周偉 老師
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一、銀行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的定義中國(guó)銀行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、美國(guó)、英國(guó)、加拿大等國(guó)外聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)介紹案例分析：齊魯銀行票據(jù)詐騙案案例從2010年12月6日案發(fā)至2011年3月2日高管下課，針對(duì)四個(gè)月時(shí)間監(jiān)管動(dòng)向、輿情發(fā)展、銀行應(yīng)對(duì)措施等內(nèi)容展開(kāi)全面、細(xì)致分析，從失敗的案例中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、避免同樣的錯(cuò)誤。小組討論：sup2;1、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)處理的過(guò)程中哪些地方出問(wèn)題了？sup2;2、學(xué)員培訓(xùn)體會(huì)及建議案例分析小結(jié)案例分析：時(shí)代周報(bào)曝光某城商行貸款涉暗箱操作案例二、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)展進(jìn)程檢視聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件處理關(guān)鍵時(shí)期肯德基應(yīng)對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件流程聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理控制的三步曲sup2;網(wǎng)絡(luò)輿情（如何控制論壇負(fù)面信息、優(yōu)化百度搜索結(jié)果）su
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一、銀行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的定義中國(guó)銀行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、美國(guó)、英國(guó)、加拿大等國(guó)外聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)介紹案例分析：齊魯銀行票據(jù)詐騙案案例從2010年12月6日案發(fā)至2011年3月2日高管下課，針對(duì)四個(gè)月時(shí)間監(jiān)管動(dòng)向、輿情發(fā)展、銀行應(yīng)對(duì)措施等內(nèi)容展開(kāi)全面、細(xì)致分析，從失敗的案例中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、避免同樣的錯(cuò)誤。小組討論：#61618;1、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)處理的過(guò)程中哪些地方出問(wèn)題了？#61618;2、學(xué)員培訓(xùn)體會(huì)及建議案例分析小結(jié)案例分析：時(shí)代周報(bào)曝光某城商行貸款涉暗箱操作案例二、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)展進(jìn)程檢視聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件處理關(guān)鍵時(shí)期肯德基應(yīng)對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件流程聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理控制的三步曲#61618;網(wǎng)絡(luò)輿情（如何控制論壇負(fù)面信息、優(yōu)化百度搜