法國(guó)格勒諾步而第三大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者
美國(guó)DDI公司“溝通管理學(xué)”認(rèn)證講師
香格里拉集團(tuán)培訓(xùn)師認(rèn)證導(dǎo)師
中國(guó)培訓(xùn)熱線咨詢(xún)師
長(zhǎng)春致遠(yuǎn)咨詢(xún)有限公司 總裁
曾任：長(zhǎng)春香格里拉大飯店、華潤(rùn)賽力事達(dá)玉米工業(yè)公司培訓(xùn)經(jīng)理
培訓(xùn)專(zhuān)長(zhǎng)
- 管理（包括領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略管理執(zhí)行力、績(jī)效表現(xiàn)管理、溝通管理學(xué)等）
- 顧客服務(wù)：顧客價(jià)值分析，顧客服務(wù)溝通原則、步驟，顧客
服務(wù)補(bǔ)救體系與投訴處理方法，顧客服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)

培訓(xùn)客戶(hù)：吉林銀行吉林工商行內(nèi)蒙古信用聯(lián)社赤峰元寶上農(nóng)業(yè)合作銀行一汽集團(tuán)山西傅上藥業(yè)長(zhǎng)春銀諾克藥業(yè)吉林省賓館等等…………