張口就能講重點—高效工作匯報與精準(zhǔn)表達(dá)課程費用：2980元/人 （含培訓(xùn)費、教材費、場地費、午餐、茶歇費及稅金）參訓(xùn)對象：企業(yè)中基層管理者、業(yè)務(wù)骨干等。課程地點：上海課程時間：2天第一期3月2627日 第二期7月1617日 第三期12月2324日課程亮點：1.開展課前針對性需求調(diào)研，確保課程內(nèi)容、案例貼合工作實際。2.課中結(jié)合真實案例進(jìn)行工具化演練，推動技能有效轉(zhuǎn)化。3.課后對課堂演練成果進(jìn)行匯總和修改，保障培訓(xùn)效果持續(xù)應(yīng)用。課程中的重要知識點都穿插互動、演練和點評，有效推動知行轉(zhuǎn)化，互動方式包括提問互動、研討互動、角色扮演、游戲帶動、視頻分析等。課程收益：1.突破匯報常見誤區(qū)，精準(zhǔn)傳遞核心信

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《從管控到共鳴：面向Z世代人才的柔性管理與激勵創(chuàng)新》課程費用：2980元/人 （含培訓(xùn)費、教材費、場地費、午餐、茶歇費及稅金）參訓(xùn)對象：中基層管理者課程地點：上海課程時間：2天第一期1月2122日 第二期5月2122日 第三期9月1819日課程收益：n本課程旨在幫助管理者系統(tǒng)掌握激勵Z世代人才的核心能力，實現(xiàn)從傳統(tǒng)管控到共鳴引領(lǐng)的轉(zhuǎn)型。通過本次學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠：1.讀懂Z世代：深刻理解95后員工的價值觀與行為模式，精準(zhǔn)把握其核心需求。2.升級管理范式：實現(xiàn)從權(quán)力驅(qū)動到魅力驅(qū)動、從事務(wù)管控到能量引導(dǎo)的根本轉(zhuǎn)變。3.掌握激勵工具：熟練運用內(nèi)驅(qū)力激發(fā)、共鳴溝通、場景管理等實用工具與方法。4.解決典型

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課程背景：1.電話銷售業(yè)績要做大做強絕不是僅通過人海戰(zhàn)就可以，也并不是需要每個人都有著出眾的電銷天賦，更多是需要去科學(xué)的引導(dǎo)和訓(xùn)練。2.很多電銷代表總是在業(yè)績的疲態(tài)中徘徊，推一把，其就會邁向優(yōu)秀和卓越，而退一步則可能在困惑和工作的倦怠感中徘徊、離職，損失的不僅僅是其自己，對電銷團隊的士氣和成本也都有很大的負(fù)面影響。3.高產(chǎn)能的電話銷售是有方法的，不僅需要好的流程、好的團隊配合和支持，更需要電銷代表人的技術(shù)的提升。培訓(xùn)對象：呼叫中心電話銷售代表、團隊長、質(zhì)檢師、培訓(xùn)師，企業(yè)銷售經(jīng)理及主管、銷售代表等。培訓(xùn)收益：培訓(xùn)師本人有著多年的大型呼叫中心的管理經(jīng)驗，并帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造過行業(yè)人均產(chǎn)能的標(biāo)桿。加上專

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作為服務(wù)管理者，想必您經(jīng)常會為這些問題而困擾： 1) 如何平衡地做好對公司整個服務(wù)圈的管理 2) 如何在客戶需求、市場競爭、公司服務(wù)資源及投入之間找到平衡 3) 如何把握服務(wù)團隊中員工專業(yè)技能的互補與平衡 4) 如何在服務(wù)傳承與創(chuàng)新間取得平衡 5) 如何實現(xiàn)服務(wù)管理團隊生態(tài)的平衡hellip;hellip; 《平衡制勝的高超客戶服務(wù)管理》就是這樣的一門課程，它是專門針對客戶服務(wù)管理者來設(shè)計的，將跨國公司優(yōu)秀的服務(wù)管理理念、成功經(jīng)驗與本土服務(wù)運營、服務(wù)競爭的實際相結(jié)合，助您從服務(wù)管理的視野、職能、技能方面取得突破， 實現(xiàn)服務(wù)管理的游刃有余和企業(yè)服務(wù)競爭力的快速提升。 企業(yè)客戶服務(wù)總監(jiān)、客服經(jīng)理、

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模塊一、目的分析、需求調(diào)查及內(nèi)容設(shè)計 1. 深入分析PPT的用途與目標(biāo) #61550; 不同場合要求有異，有共性更兼?zhèn)€體差異 #61550; 在PPT密集展現(xiàn)和要點引導(dǎo)間徘徊 2. PPT制作之前需要明確的幾個問題 #61550; #61548; 5WHY提問法 #61550; #61548; 匯報/演示/培訓(xùn)要傳遞的核心信息或知識 #61550; #61548; PPT因您而變 3. 企業(yè)常用PPT的架構(gòu)與提綱 #61550; #61548; 八股文的利弊分析及與創(chuàng)新如何有效結(jié)合 #61550; #61548; 讓幾大咨詢公司PPR成為你的外腦 #61550; #61548; 企業(yè)內(nèi)部用PP

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