南開大學BMA專家委員會主席，1964年河北師大本科畢業(yè)，1968年復旦大學4年進修結(jié)業(yè)
1968年至今在南開大學任教，1991年4月-1992年9月在美國猶他大學以訪問學者身份從事生產(chǎn)管理方面的研究，曾赴美國、加拿大、日本、香港、也門進行學術(shù)訪問和講學。

研究方向及研究項目:
1．“戰(zhàn)略杠桿效應與企業(yè)趕超型成長戰(zhàn)略”國家自然科學基金項目
2．“西方發(fā)達國家先進生產(chǎn)方式和管理方法研究”國家教委“八五”重點規(guī)劃項目
3．“人力資源管理的國際比較及其在我國的應用”國家自然科學基金項目
4．“中國和世界主要國家國際企業(yè)經(jīng)營管理比較研究”國家教委項目
5．“服務質(zhì)量與服務企業(yè)績效關系研究”教育部人文社會科學項目
6．“服務企業(yè)績效決定因素研究”與香港城市大學合作研究項目等10多個重要項目

獲獎情況: 服務管理、戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)與運作管理并招收這三個方向的博士研究生
社會兼職: 天津市企業(yè)管理協(xié)會、企業(yè)家協(xié)會特邀研究員
天津市優(yōu)秀企業(yè)評審委員會委員
天津市質(zhì)量管理協(xié)會理事
天津企業(yè)管理學會常務理事
中國營銷研究院副院長
《中國營銷》雜志編輯工作指導委員會顧問
美國摩托羅拉公司摩托羅拉大學兼職教授

出版的圖書教材：

《再造工程》 《最新國際企業(yè)管理》《現(xiàn)代企業(yè)管理》 《服務管理——運營、戰(zhàn)略和信息技術(shù)》 《服務市場學》 《成功的項目管理》 《突破技術(shù)項目管理》 《生產(chǎn)與運作管理案例》 《互動服務營銷》 《成功的營銷實踐》等