月18日，2007福田歐曼amp;#8226;歐康杯全國卡車大賽寧波站賽手選拔在浙江鄞州萬里學院圓滿落幕。三人組隊參賽是今年賽事方面最大的創(chuàng)新。當天下...
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IBM公司與優(yōu)秀的風險企業(yè)共同發(fā)展 受到蘋果電腦公司巨大成功的激勵，IBM公司決定模仿那些風險企業(yè)所采取的方式來開發(fā)產(chǎn)品，在佛羅里達的波克鎮(zhèn)（Boca Raton），IBM公司成立了它自己的個人電腦企業(yè)。此外，IBM還采取了和優(yōu)秀的風險企業(yè)結盟的政策，從企業(yè)外購買產(chǎn)品，在放棄了傳統(tǒng)的公司內(nèi)部開發(fā)所有...
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IBM公司 機器公司(International Business Machines Corporation ,IBM)是一家擁有40萬中層干部,520億美元資產(chǎn)的大型企業(yè),其年銷售額達到500多億美元,利潤為70多億美元。它是世界上經(jīng)營最好、管理最成功的公司之一。在計算機mdash;mdash;這...
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HP：硅谷之父休利特、帕卡德 HP（惠普）是以它的創(chuàng)始人休利特（Hewlett）和帕卡德（Packard）名字的第一個字母作為公司的名稱。20世紀80年代后期起它穩(wěn)居美國計算機產(chǎn)業(yè)的第二名，只是在康柏兼并DEC后才略被超過。它原先只是一般的制造電子設備的公司，20世紀50年代以后逐漸成為以醫(yī)療儀器為...
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Cyber超市的網(wǎng)上銷售方案 1. 商業(yè)問題 該超市希望從現(xiàn)有的基于傳真的購物系統(tǒng)過渡到全功能的網(wǎng)上購物。 2.解決方案 開發(fā)一套安全的居家購物系統(tǒng)，提供全面的產(chǎn)品目錄和最新價格和庫存信息，并可使顧客自己選擇送貨上門的日期和時間。 3.特 點 使用Net.Commerce軟件創(chuàng)建一套完整的網(wǎng)上購物系...
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Cybermall的網(wǎng)上銷售策略 1. 商業(yè)問題 如何擴大網(wǎng)上銷售額，并保持在客戶服務領域的領先地位？ 2. 解決方案 ①實施一套安全的，在線付賬解決方案。 ②通過使用SET協(xié)議實現(xiàn)安全的在線交易。 ③通過IBM Registry for SET提供可靠的數(shù)字授權證書。 ④通過Payment Sui...
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CISCO公司的網(wǎng)上營銷 1. CISCO客戶服務系統(tǒng)概況 CISCO公司是專營網(wǎng)絡設備和軟件的公司。它在網(wǎng)上設立了專門用于銷售產(chǎn)品和提供顧客服務支持的站點，其中尤其以顧客服務體系獨具魅力。它的站點很受歡迎，獲得POINTrsquo;S的TOP5及MAGELLAN評選的4星級站點的稱號，這兩項榮譽一...
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AMD：頑強的抗爭者桑德斯 1990年Windows3.0面世后，雖然經(jīng)歷了3.1、Windows95、Windows98等多次的更新?lián)Q代，但價格基本上沒有變化。而微處理器從當初的386、486、奔騰、多能奔騰、高能奔騰直到奔騰Ⅱ代，雖然性能一代超過一代，但新上市時的價格卻在下降。這里面的原因就在于...
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1． 心理測驗 心理測驗是對行為樣本進行測量的系統(tǒng)程序。這一程序在測量內(nèi)容、實施過程和計分三個方面都具有系統(tǒng)性，從而使測量結果具有統(tǒng)一性和客觀性。通俗地說，心理測驗就是通過觀察人的少數(shù)有代表性的行為，對于貫穿在人的行為活動中的心理特征，依據(jù)確定的原則進行推論和數(shù)量化分析的一種科學手段。 2．面試 面...
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今天所談的并不能幫助你找到杰出的創(chuàng)意，但可以讓你掌握一定的專業(yè)技術,盡量不要糟蹋好創(chuàng)意。 技術不是萬能的，沒有技術是萬萬不能的。 這份報告將會一一介紹相關的專業(yè)技巧，包括：1圖片．2標題．3編排設計．4字體藝術．5文案內(nèi)容 圖片與標題──重要并且密不可分 每五個注意到你的文選人當中，有個人只看到你的...
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顧客化(Customization) 要做到顧客滿意，必須要了解顧客的需求與期望，然后盡力來滿足他們。因此，在提供服務給顧客前一定要切實把握顧客的不同需求，承認客戶需求的多樣化和個性化，再依此來提供服務。 承諾(Commitment) 對顧客所做的承諾一定要實現(xiàn)，而且一定要很有效率的來提供所承諾的服...
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目錄 第一章：長安往事 《水煮西游記》之一 培訓師篇 《水煮西游記》之二 法海創(chuàng)業(yè)篇 《水煮西游記》之三 天地合謀篇 《水煮西游記》之四 戰(zhàn)略聯(lián)盟不再是夢 《水煮西游記》之五 唐氏創(chuàng)業(yè)集團 《水煮西游記》之六 抓猴頭理論 《水煮西游記》之七 新官上任三盆水 《水煮西游記》之八 搞定事情就是搞定人 《...
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在我周圍有很多人不停地抱怨他們的工作，而且為工作而承受壓力，但工作是我們生活中不可或缺的一部分。作為職涯發(fā)展顧問，我經(jīng)常就如何工作、為何工作，以及該怎樣規(guī)劃、管理員工（個人）職業(yè)發(fā)展問題，與朋友們展開積極的思考與對話。以下是我歸納總結的一部分問題，供各位朋友參考，并希望繼續(xù)得到你們的反饋。 困惑1：...
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諾基亞是移動電話市場的領導廠商，在市場競爭日益激烈的情況下，諾基亞的移動電話增長率持續(xù)高于市場增長率，從1998年起它就位居全球手機銷售龍頭，目前占有全球三分之一的市場，幾乎是位居第二的競爭對手市場份額的兩倍。諾基亞在中國的投資超過17億美元，建立8個合資企業(yè)、20多家辦事處和2個研發(fā)中心，擁有員工...
522查看全文
1 目 的： 為了實現(xiàn)公司整體經(jīng)營目標，根據(jù)公司發(fā)展需要的內(nèi)部和外部環(huán)境，運用科學有效的方法，進行人力資源預測、投資和控制；在此基礎上制定職務編制、人員配置、教育培訓、薪資分配、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資方面的人力資源管理方案的全局性的計劃，使公司在持續(xù)發(fā)展中獲得競爭力，為公司整體發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源方...
195查看全文
案例： Y公司是一家國內(nèi)知名的黃金生產(chǎn)企業(yè)，成立于1974年，注冊資本1億元人民幣，現(xiàn)，有職工1.3萬人。公司2001年轉制成為股份制企業(yè)。由于歷史的原因，公司在經(jīng)營管理上存在著計劃經(jīng)濟體制的痕跡，公司自身的管理理念滯后，管理體制不正規(guī)，現(xiàn)代企業(yè)制度也沒有真正建立起來。特別是體現(xiàn)在人力資源管理問題上...
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1.誤會 : 早年在美國阿拉斯加地方，有一對年輕人結婚，婚后生育，他的太太因難產(chǎn)而死，遺下一孩子。他忙生活，又忙于看家，因沒有人幫忙看孩子，就訓練一只狗，那狗聰明聽話，能照顧小孩，咬著奶瓶喂奶給孩子喝，撫養(yǎng)孩子。 有一天，主人出門去了，叫牠照顧孩子。他到了別的鄉(xiāng)村，因遇大雪，當日不能回來。第二天...
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我在一個生物技術企業(yè)工作了四年，之前是做市場的，最近一年被老板調(diào)到了人力資源部當經(jīng)理。一年的人事工作經(jīng)歷使我對人性有了更深入的認識，對中國人（包括自己在內(nèi)）的壞毛病有頗多感慨和無奈。之所以放大說是中國人的劣根性，是因為我相信我下面說的很多特性在國人身上是普遍存在的，發(fā)生的幾率要高于那些比我們好的國家...
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某企業(yè)，曾花了半年時間，到另一家著名企業(yè)去挖來了一位營銷總監(jiān)。在不到三個月的時間里，這位年僅26歲的營銷總監(jiān)就把工作搞得有聲有色頗有成績。然而，就在大家都普遍看好這位年輕的營銷總監(jiān)時，他卻毅然決然地辭職而去。這是為什么呢？ 【正文】 總： 轉眼間，我來公司已三個多月了。 ...
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Apple：回春妙手喬布斯 史蒂夫middot;喬布斯（Steve Jobs）堪稱是一位傳奇式人物。1976年剛21歲的他看準了沃茲尼阿克發(fā)明的個人機會改變整個世界，鼓勵他將其變成產(chǎn)品。他們兩人變賣掉值錢的東西湊齊1300美元，于1976年創(chuàng)建蘋果（Apple）計算機公司，并接連推出Apple Ⅰ、...
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創(chuàng)新是把技術變成錢，發(fā)明是把錢變成技術。 mdash;mdash;聯(lián)想集團總裁柳傳志 紅杏鬧春還是山雨欲來 mdash;mdash;跨國公司在中國的研發(fā)機構素描 1998年11月5日，微軟公司宣布，微軟中國研究院在北京正式成立。一石激起千層浪，這一新聞立即成為中國信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)外關注的焦點。其實，這不過...