郁曉冰老師

? 國際銀行金融工商管理（英國伯明翰大學(xué)商學(xué)院）PMP

? 現(xiàn)就職于交通銀行股份有限公司（總部）

【個人簡介】

郁老師現(xiàn)于中國交通銀行股份有限公司（總部）負責個人金融業(yè)務(wù)與私人銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

專注領(lǐng)域：零售客戶、財富管理與關(guān)系管理；人才發(fā)展與培訓(xùn)咨詢；“服務(wù)與營銷”專業(yè)能力模型-培訓(xùn)課程體系-學(xué)習路徑圖的構(gòu)建、開發(fā)設(shè)計及其實施落地。

【主講課程】

1. 【順勢而為 逆勢而生】零售銀行轉(zhuǎn)型提升之道

2. 【TTT內(nèi)訓(xùn)督導(dǎo)師培養(yǎng)系列】基于行為改變的課程設(shè)計與培訓(xùn)演講技巧

3. 【從BANK1.0走向4.0】零售銀行網(wǎng)點創(chuàng)新轉(zhuǎn)型提升

4. 零售銀行核心人才梯隊建設(shè)與培養(yǎng)【一條能夠加速提升高績效的結(jié)構(gòu)化與個性化之路】

5. 【新形勢下】（私人銀行顧問）職業(yè)化塑造與自我管理

6. 【HBDI全腦優(yōu)勢】自我職業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型，成就事業(yè)與生活的夢想

【授課風格】

透過現(xiàn)象抓本質(zhì)、最佳實踐分享、寓教于樂。

【項目經(jīng)歷】

2005-2008年「貴賓理財品牌設(shè)計項目」

參與五大某上市銀行的貴賓理財品牌的設(shè)計與開發(fā)實施；負責其上海市分行白金貴賓理財中心的管理團隊，制定全行零售銀行客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)執(zhí)行標準流程與推行管理等。

2009年 「《跨文化下的管理溝通》項目」

于英國匯豐銀行（HSBC）亞太中心接受全方位系統(tǒng)的培訓(xùn)專業(yè)訓(xùn)練與實踐。開發(fā)設(shè)計《跨文化下的管理溝通》項目課程。

2009-2011年 「19個業(yè)務(wù)條線核心課程體系建設(shè)項目」

負責某上市銀行該項目的運營管理，推進入職和提升兩大類別培訓(xùn)課程的設(shè)計開發(fā)。帶領(lǐng)三個項目團隊主設(shè)計開發(fā)貴賓理財經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理等核心能力提升專業(yè)課程多門，在全國范圍各分行實施傳授并獲好評。

2011年2013年 戰(zhàn)略性人才「私人銀行顧問核心能力提升培訓(xùn)項目」

擔任項目經(jīng)理，負責項目整體方案的研發(fā)、課程配置設(shè)計指導(dǎo)和培訓(xùn)實施等，該項目課程被認證為某上市銀行全行私銀顧問入崗必修課。

2012年至2014年 「客戶經(jīng)理資質(zhì)管理與能力培養(yǎng)項目」

對口負責零售板塊（Retail Banking）客戶經(jīng)理能力模型建設(shè)、研發(fā)設(shè)計課程體系和學(xué)習路徑圖，2014年實施精英零售客戶經(jīng)理系統(tǒng)性總行培訓(xùn)項目，項目在實際工作中對銷售業(yè)績的顯著提升廣獲學(xué)員與分行高度好評，該項目課程被認證為全行精英零售客戶經(jīng)理提升必修課。

2015年 「“頭雁計劃”基層網(wǎng)點行長項目」

負責項目的能力模塊研發(fā)與核心課程體系、教學(xué)架構(gòu)的設(shè)計以及實施推廣，其實操性與針對性已經(jīng)學(xué)員廣泛實踐運用，獲取顯著績效成果。該項目課程被認證為某上市銀行全行基層網(wǎng)點行長入崗必修課。

2015年 「個人金融專家型人才培養(yǎng)項目」

負責開發(fā)設(shè)計項目整體的邏輯架構(gòu)、具體課程要素與教學(xué)方式及推廣實施，課程針對性、前瞻性和適用性獲得學(xué)員與需求部門充分肯定。

【服務(wù)客戶】

工農(nóng)中建交五大銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行、上海銀行、興業(yè)銀行、深發(fā)展銀行（現(xiàn)平安銀行）、郵儲銀行、農(nóng)商行、城商行、天安保險、香港南洋商業(yè)銀行、中國金融標委會（后續(xù)教育）、上海金融學(xué)院、浙江省郵政局、復(fù)旦大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院等。