樂嘉琪老師

  中國培訓研究院金融講師聯盟人才培養(yǎng)專家；

  銀行實戰(zhàn)講師

  擁有11年銀行從業(yè)經驗，8年銀行管理工作經驗，6年銀行培訓經驗

  曾為某國有銀行人才培養(yǎng)項目經理，為該行搭建了直銷、商務、資產保全三個條線的人才培養(yǎng)架構和培訓體系。

  在培訓過程中更是以學員為主體，通過深厚扎實的理論知識和風趣幽默的授課風格，突出思維動力及效果推進轉化，從而引領學員在輕松的氛圍中領悟深妙的管理理論。

授課風格：

將引導技術巧妙融入授課過程中，關注學員內心訴求，注重課程導入和課程內容的內化，提高學員對課程內容的接受度，從而提升培訓效果。

核心課程：

①  銀行業(yè)務類課程：

《新環(huán)境下的銀行風險管理策略》、《新環(huán)境下的信用卡營銷策略》、《營銷渠道開拓及維護》、《打造立體化的商戶聯盟》、《商戶的開拓及維護》、《新環(huán)境下的催收及反欺詐策略》、《基于需求為本的銷售技巧》、《柜面營銷技巧》等

②  營銷團隊管理系列課程:

《打造高效銷售團隊》、《銷售團隊人才培養(yǎng)體系的搭建》、《團隊激勵與輔導》、《直銷團隊的選育用留》、《現在發(fā)現你的優(yōu)勢之優(yōu)勢管理》、《激勵的力量》、《銷售團隊人才培養(yǎng)體系的搭建》等

③  特色課程:

《卓越服務——客戶投訴預防及處理》、《策略性演講與表達》、《職場高效溝通》

服務客戶：

中國建設銀行, 華夏銀行， 光大銀行，中信銀行，民生銀行，浦發(fā)銀行，招商銀行，北京銀行, 上海銀行，廣發(fā)證券、泰康人壽等。

學員評價：

樂老師講課視角獨特，案例豐富，深入淺出，幽默風趣是一個很有思想很有感染力的一位老師。（某銀行職能部門及分行卡部部分學員）