攻“心”管理―讓員工心服口服的管理藝術(shù)   2011-05-06

攻心管理―讓員工心服口服的管理藝術(shù) 你可以命令你的員工上滿八小時班，但這八小時是否專注投入?yún)s不是命令和監(jiān)督所能解決的！你可以命令你的員工按時完成任務(wù)，但是否盡其所能、高質(zhì)量地完成卻不是靠命令和監(jiān)督所能解決的！管理者總是希望員工樂于加班而沒有絲毫埋怨、經(jīng)常出差而從不找理由拒絕、強(qiáng)烈追求組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、對企業(yè)忠心耿耿、視客戶服務(wù)為至高無上的榮耀hellip;hellip;低層次的管理是在管員工的行為，而高層次的管理是一門藝術(shù)――管心！管心才能使團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定信念，從心開始高效執(zhí)行，從而勇往直前，高績效地完成工作任務(wù)。 本課程將為您在員工管理工作中遇到的各類實(shí)務(wù)問題提供最有效的方法指導(dǎo)，旨在幫助管理者高效

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中高層管理者實(shí)戰(zhàn)研修班   2011-04-13

中高層管理者實(shí)戰(zhàn)研修班 企業(yè)的管理干部，是企業(yè)的核心支柱，對企業(yè)戰(zhàn)略決策的執(zhí)行起著非常關(guān)鍵的作用。然而，企業(yè)的大多數(shù)管理干部，均是由表現(xiàn)出色的業(yè)務(wù)骨干提拔上來，對于管理，他們依靠的是零散的經(jīng)驗(yàn)與本能的直覺，思維模式與處事方法并沒有隨著職位的提升而提升。這，導(dǎo)致企業(yè)主的管理越來越累，同時也嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。在現(xiàn)實(shí)中，我們經(jīng)常會看到： #61656; 管理團(tuán)隊(duì)每天都忙累不堪，但卻仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo) #61656; 管理干部們總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù) #61656; 各部門之間的溝通協(xié)作不到位，沖突時有發(fā)生 #61656; 基層員工無法勝任本職工作，經(jīng)常抱怨領(lǐng)導(dǎo)瞎指揮 #6

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沒有任何借口—優(yōu)秀員工的職業(yè)化素養(yǎng)提升   2011-04-13

理實(shí)戰(zhàn)系列課程 沒有任何借口mdash;mdash;優(yōu)秀員工的職業(yè)化素養(yǎng)提升 中小企業(yè)在開周部門例會時，常有這樣的現(xiàn)象：銷售部責(zé)怪生產(chǎn)廠定單處理太慢，責(zé)怪售后服務(wù)部未能替客戶著想，責(zé)怪財(cái)務(wù)部處理客戶款項(xiàng)不準(zhǔn)確等等，其他部門又責(zé)怪銷售部定單變動、計(jì)劃不準(zhǔn)、太遷就客戶、未考慮公司利益等等，其他部門間的互相指責(zé)hellip;hellip;沖突往往停留于職責(zé)，而不是尋找更好的解決方案，耗費(fèi)了大量的時間和精力，沖突的長期發(fā)展與升級，會加劇企業(yè)內(nèi)的非良性政治斗爭，猜疑壓制了建設(shè)性的意見或建議。企業(yè)各個部門間如何進(jìn)行高效溝通與協(xié)作，如何管理各部門間的沖突，是當(dāng)今每個企業(yè)必須解決的難題。 課程系統(tǒng)地闡述了跨部

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