楊梓楠老師簡介
楊梓楠
? 國家電網,中國電信,中國移動內訓師
? 南方航空公司乘務長
? 國家人力資源 CIEC 高級禮儀培訓師
? IMA 國際美業(yè)認證形象設計師
? 中華全國總工會文工團特聘講師
? 中國商務航空協(xié)會特聘空乘教員 評審
? 遼寧大學特聘講師
經歷
曾擔任市重點高中藝術部教研主任,轉型航空業(yè),取得空姐新人秀大賽賽區(qū)第三名進入航空公司,執(zhí)飛機型空客A320,A330,A380,飛行至荷蘭,法國,澳大利亞,迪拜,新加坡,菲律賓,日本,韓國,俄羅斯等國家,任乘務長教員。深耕航空服務行業(yè)多年,楊老師現(xiàn)全身心致力于員工職業(yè)素養(yǎng)提升,商務禮儀,以及個人形象等領域,研發(fā)更易吸收轉化,更實際有效的課程內容,幫助更多企業(yè)員工通過自身職業(yè)修煉與價值創(chuàng)新,實現(xiàn)企業(yè)員工價值的可持續(xù)成長,從而實現(xiàn)企業(yè)的強企夢、強國夢而矢志奮斗。
授課風格
實效至上:以實用有效,學員可落地使用為第一目標。從課程調研、開發(fā)到現(xiàn)場培訓,完全結合企業(yè)特點定制內容。并且現(xiàn)場模擬學員真實操作情境,課上講授,練習,測試,課后復習鞏固,形成學習周期閉環(huán),達到學而能用,真正解決問題。
輕松活躍:結合學員認知規(guī)律及大腦運作原理,利用團隊作戰(zhàn),應用引導、情景模擬、戲劇腳本,提問互動等方法,打造引人入勝的課堂。楊老師形象優(yōu)雅干練,語言風趣幽默,善于抓取學員注意力,調動氛圍,使學員產生持續(xù)跟進課程的動能,真正調動學員有意愿學,有趣味學,有所收獲。
主講課程
課程內容(可根據企業(yè)定制) | 時長 | |
語言 表達類 | 《員工職業(yè)化與壓力管理》 |
1-2days |
《高情商表達》 | ||
《職場精準表達》 | ||
《職業(yè)人高效溝通與有效表達技巧》 | ||
《服務業(yè)高效溝通技巧與服務營銷》 | ||
《DISC與人際效能提升》 | ||
《通過表達轉怒為喜客戶投訴處理》 | ||
《即興演說》 |
部分服務客戶
國家電網、中國移動、中國電信、中國銀行、中國工商銀行、麗都索非特酒店,云南江東房地產集團有限公司、開封未來房地產開發(fā)有限公司、深圳市零售行業(yè)協(xié)會、深圳市商業(yè)聯(lián)合會、正達物業(yè)管理公司、賽特購物中心、力度百榮商廈、銀基房地產、大連新星集團、光大永明、泰康人壽、中國人壽北京總公司、內蒙古聚祥煤業(yè)集團、神華煤業(yè)集團、中海油、中石油、中國寰球工程公司、天津南玻工程玻璃公司、長春一汽、現(xiàn)代汽車、乾元浩生物、佳俊公司、萬都底盤、海天塑機、一汽解放、寶沃汽車,北京橙信傳媒等。
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