主要實戰(zhàn)經(jīng)歷：
5年四星級酒店的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗
4年知名集團連鎖零售業(yè)的培訓管理經(jīng)驗
針對零售、酒店、通訊、金融等服務行業(yè)八年的職業(yè)培訓經(jīng)歷。
培訓特色：
培訓內(nèi)容具有實戰(zhàn)性、可操作性，語言生動幽默，富有親和力和感染力，互動性強，課堂氣氛活躍熱烈。
根據(jù)企業(yè)需求，設(shè)計針對性課程大綱，提供具體解決方案。
主講課題：
《職業(yè)化道路指引》、《署名服務》、《服務禮儀》、《有效溝通技巧》、《如何平息顧客的不滿》、《商務禮儀》。