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武穎老師銀行創(chuàng)優(yōu)咨詢顧問中國金融培訓(xùn)聯(lián)盟代言人銀行千百佳示范網(wǎng)點創(chuàng)建資深咨詢顧問全國專業(yè)人才教育專家委員會禮儀專業(yè)委員人力資源社會保障部中國戰(zhàn)略型人才庫高級禮儀培訓(xùn)師IPA 國際注冊禮儀培訓(xùn)師資格認證管理中心高級禮儀培訓(xùn)師經(jīng)濟師(金融方向)28年銀行從業(yè)經(jīng)歷,10年服務(wù)管理崗兼服務(wù)條線內(nèi)訓(xùn)師10年專注銀行創(chuàng)優(yōu)輔導(dǎo),輔導(dǎo)網(wǎng)點創(chuàng)優(yōu)超過80余家,成功創(chuàng)建4家百佳、5家千佳、66家行內(nèi)星級網(wǎng)點(合計75家),綜合獲評率93。累計輔導(dǎo)及授課6000小時,受訓(xùn)學(xué)員人數(shù)達6000余人。?工商銀行貴陽省新支行《百佳示范單位創(chuàng)建項目》之檔案整理輔導(dǎo)該項目中,武穎老師被聘為第二階段的檔案整理的輔導(dǎo)老師。駐點后,對第一階段的檔案資料進行了全面的查漏補缺,梳理出待整理清單,對整理檔案時應(yīng)注意的事項進行了詳細講解,并且提供相關(guān)模版、輔導(dǎo)材料撰寫,同時明確了整改責(zé)任人及整改時限。本次輔導(dǎo)亮點是實行三色分類管理法:紅色檔案(高風(fēng)險項)涉及合規(guī)、投訴、安全、隱私保護等內(nèi)容,必須專人專柜保管,加密存儲,防止泄露;黃色檔案(過程性材料)日常檢查、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、演練、會議記錄等,定期更新,確保連續(xù)性,避免斷檔;綠色檔案(展示...詳細>>
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