周偉老師 復(fù)旦大學(xué)新聞系畢業(yè)，曾在上海某新聞集團(tuán)從事八年的新聞采寫及媒體管理工作，現(xiàn)任職于某上市商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部門，專業(yè)從事銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的機(jī)制框架建設(shè)、流程管理、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)及各類聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件應(yīng)對工作。曾協(xié)助數(shù)家擬上市公司成功解決IPO前夕輿情危機(jī)，并成功處理近百起針對銀行各類聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件引發(fā)的危機(jī)，包括銀行內(nèi)部人員案件、信用卡投訴、理財(cái)產(chǎn)品涉及欺詐、銀行服務(wù)質(zhì)量或過失、銀行收費(fèi)問題、天價(jià)薪酬、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名舉報(bào)銀行員工貪污等媒體關(guān)注熱點(diǎn)。

核心課程

《中國銀行業(yè)媒體危機(jī)公關(guān)與聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理---全案例教學(xué)》

課程特色

以銀行案例剖析為主，緊貼業(yè)務(wù)實(shí)踐、通俗易懂、靈活多樣，生動務(wù)實(shí)。

課程背景及適合人群

         聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)成為近年來中國銀行業(yè)十分關(guān)注的領(lǐng)域，聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)甚至被視為“最令人畏懼”的風(fēng)險(xiǎn)。從齊魯銀行票據(jù)案到國有銀行巨款失蹤案等，銀行一旦遭遇聲譽(yù)事件應(yīng)對不當(dāng)，不僅會直接損害商業(yè)銀行的信譽(yù)，導(dǎo)致銀行品牌價(jià)值損失，甚至?xí)＜般y行高級管理人員的生存。培訓(xùn)師依據(jù)自身的工作及對聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對發(fā)展把控、媒體運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)典案例及應(yīng)對技巧出發(fā)，就如何完善和加強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行生動的詮釋。

         課程適合人群：銀行業(yè)中高層管理人員、風(fēng)險(xiǎn)管理人員、銀行媒體管理人員及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人