李紫蕙老師的內訓課程
一、績效管理在企業(yè)管理中的地位和作用1、知識回顧：人力資源管理六大模塊2、國內企業(yè)績效管理過程中存在的主要問題。3、國際主流的績效考評方法和經驗。二、績效管理概述1、績效管理定義2、績效管理的實施過程3、舉例說明績效管理系統(tǒng)的構成4、舉例說明五種績效管理者5、績效管理中的角色三、績效考評的方法及應避免的考評偏誤1、分布誤差及改進方法2、暈輪效應及改進辦法3、個人偏見及改進辦法4、優(yōu)先和近期效應及改進方法：5、自我中心效應及改進辦法6、后繼效應及改進辦法四、績效考評的設計與運用：1、KPI（關鍵業(yè)績指標）1）關鍵績效指標的含義2）關鍵績效指標體系與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別3）建立關鍵績效指標體系的原則